格力管理領(lǐng)導(dǎo)力與新思維講師版(已修改)
2025-03-04 10:25 本頁(yè)面
【正文】 講師： 吳正興 日期： 格力 電器（合肥）有限公司 管理領(lǐng)導(dǎo)力與新思維 1 講師的角色（ Coach，教練） 是一位會(huì)議的主持者，不是一位權(quán)威者。 是一位對(duì)問(wèn)題的發(fā)問(wèn)者，而不是提供解答者。 提供一個(gè)架構(gòu)式的討論，不會(huì)偏離主題。 給予學(xué)員鼓勵(lì)。 澄清關(guān)鍵重點(diǎn)。 為課程的好處與重點(diǎn)做摘要總結(jié)。 提供客觀探討的空間。 不要讓情感牽扯或表現(xiàn)出過(guò)度防衛(wèi)。 2 如何從研討中取得最多收獲 事先列出一分目標(biāo)清單，從研討中尋得答案。 多于學(xué)員們進(jìn)行交流，背景不同，思路不同。 熱烈參與，不僅提振精神，更能提高效率。 多做筆記，利于往后思考、回顧與應(yīng)用。 將學(xué)到的應(yīng)用在自己身上，從實(shí)踐中更上層樓。 注意找“好點(diǎn)子”，鍛煉自己，觀察他人。 3 課程大綱 一 、引言 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理新思維 三、以領(lǐng)導(dǎo)代替管理的方式 四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析與運(yùn)用 五、如何應(yīng)用有效激勵(lì)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力 六、如何展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 七、結(jié)論 4 一、引 言 （一）成功團(tuán)隊(duì)要件 （二）共識(shí)達(dá)成之演化 （三） 管 理 成 熟 度 模 式 5 （一）成功團(tuán)隊(duì)要件 ?集體的企圖心： 清楚的知道「我們」要什么。 ?整體的能量： 擁有能力去獲得「我們」所想要的。 6 ?個(gè) 體 ?群 體 做法 ?說(shuō) ?法 想法 說(shuō)法 共同手法 共同目標(biāo) 共同語(yǔ)言 （二） 共識(shí)達(dá)成之演化 共識(shí) 7 （三） 管 理 成 熟 度 模 式 ?共通語(yǔ)言 ?標(biāo)竿學(xué)習(xí) ?共通流程 ?Level 1 ?Level 3 ?Level 5 ?Level 4 ?Level 2 回饋 Common Language Common Process Singular Methodology Benchmarking Continuous Improvement 共通語(yǔ)言 連續(xù)改善 標(biāo)竿學(xué)習(xí) 單一方法論 共通流程 Lev l 1Lev l 3Lev l 5Lev l 4Lev l 2Q：實(shí)務(wù)運(yùn)作中，以上五個(gè) 階段哪一個(gè)最難？ 8 二 、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理新思維 （一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的 （二）新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的新思維 （三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)變化趨勢(shì) （四）贏得人才，贏得趨勢(shì) 9 （一） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的 資料來(lái)源：常昭鳴教授講義 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的 追求發(fā)展 維持生存 持 續(xù) 改 善 創(chuàng) 新 求 勝 強(qiáng) 化 優(yōu) 勢(shì) 滿 足 需 求 10 競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái) ? 不要以為你掌握了今天的資源，就可以確 保 ，因?yàn)閯e人可能會(huì)以完全不 同的想法來(lái)顛覆市場(chǎng)，改寫游戲規(guī)則。 ? 不要以為 是現(xiàn)在的延伸，事實(shí)上它可 能是一個(gè)完全不一樣的狀況。 ? 當(dāng)你在為未來(lái)做準(zhǔn)備時(shí)，不是為產(chǎn)品或服 務(wù)做準(zhǔn)備，而是要為企業(yè)的 做準(zhǔn)備。 —— 明天的成功 未來(lái) 能力 11 技術(shù)能力 （ 專業(yè)能力） 組織競(jìng)爭(zhēng)力 策略能力 （ 管理能力） 經(jīng)濟(jì)能力 （ 經(jīng)營(yíng)能力） 組織競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源 12 為什么 有些企業(yè)總是能超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 是因?yàn)椋? 好壞決定企業(yè)的盈虧！ 決定企業(yè)的興衰！ 決定企業(yè)的存亡！ 比競(jìng)爭(zhēng)者 更快 比競(jìng)爭(zhēng)者更快速 學(xué)習(xí) 改變 “管理” “核心能力” “領(lǐng)導(dǎo)教練” 13 （二） 新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的新思維 注意掌握未來(lái) 轉(zhuǎn)為顧客導(dǎo)向 采取經(jīng)濟(jì)分工 推動(dòng)合作聯(lián)盟 積極應(yīng)變求變 激發(fā)內(nèi)在潛能 14 Q： 請(qǐng)各組將下述分配內(nèi)容與實(shí)際工作 相結(jié)合，討論分享： ? 分組討論 15分鐘，每組派一位代表分享 3分鐘 從這篇內(nèi)容告訴我們什么？ 我們過(guò)去做了那些事符合這個(gè)內(nèi)容？ 未來(lái)我們應(yīng)該再做些什么？ 15 從「回顧過(guò)去」，到「掌握未來(lái)」： —— 及時(shí)認(rèn)清環(huán)境變化所可能帶來(lái)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期影響。 —— 「預(yù)測(cè)、創(chuàng)新與卓越」為掌握未來(lái)的三把鑰匙。 —— 未來(lái)的經(jīng)營(yíng)者必須提高其預(yù)測(cè)，預(yù)防問(wèn)題與發(fā)掘 機(jī)會(huì)的能力。 16 從「生產(chǎn)導(dǎo)向」，到「顧客導(dǎo)向」： ，已從「生產(chǎn)導(dǎo)向」、 「產(chǎn)品導(dǎo)向」與「銷售導(dǎo)向」，到「顧客導(dǎo)向」 、顧客為始與顧客為中心 的「顧客滿意經(jīng)營(yíng)制度」 (CSM)。 3.「顧客滿意」的三大目標(biāo) —— 開(kāi)發(fā)顧客、 維系顧客與穩(wěn)固顧客。 17 從「一貫作業(yè)」，到「經(jīng)濟(jì)分工」： 1985年前世界進(jìn)展緩慢，大企業(yè)與「規(guī)模經(jīng)濟(jì)」 可以成功。 ，未來(lái)只有最小的公司及可解散為許 多小公司的大企業(yè)，才可望永續(xù)經(jīng)營(yíng)。 ，來(lái)自員工不到 20人的公司， 員工超過(guò) 500人的公司出口值，僅占全美總出口 的 7%。 財(cái)星 500大企業(yè)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)僅為 10%。 18 從「單打獨(dú)斗」，到「合作聯(lián)盟」： ，遠(yuǎn)在上古時(shí)代就 有，聯(lián)盟不但是生成競(jìng)爭(zhēng)的原因，也是為了應(yīng) 付競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。 —— 壟斷市場(chǎng)、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、資源 互補(bǔ)、與去除市場(chǎng)障礙。 —— 「產(chǎn)品聯(lián)盟」、「知識(shí)聯(lián) 盟」、與「合資企業(yè)」。 19 從「處變不驚」，到「應(yīng)變求變」： 1.「企業(yè)改善」 —— 在原有的流程上，修正改善以 達(dá)到增加效率，降低成本及改良質(zhì)量等效果。 2.「企業(yè)改造」 —— 從零點(diǎn)出發(fā)，重新發(fā)展出全新 的流程。 3.「企業(yè)標(biāo)竿」 —— 以一個(gè)經(jīng)營(yíng)成績(jī)好的公司為榜 樣，模仿學(xué)習(xí)。 4. 成功的關(guān)鍵是要以企業(yè)的致勝因素、核心競(jìng)爭(zhēng)力、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、與未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等四個(gè)條件去思 考流程的改變。 20 從「嚴(yán)加管理」，到「激發(fā)潛能」： ，而且真的把公 司的事當(dāng)作自己的事。 。公司里的員工開(kāi)心， 顧客才會(huì)開(kāi)心。 、激勵(lì)與培訓(xùn)來(lái)幫助員工成長(zhǎng)，發(fā)揮 潛力。 21 （三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)變化趨勢(shì) —— 新管理典范 ?摘自 —— 中華人力資源會(huì)訊 陳家聲教授 經(jīng)營(yíng)管理特性 傳統(tǒng)組織（工業(yè)時(shí)代） 未來(lái)組織（信息時(shí)代） 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 固定、一致性 穩(wěn)定的 權(quán)威領(lǐng)導(dǎo) 彈性與創(chuàng)新 快速的 魅力領(lǐng)導(dǎo)、人性化與權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo) 專業(yè)分工 大量生產(chǎn) 功能專家（專才） 狹隘的 全面質(zhì)量 跨功能團(tuán)隊(duì)（通才） 多元化 組織溝通 正式（上對(duì)下）溝通 開(kāi)放性組織溝通 升遷管理機(jī)制 強(qiáng)調(diào)責(zé)任、努力、忠誠(chéng)與
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1