【正文】 名家領導經典 3 99 “多閱讀” 以 增加 人際關系的知識含量！ “多觀摩” 以 學習 別人成功的經驗法則！ “多歷練” 以 活化 自我學習的生命視野！ “多練習” 以 提升 與人溝通的技巧能力！ 100 我們學到了什么？ GOOD IDEA？ ACTION？ 我該如何做 …… ？ （行動） [請寫出兩項與自己工作相關的行動 ] 101 。 ?2023年，聯想內部缺乏溝通和協(xié)作的能力，將 親情的成分引入聯想文化，建立相互信任和協(xié) 作的文化。 ? 杰出的領導者在面對問題時，必須 目標明確、態(tài)度一致，信守承諾。 97 鮑爾風范 ? 鮑爾管理哲學的核心原則 :親和力。 ?明確給予最佳人才最高獎勵。 何謂執(zhí)行力 —— 的完成自身工作或任務的能力 ! 員工只做你 ， 不會做你 ！ 紀律 文化 記?。? “保質保量” （三）落實執(zhí)行力的態(tài)度與習慣 要求的 期待的 90 執(zhí)行力讓三大核心流程環(huán)環(huán)相扣 營運流程 人員流程 戰(zhàn) 略流程 執(zhí)行力 執(zhí)行力 執(zhí)行力 用正確的人 做正確的事 把事做正確 91 “品質”在“執(zhí)行力”的演進過程 檢 驗 制 造 設 計 行為（習慣） 本位主義 系統(tǒng)思考 （人） （事） 92 習慣的建立（內在原則與行為模式） （做什么、為何做） （如何做） （想做） 習慣 知識 技巧 意愿 93 形成態(tài)度的過程 成 結 行 態(tài) 心 間 功 果 為 度 理 隔 制 重 約 復 事 件 94 目標達成日期 目標 追蹤 計劃 現在狀況 目標 SMART 行動步驟 95 七、結論 （一）名家領導經典 （二）我們學到了什么 96 （一）名家領導經典 1 前通用（ GE）公司總裁杰克韋爾奇 ? 知道何時該得罪人 —— 在企業(yè)中具有龐大無比的力量，除非員 工被公平的對待，否則員工不會盡其全 力為企業(yè)賣力。 ? 執(zhí)行是企業(yè)領導人首要的工作。 激勵的意義 → 持續(xù)的進步 72 （二）三種激勵的方式 ? 恐懼式激勵法 利用人類的恐懼心理 —— 外來的、暫時的 ? 誘因式激勵法 獎勵回饋原則的運用 —— 外來的、暫時的 ? 態(tài)度式激勵法 經由改變人的思考及行為 —— 內在的、永久的 73 ? 改變態(tài)度及習慣的行動必須 開始，而 其利益卻經常是無形且需要長期的等待！ ? 自我激勵及個人特質領導的最高挑戰(zhàn)，便 是你如何對個人及環(huán)境表現出健康的態(tài)度。 ? 激勵是「在期望中深信自己一定能達成目標的欲望」。 調整自己 46 認識自己 了解他人 被他人了解 做個開放的自己 只有了解，才能諒解！ 知彼解己 47 48 老虎 TIGER 孔雀 PEACOCK 變色龍 CHAMELEON 無尾熊 KOALA 貓頭鷹 OWL 1. 各組討論：您認為您自己是如此嗎？ （自己先看 3分鐘） 2. 如果整個團隊只有你們這種型會如何？ （分組討論 10分鐘） （三）個人天賦優(yōu)勢的特色 49 權威的 支配性 有自信的 積極的 勇敢的 有決斷力 胸懷大志 競爭性強 喜歡評估 真心誠意 誠懇 好客的 樂觀的 喜交朋友 好風度的 口才流暢 和善熱心 配合度高 演啥像啥 適應環(huán)境 性情中庸 立場中立 不預設 調整自己 不立敵人 合作溫和 親切的 節(jié)奏性 規(guī)律性 持續(xù)性 穩(wěn)定敦厚 避免沖突 非批判性 精確的 規(guī)律的 注意細節(jié) 有紀律的 條理分明 有系統(tǒng)的 有責任的 傳統(tǒng)的 50 直接的 具策略的 強迫性 積極性的 自信的 51 外向 熱切的 善用口 語表達的 風度翩翩 有同理心的 52 穩(wěn)定的 隨意的 耐久的 合作的 樸實簡單的 53 精準的 傳統(tǒng)的 謹慎的 正確的 觀察敏銳的 54 外交家 適應力強 整合功能 能因時、因地、因人自動調整 措辭得宜 不同年齡、文化、種族 55 愛好和平 持之以恒 忍耐度佳 權威導向 重實質報酬 目標導向 喜歡精確 重視專業(yè)性 循規(guī)蹈矩 協(xié)調性佳 配合度高 團體的潤滑劑 微觀（扎根） 人 事 同理心強 善長言語表達 自我宣傳 宏觀（開創(chuàng)） 56 行動（快） 支援（慢） 合作（人） 獨立（事） 優(yōu)勢 過當后的弱勢 目標 忽視人的感受 積極性 沖動 機會點 短視 行動力 情緒激動 能力表現 自我 開創(chuàng)性 獨裁 優(yōu)勢 過當后的弱勢 口語表達 不重事 受歡迎 失落 激勵、愉悅 不一致 創(chuàng)意 掌握重點 外部資源 妥協(xié) 說服 優(yōu)勢 過當后的弱勢 完美 過度理想化 結構 重事不重人 步驟程序 時效掌握 分析盤算 陷于細節(jié) 現有資源 面對挑戰(zhàn) 穩(wěn)扎穩(wěn)打 固守現狀 優(yōu)勢 過當后的弱勢 耐性 失望、挫折 忠誠 愚忠 和諧 欠缺自我肯定 助人 退讓 合作 不主動溝通 長遠觀 時效掌握 優(yōu)勢 過當后的弱勢 適應力強 方向性 彈性 善變 中庸之道 朝令夕改 整合性 沒原則 無我 目標 談判 57 (四 )溝通的本質和模式 溝通是兩個人之間想法和意見的交換，及情感和態(tài)度的交流 引起某種行動 成功的溝通是一種 的過程 ! 雙向 58 溝通的兩個重要因素 ？ ？ (四 )溝通的本質和模式 59 ? 發(fā)話者 ? 訊息 ? 通路 ? 接受者 ? 回饋 ? 認知 發(fā)話者 認知 ?溝通技巧 ?態(tài)度及經驗 ?心智能力 接受者 認知 ?溝通技巧 ?態(tài)度及經驗