【正文】 2023年 3月 8日星期三 7時(shí) 51分 56秒 19:51:568 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 8日星期三 下午 7時(shí) 51分 56秒 19:51: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :51:5619:51Mar238Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 8, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 8日星期三 7時(shí) 51分 56秒 19:51:568 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 8日星期三 下午 7時(shí) 51分 56秒 19:51: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:51:5619:51:5619:51Wednesday, March 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 19:51:5619:51:5619:513/8/2023 7:51:56 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 7時(shí) 51分 56秒 下午 7時(shí) 51分 19:51: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 7時(shí) 51分 :51March 8, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :51:5619:51:56March 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :51:5619:51Mar238Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 8, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。通過(guò)專業(yè)工具識(shí)別顧客的真正需要，并把顧客的需要轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)的指標(biāo)體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求中，并通過(guò)過(guò)程的開發(fā)滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，最終控制過(guò)程來(lái)滿足產(chǎn)品特性要求。通過(guò)設(shè)計(jì)時(shí)的高成本投入來(lái)盡可能完善地考慮產(chǎn)品和過(guò)程的可行性及便利性，從而大幅削減最終產(chǎn)品的質(zhì)量成本。產(chǎn)品的成本是設(shè)計(jì)出來(lái)的，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前，通過(guò)對(duì)顧客呼聲的分析確定產(chǎn)品的顧客可接受售價(jià)，扣除利潤(rùn)后，作為目標(biāo)成本要求設(shè)計(jì)過(guò)程滿足成本需要。產(chǎn)品的質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的，通過(guò)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、采購(gòu)、業(yè)務(wù)、資材等各部門的共同參與，依照固定的工作流程設(shè)計(jì)出易于制造的，能體現(xiàn)顧客需要的產(chǎn)品。 ?改進(jìn)方案選擇和執(zhí)行 ?控制階段的目的在于維持項(xiàng)目改善的成果，使其持續(xù)為公司提供項(xiàng)目改善所帶來(lái)的收益。 ?測(cè)量階段是過(guò)渡性的關(guān)鍵階段，該階段證實(shí)并精簡(jiǎn)存在的問(wèn)題，并且開始尋找引起問(wèn)題的根本原因 ——分析階段目標(biāo)。在績(jī)效指標(biāo)上，過(guò)程能力指標(biāo) CP、CPK、 PP、 PPK、 CMK都是 6Sigma所經(jīng)常使用的衡量指標(biāo)，可以起到一種事先預(yù)防的效果，從過(guò)程的輸入變量著手控制以保證輸出變量在要求的范圍內(nèi)。 評(píng)估公司當(dāng)前的績(jī)效 ?6Sigma將更重要的衡量指標(biāo)放在了對(duì)過(guò)程的衡量。然后，分析這些指標(biāo)與公司績(jī)效指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性，將顧客需求與公司戰(zhàn)略連接起來(lái)。這是用于持續(xù)追蹤顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)、市場(chǎng)變化等信息以及不斷更新信息的戰(zhàn)略和系統(tǒng)。滿足顧客建立在了解顧客需要的基礎(chǔ)上。這是企業(yè)必須樹立的一個(gè)觀念。因此，在 6Sigma項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，必須先辨別公司的核心業(yè)務(wù)流程，確認(rèn)該流程的輸出是否與顧客的需求相一致。這基于兩個(gè)方面的認(rèn)知，一是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程有些是核心流程，此類流程直接面向顧客，向顧客傳遞或增加價(jià)值。評(píng)估公司當(dāng)前的績(jī)效 ?辨別核心流程和關(guān)鍵顧客 ? 8= /月 (1500/22)=232元 232元 300 12=835200元 降低成本的唯一途徑 ——改善（二） ?改善機(jī)制的推薦 ——6σ ? GE公司成就全球第一競(jìng)爭(zhēng)力的秘密武器 ? 風(fēng)行歐美的管理改善秘笈 ? 管理咨詢界矚目的焦點(diǎn)與賣點(diǎn) 降低成本的唯一途徑 ——改善（三） ?6 σ與以往改善方法的不同 ? 6Sigma是科學(xué)管理的復(fù)歸 ? 6Sigma關(guān)注顧客的需求及過(guò)程 ? 6Sigma 的超強(qiáng)推動(dòng)力在于其塑造的企業(yè)文化 ? 6Sigma組織結(jié)構(gòu)的特殊性 ? 6Sigma體現(xiàn)了財(cái)務(wù)功能在管理中的重要性 ? 6Sigma代表了不斷追求完美 的境界 降低成本的唯一途徑 ——改善（四） ?6 σ的組織方式 ? 冠軍： Champion ? 黑帶大師： Master of Black Belt ? 黑帶： Black Belt ? 綠帶： Green Belt 降低成本的唯一途徑 ——改善（五） ?6 σ的推行步驟 ? 定義： Define ? 測(cè)量： Measure ? 分析： Analyse ? 改善： Improve ? 控制： Control 降低成本的唯一途徑 ——改善（六） ?6 σ工具箱 ? FMEA 失效模式及效應(yīng)分析 ? SPC 統(tǒng)計(jì)制程管制 ? DOE 設(shè)驗(yàn)設(shè)計(jì) ? 假設(shè)檢驗(yàn) ? 方差分析 ? 回歸分析 ? 精益生產(chǎn) 6Sigma項(xiàng)目的實(shí)施 ? 60247。 – 故障成本：產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。 質(zhì)量成本管理（一） ?質(zhì)量成本定義（ ISO9000） ? 為確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用以及沒(méi)有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致有形和無(wú)形的損失。 ? 步驟： ? 辨認(rèn)：強(qiáng)制性約束 ? 決定充分利用強(qiáng)制性約束 ? 通過(guò)強(qiáng)制性約束制定生產(chǎn)流程 ? 提高約束條件下的效率 ? 重新設(shè)計(jì)制造過(guò)程以實(shí)現(xiàn)柔性化和牢固的完工效益 成本管理（八） 生命周期成本法 研究與開發(fā) 設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 市場(chǎng)與銷售 顧客服務(wù) 上游成本 下游成本 成本管理（九） ?生命周期成本法 ? 關(guān)注生命周期的總成本 ——上游成本、制造成本、下游成本 ? 上游成本 ? 研發(fā)費(fèi)用 ? 設(shè)計(jì)費(fèi)用 ? 制造成本 ? 外購(gòu)成本 ? 直接制造成本 ? 間接制造成本 ? 下游成本 ? 營(yíng)銷和分銷：包裝運(yùn)輸樣品、推廣、廣告 ? 服務(wù)和保修：退貨、服務(wù)、產(chǎn)品責(zé)任 成本管理（十） ? 上游成本和下游成本均高的企業(yè) ? 制藥業(yè) ? 汽車制造業(yè) ? 高上游成本的產(chǎn)業(yè) ? 計(jì)算機(jī)軟件 ? 專業(yè)工業(yè)設(shè)備和醫(yī)用設(shè)備 ? 高下游成本的產(chǎn)業(yè) ? 零售業(yè) ? 香水業(yè)、化妝品業(yè)、衛(wèi)生用品業(yè) 上游和下游成本的增加快于生產(chǎn)成本 財(cái)富雜志的汽車工業(yè)分析中 ,經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)人員指出上游和下游成本 (生產(chǎn)前和生產(chǎn)后 )是產(chǎn)品總成本中的日漸增加的部分 . 現(xiàn)在組裝一輛福特金牛座汽車要耗費(fèi) 20個(gè)工時(shí) ,每工時(shí)成本為 42美元 ,所以該車的人工費(fèi)用為 840美元 ,占其售價(jià)的 5%.然而 ,MIT汽車項(xiàng)目的零售專家卻報(bào)告說(shuō) ,這種車的營(yíng)銷和配送費(fèi)用占售價(jià)的 30%. 所以 ,成本管理除了考慮生產(chǎn)成本 ,還應(yīng)考慮上游和下游的成本 . 成本管理（十一） ?設(shè)計(jì)的重要性 ? 縮短面市時(shí)間 ? 減少預(yù)期服務(wù)成本 ? 簡(jiǎn)化制造過(guò)程 ——設(shè)計(jì)必須易于生產(chǎn) ? 流程計(jì)劃和設(shè)計(jì) ——允許設(shè)備快速切換和產(chǎn)品轉(zhuǎn)換 可 制造 性和 裝 配 設(shè)計(jì) ? 可 制造 性和 裝 配 設(shè)計(jì) 是一 種 同步技 術(shù)過(guò) 程，用 來(lái)優(yōu) 化 設(shè)計(jì) 功能、可 制造 性和易 以裝 配之 間 的 關(guān)系 。 成本管理（六） ?價(jià)值鏈分析