房地產(chǎn)銷售禮儀-免費閱讀
【正文】 :06:2616:06:26February 3, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 4時 6分 :06February 3, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 3日星期五 4時 6分 26秒 16:06:263 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 文明用語 ? 恭維贊揚類：象您這樣的成功人士，選擇我們的樓盤是最合適的、先生（小姐）很有眼光、您不是搞房地產(chǎn)的，居然有如此高見，令我汗顏、您是我見過對樓盤最熟悉的客戶了、真是快人快語、您給人的第一印象就是干脆利落、先生（小姐）真是滿腹經(jīng)綸、您話不多、可真正算得上是字字珠璣啊、您太太（先生）這么漂亮（英俊瀟灑）好讓人羨慕哦、您的小公主（小皇帝）這么聰明，應(yīng)該要有個書房 禮儀規(guī)范 ? 現(xiàn)場保持安靜 ? 接待客戶說話、走路要輕 ? 禮貌倒茶，應(yīng)在杯的 78成 ? 迎客在前，送客在后，目送客戶離開 ? 有事進入辦公室應(yīng)輕敲三下，征得同意再推門而入 ? 遞送物品： 資料：文字正面朝客人雙手遞送 名片：雙手遞上，名字朝向客戶 筆：筆尖朝自己 禮儀規(guī)范 ? 雙方講話時，要主義傾聽，不左顧右盼，不要看手表、打呵欠、翹腿 ? 對方不愿回答得問題不要追問，忌問客戶工資、年齡、婚姻狀況 ? 如未聽清客戶的話，可再次詢問 ? 客戶要安排在右手邊，落座時要坐客戶的左手 ? 引領(lǐng)客戶時要在客戶左前方一步 ? 行走時，文件夾口朝上，文字正面朝身體一側(cè)，左手持文件夾 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 如：上午（中午、下午）好，寰宇世家。專注聆聽是重要的，其表現(xiàn)是要盡量保持與對方目光的接觸。誠摯熱情是打破客戶之間障礙的唯一良方，禮貌親切的笑容散發(fā)出的化學(xué)作用，會使銷售員如有如天賦神力。 銷售過程的禮儀 ? 不要頻看手表，這樣會使客人認為你是下“逐客令”，會令客人的洽談欲即時消退。 銷售過程的禮儀 ? 不可傷害客人的自尊。 ” 迎客禮儀 ? 同客人打招呼時客人無回應(yīng)。 姿勢、儀態(tài) ? 坐姿 ： 售樓員坐姿應(yīng)該端正，坐椅子的 1/32/3。房地產(chǎn)銷售日常禮儀培訓(xùn) 寰宇世家 銷售人員的個人形象蘊涵著公司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)的形象，在某種程度上也代表著樓盤的形象 。不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋?？腿丝赡苁遣簧朴诮浑H或只顧看售樓部而忽略了，所以不用介意，應(yīng)繼續(xù)禮儀程序，把資料遞給客人。客人自尊心一但受損，會即時引起其反感，使雙方的立場對立，這樣不僅難以成交，也會有后損公司形象。 名片遞、接方式 ? 接名片 ： 當(dāng)客戶主動給你遞名片時要面帶微笑雙手去接過客戶的名片并說謝謝！在短時間內(nèi)注視一下名片上的公司名稱和客戶姓名及職務(wù)時間，但不宜過長。使客戶做出認購決定。 談判禮儀 ? 你是否言談中經(jīng)常流露出對自己的雇主、公司、朋友或熟人有不尊敬或不滿意的態(tài)度 表面上看起來，跟別人談到這些問題會顯得坦誠相待，但
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