【正文】 四、優(yōu)秀距離卓越有多遠 ——領導藝術修煉 ? (十一 )領導藝術的運用 ? ? 能在各種不同的情況下隨機應變，只有具備這樣的能力，才能在錯綜復雜、瞬息萬變的領導活動中迅速地判別問題，確定行動的方向，采取果斷措施及時解決問題，從而有效地影響他人 ? 案例 :周總理宴請東德客人 ? 周總理答記者問 四、優(yōu)秀距離卓越有多遠 ——領導藝術修煉 ? ，因勢利導 ? 就是指領導者在工作中根據(jù)被領導者的需要和實際情況，設法消除他們的消極因素，采取積極的方法去激勵他們?yōu)閷崿F(xiàn)領導目標而努力工作 ? 案例 :培訓課上的領導與下屬 四、優(yōu)秀距離卓越有多遠 ——領導藝術修煉 ? ? 在領導活動的全過程中，要做到實事求是、情理交融、恰到好處、合理有效。 ? （ HQ）：指領導者健康水平和健康意識的高低。 ? 2 .膽商（ CQ）： 膽識，即挑戰(zhàn)、競爭和冒險的能力 ? （ EQ）：領導者處理情緒和處理人際關系的能力 ? （ IQ）：領導者人智力高低的指標。其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。各盡所能、各得所需，以量材而用為原則；又像一部機器，假如主要的機件需要用五百匹馬力去發(fā)動，雖然半匹馬力與五百匹相比是小得多，但也能發(fā)揮其一部分作用。 ? 工作的難度應該比承擔工作的人平時表現(xiàn)的能力大些，使其有緊迫感，完成后有成就感。 合理分工、責任落實。 ? 分工明確，權責相稱，有職有權。 ? 言而有信，抓好開頭。 事先告知，充分醞釀。 四、優(yōu)秀距離卓越有多遠 ——領導藝術修煉 ? (六 )統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的藝術 ? 設置智囊團、參謀部，幫助領導統(tǒng)籌決策。領導的主要責任是掌握政策，用好干部。 下放權力，搞活基層。 四、優(yōu)秀距離卓越有多遠 ——領導藝術修煉 ? (五 )抓總的藝術 ? 實行例外原則。 抓住信息 ,抓住反饋。 ? 建立指揮系統(tǒng)。 ? 不怕受挫，百折不撓。 提高素質(zhì)，善于應變。 ? ——決策時要排出標準的順序 ? ——決策時要借助“外腦” 四、優(yōu)秀距離卓越有多遠 ——領導藝術修煉 ? (三 )應變藝術 ? 需要注意： 敢于應變，敢擔風險。 四、優(yōu)秀距離卓越有多遠 ——領導藝術修煉 ? ——決策前做好五個問答，可有效減少失誤。 以變應變，抓住時機。 ? 注意以下方面： 慢條斯理和雷厲風行 ※ 案例 弄清實質(zhì)，抓住要害。這就是領導的效能。 四、優(yōu)秀距離卓越有多遠 ——領導藝術修煉 ? 分析 : ? 從上述案例可以看出，作為領導，產(chǎn)生一個讓部屬去做工作的行為，會出現(xiàn)兩種結(jié)果：成功與失敗。這時，作為領導的媽媽，其領導行為就失敗了，即屬于領導失??；二是小孩聽從媽媽的話，并按要求關了電視，這時作為領導的媽媽其領導行為就成功了，屬于領導成功的情況。另一方面，表現(xiàn)在有韌性上 ,認準的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調(diào)節(jié)、自我激勵。 三、澆樹澆根，帶人帶心 —領導力的關鍵 ? (四 )如何提高團隊執(zhí)行力 ？ ? 建立起有效的績效激勵體系 ? 摩托羅拉的管理理念：企業(yè)管理＝人事管理，而人事管理＝績效管理。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵 三、澆樹澆根，帶人帶心 —領導力的關鍵 ? (四 )如何提高團隊執(zhí)行力 ？ ? 關注細節(jié) ， 跟進 、 再跟進 ? 制定戰(zhàn)略時，我們更多是發(fā)揮 “ 最長的指頭 ” 的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決好 “ 木桶效應 ” 的問題。 ? P(plan)策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標和過程； D(do)實施：實施過程； C(check)檢查：根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果； A(Action)—行動：采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。 三、澆樹澆根，帶人帶心 —領導力的關鍵 ? PDCA循環(huán)又叫“戴明循環(huán)”，簡稱“戴明環(huán)”。 三、澆樹澆根，帶人帶心 —領導力的關鍵 ? (四 )如何提高團隊執(zhí)行力？ ? 修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu) ? 企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。 三、澆樹澆根，帶人帶心 —領導力的關鍵 ? (四 )如何提高團隊執(zhí)行力？ ? 找到合適的人，充分發(fā)揮其潛能 ? 執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。 ? ——螞蟻軍團充分顯示了團隊的力量！ ? 三、澆樹澆根，帶人帶心 —領導力的關鍵 ? 問題與啟示： ? 誰更強大呢？ ? 為什么螞蟻可以把獅子和大象嚇跑？ 三、澆樹澆根，帶人帶心 —領導力的關鍵 ? (三 )執(zhí)行力的奧妙和精髓 ? 執(zhí)行力文化： ※ ? ——認真第一 ， 聰明第二； ? ——制度第一 ， 能人第二； ? 案例：德國人認真的故事 ? 執(zhí)行力方針： ? ——結(jié)果提前 ， 自我退后； ? ——鎖定目標 ， 專注重復 ? 執(zhí)行過程的三個要點： ? 執(zhí)行前 —— 決心第一 ， 成敗第二 ? 過程中 ——速度第一 ， 完美第二 ? 執(zhí)行結(jié)束后 ——勝利第一 ， 理由第二 三、澆樹澆根，帶人帶心 —領導力的關鍵 ? (四 )如何提高團隊執(zhí)行力？ ? 設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表 ? 這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。而制度性執(zhí)行能力背后的哲學思想是：人是一定要犯錯的，所以用人就一定要疑，要建立一套制度來規(guī)范和約束人們的行為。 ? 個人執(zhí)行能力是人治，而制度性執(zhí)行能力是 “ 法制 ” 。 三、澆樹澆根，帶人帶心 —領導力的關鍵 ? 必須明確 —— ? 個人的執(zhí)行能力與組織的執(zhí)行能力是兩個完全不同的概念。 二 、 猛火烤