房地產(chǎn)銷售職業(yè)禮儀(已修改)
2025-03-04 10:54 本頁面
【正文】 華 元 房 產(chǎn) 華 元 房 產(chǎn) 2 寫在前面 一 、 禮儀的使用目的及理念 二 、 客戶接待禮儀 三 、 電話行銷禮儀 華 元 房 產(chǎn) 每一名銷售員都是企業(yè)的臉 銷售員 是企業(yè)利潤的 開創(chuàng)者； 是企業(yè)品牌的 直接輸出者。 華 元 房 產(chǎn) 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是一個企業(yè)的靈魂 一個企業(yè)之所以偉大，不僅僅因?yàn)樗杏凭玫臍v史、輝 煌的成績和知名的品牌；更為寶貴的是，它有一只優(yōu) 秀的團(tuán)隊(duì)。對于此，比爾蓋茨曾經(jīng)說： 即使失去現(xiàn)有的 一切財(cái)產(chǎn)，只要留下這支團(tuán)隊(duì)，我能再造一個微軟！ 相 似的，杰克韋爾奇曾說： 哪怕通用電器所有的工廠一夜 都化為灰燼，只要能有 50名核心 骨干 ，我能一年再造一 個通用。 華 元 房 產(chǎn) 塑造優(yōu)秀的個體 打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 華 元 房 產(chǎn) 使用目的：提升個人修養(yǎng)、樹立企業(yè)形象 實(shí) 質(zhì)：互相尊重，對人家好讓人家知道 禮儀是指人們在各種社會交往中，用以美化自身、尊重他人約定俗稱的行為和程序。 一、什么是禮儀 華 元 房 產(chǎn) 7 二、客戶接待禮儀 華 元 房 產(chǎn) 笑贏天下 微笑能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力， 真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內(nèi)心的， 自然大方， 真實(shí)親切的 ， 要與對方保持正視的微笑， 有膽量正視對方，接受對方的目光， 微笑要貫穿禮儀行為的整個過程。 （一）微笑禮儀 華 元 房 產(chǎn) 起立、練習(xí)： 50秒 注意：笑的幅度、眼神 現(xiàn)場演練 1—— 微笑練習(xí) 華 元 房 產(chǎn) 10 （二）個人形象禮儀 華 元 房 產(chǎn) 11 頭發(fā)： 干凈整齊，沒有頭皮屑、不可染太亮的顏色； 男士齊耳 短發(fā)；女士長發(fā)束發(fā)或盤發(fā) 面容： 臉、頭、耳朵、胡須要干凈、鼻毛不可過長、女士化淡妝。 口腔： 保持清潔、注意異味。 指甲： 不可過長，指縫要干凈、淡色指甲油。 體味： 無不雅體味，用清雅香水 儀 容 華 元 房 產(chǎn) 12 儀 表 男士 ?上裝： 合體、干凈襯衣袖長出 12厘米 下裝：褲長距離地面 1厘米；統(tǒng)一面料、保持筆挺整潔（三件套）。 ?襯衣： 單色、領(lǐng)口不得有污漬、下擺塞進(jìn)褲子里。 ?領(lǐng)帶： 不得臟污、破損或斜松、長度應(yīng)到皮帶扣處。 ?領(lǐng)帶夾： 著西裝系扣時，夾襯衣 23粒扣之間，著西裝敞開時，夾襯衣 34粒扣之間。 ?鞋子、襪子 :皮鞋、光亮無塵、顏色適度；深色襪子 女士 ?服裝： 職業(yè)套裝（裙），襯衣塞進(jìn)裙子或褲子里面。 ?絲巾： 顏色適宜、不得臟污、褶皺 ?襪子： 色彩協(xié)調(diào)、無皺及脫絲 ?飾物： 最多不可超過三件，注意顏色搭配，不過分夸張。 ?鞋子： 高跟皮鞋（不得穿涼鞋） 忌：穿過分臃腫或者大衣上班 華 元 房 產(chǎn) 13 華 元 房 產(chǎn) 14 儀容儀表形象 我們的形象 職業(yè) 華 元 房 產(chǎn) 15 基本姿態(tài) —— 站 ?男士 ：抬頭、收下頜、挺胸、收腹、提臀。雙腳并攏或者分開與肩同寬；雙手自然放于身體兩側(cè)或身前（后）交疊。 ?女士： 抬頭、收下頜、挺胸、收腹、提臀。雙腳“ V”字形分開，腳跟并攏或“丁”字步站立；身體微微前傾；雙手在前后自然交疊，右手放在左手上。 華 元 房 產(chǎn) 16 基本姿態(tài) —— 行 ?男士 ：步態(tài)穩(wěn)重有力，沿直線行走，雙手自然擺動 ?女士 ：步態(tài)輕盈，沿直線行走，雙手自然擺動。 華 元 房 產(chǎn) 17 基本姿態(tài) —— 坐 ?男坐姿 ： 標(biāo)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1