房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)(參考版)
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【正文】 2023/3/21 20:36:1020:36:1021 March 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 21 三月 20238:36:10 下午 20:36:10三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 三月 2120:36:1020:36Mar2121Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/21 20:36:1020:36:1021 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 21 三月 20238:36:10 下午 20:36:10三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 20:36:1020:36:1020:36Sunday, March 21, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 20:36:1020:36:1020:363/21/2023 8:36:10 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 8:36:10 下午 8:36 下午 20:36:10三月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 三月 218:36 下午 三月 2120:36March 21, 20231行動出成果，工作出財富。 三月 21三月 2120:36:1020:36:10March 21, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 三月 2120:36:1020:36Mar2121Mar211故人江海別，幾度隔山川。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。嚼口香糖168。把紙或回形針弄直168。坐立不安168。 剔牙168。 腳不停地抖動168。 手指不停地敲168。 猛扯或玩弄頭發(fā)168。范圍三：（兩臂之外）照照鏡子 — 你有這些習(xí)慣動作嗎？168。范圍一：親密的（一臂之間）168。用手拍前額168。身體前傾（后傾）168。手指身體的姿態(tài)和動作168。兩手疊加168。拍手168。招手168。 嘴唇手勢168。 表情168。 距離面部表情168。 手勢168。不問身體看看的技巧168。不問經(jīng)歷168。不問收入168。不問年齡，尤其是女性168。 開放式問題168。 送客時說 “再見，一路平安 ”、 “再見，歡迎下次再來 ”等168。 當客戶向你道歉時說 “沒有什么 ”、 “沒關(guān)系 ”、 “算不了什么 ”等168。 表示歉意時說 “很抱歉 ”、 “實在很抱歉 ”等168。 對在等待的客戶說 “讓您久等了 ”、 “對不起 ”、 “讓您等候多時了 ”等168。 感謝時說 “謝謝 ”、 “謝謝您 ”、 “謝謝您的幫助 ”等168。避免用引起對抗的詞（還有 同時 另外）客戶服務(wù)人員常用的 “說法 ”168。避免下命令（請您 我們最好這樣 你能）168。B： Benefit(利益）注意你的措辭168。F： Feature(特點）168。38%的客戶注重的是聲音的表現(xiàn)力運用 “FAB”技巧引導(dǎo)顧客168。詞匯是很小的一部分168?？蛻舾诤跄阍趺凑f，而不是你說什么168。 聽的辨析力168。 聽的理解力168。我們需要不斷的訓(xùn)練：168。你似乎什么都不知道168。增強記憶，做筆記聽力大測試168。反復(fù)思考聽到的信息168。理解客戶的感情成分168。站在客戶的立場去理解168。聽的五個層次168。一名優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員，在善于傾聽?！包S 金 ” 法 則你需要別人怎樣對你，你就怎樣對別人。 溝通的定義 將信息傳送給對方，并期望得到對方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。客戶服務(wù)人員每天將要 7080%
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