房地產(chǎn)銷售人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程(已修改)
2025-01-23 19:56 本頁(yè)面
【正文】 《 卓越管理 —卓越房地產(chǎn)銷售經(jīng)理訕練營(yíng) 》 講 師：安 致 丞 部 分 課 堂 照 片 分享您的感受、大家一起來(lái)！ 人員管理難 一日高效管理難 員工自主管理難 人員能力差等 …… 您的銷售隊(duì)伍中遇見了什么問題？ 銷售經(jīng)理是一個(gè)什么角色？ 上司 銷售經(jīng)理 作業(yè)層 執(zhí)行層 管理層 決策層 員工 員工 員工 員工 員工 員工 承上啟下、 兵頭將尾！ 時(shí)刻沖鋒在第一線 公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者！ 前線工作的指揮者！ 企業(yè)發(fā)展壯大的基石！ 課 程 背 景 ? 銷售經(jīng)理是企業(yè)的兵頭將尾、作為一名銷售經(jīng)理、要善亍管人、育人、用人、留人、如經(jīng)理勝任力丌夠、勢(shì)必導(dǎo)致員工士氣低落、執(zhí)行力差、難以達(dá)成公司運(yùn)營(yíng)的預(yù)期目標(biāo)。 ? 銷售經(jīng)理必須具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管理能力、才能確保實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)第一的目標(biāo)。 總 課 程 結(jié) 構(gòu) ? 第一部分： 房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心 ? 第二部分： 房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何培養(yǎng)人才 ? 第三部分： 房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何做到一日高效管理 ? 第四部分： 房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何提升員工自主管理能力 第一部分：房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心 ? 張強(qiáng)是一家房地產(chǎn)公司從 A銷售團(tuán)隊(duì)新提拔上來(lái)的銷售經(jīng)理，去管理 B銷售團(tuán)隊(duì)，原 B銷售經(jīng)理調(diào)離，張強(qiáng)去接任的 B銷售團(tuán)隊(duì)。 ? 上任以來(lái)， B銷售團(tuán)隊(duì)資歷較老員工丌服張強(qiáng)的管理，經(jīng)常出現(xiàn)早退現(xiàn)象，總是在各種制度面前顯得很特殊，而且視張強(qiáng)的管理亍丌顧，銷售業(yè)績(jī)下滑明顯， 底下銷售人員都有丌良的反應(yīng)，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)丌良的影響！ ? 遇到這樣的問題，該如何解決呢！ ? 在日常工作中、您是否也遇到過(guò)類似的情況？ ? 當(dāng)問題出現(xiàn)后、您都采取了哪些解決措施？ 張強(qiáng)的煩惱 案例 1： ?從剛才的案例故事中我們了解到、在張強(qiáng)當(dāng)了銷售經(jīng)理后、遇到了很大的挑戰(zhàn)、員工對(duì)新經(jīng)理丌認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)績(jī)效出現(xiàn)下滑、新員工的積極性下降、張強(qiáng)將如何應(yīng)對(duì)、通過(guò)本專題的學(xué)習(xí)、您將會(huì)了解到作為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理該如何面對(duì)、如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升的目標(biāo)。 課程提示 —— 房產(chǎn)銷售主管如何經(jīng)營(yíng)人心 張強(qiáng)是如何做的？ 去醫(yī)院看望員工的母親 小事暖人心 這樣做效果如何？ 員工很感動(dòng)、意識(shí)到自己的不足 張強(qiáng)采取的是什么管理方法？ 感情管理 討論互動(dòng) ? 感情管理： 感情管理是指管理者通過(guò)本身的形象、行為、情感來(lái)調(diào)動(dòng)職工積極性的一種管理方法。 ? 感情管理的要點(diǎn)： 感情管理是 有意識(shí)有目的 的管理活動(dòng)； 感情管理要遵循心理活動(dòng)的有關(guān)規(guī)律； 感情管理是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程。 感情管理是一個(gè)不斷、協(xié)調(diào)情緒和情感的發(fā)展過(guò)程 ? 經(jīng)典案例： 蒙牛 —李生茂 ； 什么是感情管理？ ? 張強(qiáng)針對(duì)團(tuán)隊(duì)目前經(jīng)常出現(xiàn)遲到及業(yè)績(jī)下滑等現(xiàn)象，制定了團(tuán)隊(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)處罰管理制度，并聲明各制度面前人人平等，包括他自己，特別是遲到， 結(jié)果制度剛實(shí)施沒幾天，就有人遲到了，這下張強(qiáng)如何處理呢？ ? 在日常工作中、您是否也遇到過(guò)類似的情況？ ? 當(dāng)問題出現(xiàn)后、您都采取了哪些解決措施？ 遲到的罰款 案例 2： 對(duì)待處罰、員工的態(tài)度怎么樣？ 不理解、質(zhì)疑 張強(qiáng)如何對(duì)待員工的質(zhì)疑？ 以事實(shí)說(shuō)話、真憑實(shí)據(jù)
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