房地產(chǎn)銷售禮儀(參考版)
2025-01-17 19:56本頁面
【正文】 2023年 2月 3日星期五 4時(shí) 6分 26秒 16:06:263 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 3日星期五 下午 4時(shí) 6分 26秒 16:06: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :06:2616:06Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 3日星期五 4時(shí) 6分 26秒 16:06:263 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 3日星期五 下午 4時(shí) 6分 26秒 16:06: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:06:2616:06:2616:06Friday, February 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 16:06:2616:06:2616:062/3/2023 4:06:26 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 4時(shí) 6分 26秒 下午 4時(shí) 6分 16:06: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 下午 4時(shí) 6分 :06February 3, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :06:2616:06:26February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :06:2616:06Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 友好熱情用語：先生，您好！請問您貴姓？ ? 友好熱情用語：請問您想買什么樣的房子？我們這里有一房一廳式、三房兩廳式 ?? ? 請問您還有哪些地方不明白？請盡管吩咐。 接聽電話的禮儀 ? 所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接搭 ? 在回答問題時(shí)，盡量邀請客戶到現(xiàn)場售樓部或展銷會參觀，將會有專業(yè)的售樓人員為他介紹 ? 在與客戶交談中，盡量問到幾個(gè)基本問題，即客戶姓名、電話、地址、購房意向和信息來源，作好記錄 接聽電話的禮儀 ? 通話時(shí)，聽筒一頭應(yīng)放在耳朵上，話筒一頭置于唇下約 5公分處，中途需與他人交談，應(yīng)用另一只手捂住話筒，接聽顧客電話時(shí)不許與其他人搭話； ? 叫人接聽電話時(shí)，不許遠(yuǎn)距離大聲喊叫，而應(yīng)走到被叫人身邊去說，放話筒時(shí)動(dòng)作要輕緩 接聽電話的禮儀 ? 不許對著話筒咳嗽、打哈欠、嘆氣、大笑 ? 對方掛斷之后，方為通話完畢，不得先于對方掛線 ? 接顧客電話通常控制在 3分鐘之內(nèi)，若超過 2分30秒，可告訴客戶：“這是熱線電話，可不可以留下您的姓名和聯(lián)系方式，我們換個(gè)電話給打給您。 ? 不應(yīng)在接聽電話的同事旁邊大談?wù)摗? ? 接聽電話必須全程使用普通話?？腿酥荒軓碾娫捓锔惺苣愕姆?wù)，所以熱情有禮的介紹會給客人留下非常好的印象 接聽電話的禮儀 ? 一定要報(bào)上樓盤名稱。待車開時(shí)再回售樓部。另外，煙是有害的，在不抽煙的客戶面前抽煙也是不禮貌的。 談判禮儀 ? 你是否言談中經(jīng)常流露出對自己的雇主、公司、朋友或熟人有不尊敬或不滿意的態(tài)度 表面上看起來，跟別人談到這些問題會顯得坦誠相待，但實(shí)際上別人會對這種言行很不屑，會認(rèn)為你不忠誠，不可信賴，這將直接影響到你的銷售業(yè)績。打斷他人的發(fā)言是一種不禮貌的行為，容易引起他人的反感和不滿，應(yīng)盡量避免。銷售人員通過語言表達(dá)向
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