房地產(chǎn)銷售禮儀基礎知識(參考版)
2025-02-26 10:55本頁面
【正文】 上午 1時 20分 11秒 上午 1時 20分 01:20: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 1時 20分 :20March 15, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :20:1101:20:11March 15, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 01:20:1101:20:1101:20Wednesday, March 15, 2023 1知人者智，自知者明。 01:20:1101:20:1101:203/15/2023 1:20:11 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 1時 20分 11秒 上午 1時 20分 01:20: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 1時 20分 :20March 15, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :20:1101:20:11March 15, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :20:1101:20Mar2315Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 15, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 15日星期三 1時 20分 11秒 01:20:1115 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 3月 15日星期三 上午 1時 20分 11秒 01:20: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 01:20:1101:20:1101:20Wednesday, March 15, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 01:20:1101:20:1101:203/15/2023 1:20:11 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 十、結語 房地產(chǎn)專業(yè)禮儀培訓專用 感謝各位的聆聽，謝謝！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 九、學習禮儀的注意事項 房地產(chǎn)專業(yè)禮儀培訓專用 ◆ 結語 一個人長得丑并不可怕， 可怕的是一個人有了丑態(tài)。 電梯禮儀 房地產(chǎn)專業(yè)禮儀培訓專用 公共禮儀 —— 上、下乘車禮儀 上、下乘車禮儀 房地產(chǎn)專業(yè)禮儀培訓專用 公共禮儀 —— 乘車禮儀 乘車禮儀 房地產(chǎn)專業(yè)禮儀培訓專用 列車行駛方向 行進中的列車 公共禮儀 —— 乘火車禮儀 乘車禮儀 房地產(chǎn)專業(yè)禮儀培訓專用 列車行駛方向 行進中的列車 公共禮儀 —— 西餐器具擺放及使用方法 西餐器具擺放使用方法 房地產(chǎn)專業(yè)禮儀培訓專用 公共禮儀 —— 禮儀禁忌 房地產(chǎn)專業(yè)禮儀培訓專用 辦公場所 緊張有序，精神面貌不可松懈； 不可在辦公場所聚集扎堆，高談闊論； 不可在辦公場所處理私人事務 個人辦公區(qū)應當整潔有序，不可雜亂無章 會議場所 遵守時間，提前入場，嚴禁遲到、提前退場； 衣著得體，符合會議主題，不可過于隨意 通訊工具關閉或調整到振動，不可發(fā)出聲響； 不在會議期間從事與會議無關的活動； 不隨意在會場走動。 下梯時一只手按住“開”鈕，另一只手示意請客人先下。 參加會議時，與會者應將手機關閉或調整到震動狀態(tài)；非必須立即處理事由，不得中途進出會場； 中途進出會場，應面向發(fā)言者鞠躬以示歉意，腳步聲和關門聲應盡可能不打擾參會人員注意力； 打斷會議：打斷者無需敲門，鞠躬后輕聲進入會場，將寫好的字條交給有關人員； 會議發(fā)言者結束發(fā)言時，應“謝謝大家”作為本人發(fā)言結束的標志，并面向與會者鞠躬以示謝意； 會議主持者以“謝謝大家”為標志結束會議時，待公司領導退場后，方可散會離開。 會者應提前五分鐘進場入座，出席會議的最高領導應準時到會，遲到者必須經(jīng)會議主持者同意方可入座； 開會時，會者若是坐著，應保持端正的坐姿，上體盡量挺直，男士忌翹腳、抖腳等；女士穿裙子雙膝應并攏。 出入房間的禮儀 遞交物件的禮儀 （ 1）遞文件時，應把正面、文字對著對方的方向遞上去； （ 2）遞送鋼筆待簽字時，要把筆尖向自己，使對方容易接著； 辦公禮儀 —— 接待來訪者、外出禮儀 房地產(chǎn)專業(yè)禮儀培訓專用 （ 1）當遇見來訪者，應主動打招呼：“您好，需要幫忙嗎？” （ 2）對待來訪者應熱情主動，切忌不理不問； （ 3）原則上，應由離來訪者最近或最早發(fā)現(xiàn)來訪者的人接待； 接待來訪者 外出 （ 1）需要離開辦公區(qū)時應向主管上級請示，告知因何事外出，用時多少，聯(lián)系方式，一般按規(guī)定要辦理好外出手續(xù)； （ 2）若上級主管不在，應向同事交代清楚； （ 3）出差在外時，應與主管領導保持經(jīng)常性聯(lián)系，一般應保持每天聯(lián)系； （ 4）若住所變動，手機打不通時，應及時向公司提供其它的聯(lián)系方式。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途打斷；如遇急事不得已要打斷說話，應先說：“對不起，打擾您的談話?；蛞钥陬^形式傳達，或以便條形式傳遞； 留 言 辦公禮儀 —— 電話禮儀 —— 撥打電話 房地產(chǎn)專業(yè)禮儀培訓專用 撥打電話的順序： 準備 問候并告知對方自己的姓名 確認電話對象 電話內容 結束語 放回聽筒 撥打電話 撥打電話禮儀 撥打前： Ａ時間與時機的選擇應得當； Ｂ談話對象的選擇應準確； Ｃ重要的內容應在打電話之前用筆寫出； 接通后： Ａ對相識的人，簡單問候即談主題； Ｂ對不相識的人，先講明自己的身份、目的再談問題； Ｃ用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語； 撥打中： Ａ表達全面、簡明扼要，交談時間一般不超過 3— 5分鐘； Ｂ談論機密或敏感話題時，電話接通后要先問對方是否方便； Ｃ交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對方，以免誤解；未講清的事情，要再約時間并履行諾言； Ｄ如所找對象不在，應委托他人簡要說明原由，主動留言，留下聯(lián)系方式和自己的姓名； Ｅ記住委托人姓名，致謝； 辦公禮儀 —— 電話禮儀 —— 撥打電話 房地產(chǎn)專業(yè)禮儀培訓專用 撥打電話的順序： 準備 問候并告知對方自己的姓名 確認電話對象 電話內容 結束語 放回聽筒 撥打電話 撥打電話禮儀 撥打前： Ａ時間與時機的選擇應得當； Ｂ談話對象的選擇應準確； Ｃ重要的內容應在打電話之前用筆寫出； 接通后： Ａ對相識的人，簡單問候即談主題； Ｂ對不相識的人，先講明自己的身份、目的再談問題； Ｃ用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語； 撥打中： Ａ表達全面、簡明扼要，交談時間一般不超過 3— 5分鐘； Ｂ談論機密或敏感話題時，電話接通后要先問對方是否方便； Ｃ交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對方，以免誤解；未講清的事情，要再約時間并履行諾言； Ｄ如所找
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