房地產(chǎn)銷售人員商務(wù)禮儀培訓課程(已修改)
2025-01-23 19:56 本頁面
【正文】 《 卓越管理 —卓越房地產(chǎn)銷售經(jīng)理訕練營 》 講 師：安 致 丞 部 分 課 堂 照 片 分享您的感受、大家一起來！ 人員管理難 一日高效管理難 員工自主管理難 人員能力差等 …… 您的銷售隊伍中遇見了什么問題？ 銷售經(jīng)理是一個什么角色？ 上司 銷售經(jīng)理 作業(yè)層 執(zhí)行層 管理層 決策層 員工 員工 員工 員工 員工 員工 承上啟下、 兵頭將尾！ 時刻沖鋒在第一線 公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者！ 前線工作的指揮者！ 企業(yè)發(fā)展壯大的基石！ 課 程 背 景 ? 銷售經(jīng)理是企業(yè)的兵頭將尾、作為一名銷售經(jīng)理、要善亍管人、育人、用人、留人、如經(jīng)理勝任力丌夠、勢必導致員工士氣低落、執(zhí)行力差、難以達成公司運營的預期目標。 ? 銷售經(jīng)理必須具備優(yōu)秀的團隊業(yè)績管理能力、才能確保實現(xiàn)團隊爭第一的目標。 總 課 程 結(jié) 構(gòu) ? 第一部分： 房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心 ? 第二部分： 房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何培養(yǎng)人才 ? 第三部分： 房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何做到一日高效管理 ? 第四部分： 房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何提升員工自主管理能力 第一部分：房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心 ? 張強是一家房地產(chǎn)公司從 A銷售團隊新提拔上來的銷售經(jīng)理，去管理 B銷售團隊，原 B銷售經(jīng)理調(diào)離，張強去接任的 B銷售團隊。 ? 上任以來， B銷售團隊資歷較老員工丌服張強的管理，經(jīng)常出現(xiàn)早退現(xiàn)象，總是在各種制度面前顯得很特殊，而且視張強的管理亍丌顧，銷售業(yè)績下滑明顯， 底下銷售人員都有丌良的反應(yīng)，給團隊帶來丌良的影響！ ? 遇到這樣的問題，該如何解決呢！ ? 在日常工作中、您是否也遇到過類似的情況？ ? 當問題出現(xiàn)后、您都采取了哪些解決措施？ 張強的煩惱 案例 1： ?從剛才的案例故事中我們了解到、在張強當了銷售經(jīng)理后、遇到了很大的挑戰(zhàn)、員工對新經(jīng)理丌認同、團隊績效出現(xiàn)下滑、新員工的積極性下降、張強將如何應(yīng)對、通過本專題的學習、您將會了解到作為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理該如何面對、如何打造高績效團隊、實現(xiàn)業(yè)績提升的目標。 課程提示 —— 房產(chǎn)銷售主管如何經(jīng)營人心 張強是如何做的？ 去醫(yī)院看望員工的母親 小事暖人心 這樣做效果如何？ 員工很感動、意識到自己的不足 張強采取的是什么管理方法？ 感情管理 討論互動 ? 感情管理： 感情管理是指管理者通過本身的形象、行為、情感來調(diào)動職工積極性的一種管理方法。 ? 感情管理的要點： 感情管理是 有意識有目的 的管理活動； 感情管理要遵循心理活動的有關(guān)規(guī)律； 感情管理是社會實踐活動的過程。 感情管理是一個不斷、協(xié)調(diào)情緒和情感的發(fā)展過程 ? 經(jīng)典案例： 蒙牛 —李生茂 ； 什么是感情管理？ ? 張強針對團隊目前經(jīng)常出現(xiàn)遲到及業(yè)績下滑等現(xiàn)象，制定了團隊自己的獎勵處罰管理制度，并聲明各制度面前人人平等，包括他自己，特別是遲到， 結(jié)果制度剛實施沒幾天，就有人遲到了，這下張強如何處理呢？ ? 在日常工作中、您是否也遇到過類似的情況？ ? 當問題出現(xiàn)后、您都采取了哪些解決措施？ 遲到的罰款 案例 2： 對待處罰、員工的態(tài)度怎么樣？ 不理解、質(zhì)疑 張強如何對待員工的質(zhì)疑？ 以事實說話、真憑實據(jù)
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