格力管理領(lǐng)導(dǎo)力與新思維講師版-wenkub.com
2025-02-22 10:25 本頁(yè)面
【正文】 點(diǎn)評(píng)：柳傳志提拔了楊元慶，而楊元慶貫徹了柳傳志的主張。 ? 領(lǐng)袖有責(zé)任讓部屬覺(jué)得可親，要讓他們有機(jī)會(huì)表達(dá)意見(jiàn)，而不用害怕官僚體系或個(gè)人報(bào)復(fù)。 ?提供資源和機(jī)會(huì)給每一個(gè)人。 現(xiàn)在 74 員工要些什么？ 老板認(rèn)為： 員工認(rèn)為： 1. 待遇好 2. 工作保障 3. 升遷機(jī)會(huì) 4. 獎(jiǎng)金 5. 工作肯定 1. 因工作表現(xiàn)好而受重視 (成就感 ) 2. 參與感（被尊重） 3. 體諒人的上司 4. 休假 5. 獎(jiǎng)金 75 （三）如何激勵(lì)員工 ? 激勵(lì)原則 ?激勵(lì)物是員工 的以滿足需求 ?激勵(lì)必須是公平的、公正的 ?激勵(lì)必須實(shí)時(shí)及貼切的 ?激勵(lì)需能持久性且符合個(gè)人特質(zhì) ?激勵(lì)必須與行為或績(jī)效密切關(guān)聯(lián) 想要 76 （四）不同風(fēng)格類型的 激勵(lì) 變色龍以最高點(diǎn)特質(zhì)為參考依據(jù) 〈各族群討論與分享〉 各族群厭惡表現(xiàn) 各族群情緒反應(yīng) 各族群生氣表現(xiàn) 各族群激勵(lì)為何 77 典型的厭惡 曖昧的 批評(píng)主義者 壓力 被挑剔 平庸的 技術(shù)挑戰(zhàn) 差勁的計(jì)劃 大話 猶豫不決的 悲觀者 一時(shí)沖動(dòng) 拍馬奉迎 懶惰的 消極者 生意應(yīng)酬話 浮躁的 耳語(yǔ)閑話 被孤立 不可預(yù)期 不可預(yù)期 墻頭草 規(guī)則改變 78 每種類型壓力下情緒反應(yīng) 控制、冷靜，并不易表現(xiàn)情感 藉突顯夸張的表情來(lái)表現(xiàn)自己的感情 或置身群眾中來(lái)掩飾真正的感覺(jué) 吞忍下別人所給予的評(píng)斷，我可以忍 引用事實(shí)來(lái)拖延并批評(píng)他人；運(yùn)用退 縮以避免個(gè)人過(guò)于凸現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn) 79 每種類型生氣時(shí)表現(xiàn)與障礙分析 會(huì)變成蠻干硬干的莽夫，或?yàn)檎莆涨閯?shì) 而專斷獨(dú)裁（寧為玉碎） 感到被孤立，不被需要，排斥或不被喜 歡時(shí)，可能會(huì)開(kāi)口攻擊（到處宣傳） 為避免沖突，在現(xiàn)場(chǎng)表面上保持平和， 但會(huì)事后算賬（我不玩了） 經(jīng)由事實(shí)來(lái)了解狀況，若遭到或可能被 批評(píng)，就會(huì)暫時(shí)打住再找更多書面證據(jù) 的訊息（躲起來(lái)唄） 80 激勵(lì)對(duì)照表 受權(quán)利、挑戰(zhàn)及金錢所激勵(lì) 受地位、機(jī)會(huì)及金錢所激勵(lì) 受合作、穩(wěn)定及和諧所激勵(lì) 受安全、稱贊及系統(tǒng)所激勵(lì) 結(jié)果導(dǎo)向 稱贊公開(kāi)認(rèn)同 快樂(lè)與和諧 標(biāo)準(zhǔn)程序制度 金錢與物質(zhì) 被組織認(rèn)同 適當(dāng)?shù)母＠? 再三保證完事 聲望與地位 朋友、名譽(yù) 感恩與認(rèn)同 基本福利 直接的回答 工作外的團(tuán)體 活動(dòng) 沒(méi)有突如其來(lái)或無(wú)理的變動(dòng) 精確、質(zhì)量與 正確 不受控制督導(dǎo)細(xì)枝末節(jié)約束 視覺(jué)高雅的工作環(huán)境 有備無(wú)患穩(wěn)定可預(yù)測(cè)的環(huán)境 隨時(shí)被告知任何現(xiàn)況變化 81 六、如何展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 （一）成功人士三大共通點(diǎn) （二）有效改變的關(guān)鍵 （三）落實(shí)執(zhí)行力的態(tài)度與習(xí)慣 82 （一）成功人士的三大共通點(diǎn) 積極樂(lè)觀 目標(biāo)導(dǎo)向 自我激勵(lì) 83 如何學(xué)習(xí)這些能力 參加研討會(huì)，聽(tīng)演講 看書報(bào)雜志 到學(xué)校上課 參加大學(xué)的學(xué)分班 84 一般的做法都忽略了兩個(gè)要素 能夠把新的觀念化為自動(dòng)自發(fā)的行動(dòng) SMART—— 明確 /量化 /可達(dá)成 /合實(shí)際 /有形 間隔重復(fù)學(xué)習(xí)的力量 個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃的激勵(lì) 85 未經(jīng)重復(fù)加強(qiáng)的學(xué)習(xí)結(jié)果 將一個(gè)新的觀念說(shuō)給 100個(gè)人聽(tīng) ? 小時(shí)之后，其中 25個(gè)人已經(jīng)忘記了 小時(shí)之后，其中 50個(gè)人已經(jīng)忘記了 天后，其中 85個(gè)人已經(jīng)將它忘記了 天后，其中 97個(gè)人已經(jīng)將它忘記了 * 威廉 —— 美國(guó)知名作家及行銷顧問(wèn) 24 48 7 30 86 目標(biāo)書面化的重要性 獨(dú)立富裕的生活 明確書面目標(biāo) 舒適的生活 心中很清楚目標(biāo) 尚能維持生計(jì) 偶而想賺點(diǎn)錢 依賴別人過(guò)活 完全沒(méi)有目標(biāo) 3% 10% 60% 27% 87 成功的三大要素 ? 自我形象 —— 人生態(tài)度、志向、激勵(lì)、價(jià)值觀 ? 行為 —— 過(guò)去到現(xiàn)在的習(xí)慣 ? 技巧 —— 技術(shù)面、知識(shí)面 （ 50%） （ 40%） （ 10%） （二）有效改變的關(guān)鍵 88 課程內(nèi)涵的學(xué)習(xí)特質(zhì)層次 （出自于林燦螢老師） ? 知識(shí)性 —— 覺(jué)知、了解、吸收、內(nèi)化、記憶、表達(dá) ? 技能性 —— 觀摩、模仿、練習(xí)、熟練、精致、自然 ? 態(tài)度性 —— 接觸、認(rèn)知、意愿、體驗(yàn)、認(rèn)同、轉(zhuǎn)移 33%、 67%、 7% 不知道 知道 做到 89 執(zhí)行的意義 ? 執(zhí)行是一種 ，是戰(zhàn)略不可分割的一環(huán)。 ? 激勵(lì)乃是透過(guò)誘因以刺激人們采取行動(dòng)，因此激勵(lì)是行為受到激發(fā)及引導(dǎo)的過(guò)程。 需要什么？答：不同動(dòng)物的需求（ Need）不同，與好壞無(wú)關(guān)。 “影響力” 組織 之目的及目標(biāo) 31 領(lǐng)導(dǎo) 管理 是一種藝術(shù) 是一種科學(xué) 提供遠(yuǎn)大的理念構(gòu)想 提供行動(dòng)的方法 是激勵(lì)他人 提供行為技巧 使人工作有 使人工作有 使人 使人 使人向最巔峰挑戰(zhàn) 提供使人達(dá)到巔峰 的訓(xùn)練與支持 需要領(lǐng)導(dǎo) 需要管理 領(lǐng)導(dǎo)與管理是一體的兩面 效能 做對(duì)的事人 資源 效率 把事做對(duì) 32 若沒(méi)有管理做后盾，空有許多的 “夢(mèng) 想” ，流于虛幻，沒(méi)有任何實(shí)效。 著重“ 事業(yè) ”的愿景、使命與目的。 精英政策 訓(xùn)練與提升 26 是成就大事的重要因素 characteristics that lead to longterm success
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