第四章客房清潔服務(wù)與管理(參考版)
2025-02-09 07:49本頁(yè)面
【正文】 上午 7時(shí) 48分 36秒 上午 7時(shí) 48分 07:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 7時(shí) 48分 :48February 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :48:3607:48:36February 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 07:48:3607:48:3607:48Sunday, February 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 07:48:3607:48:3607:482/26/2023 7:48:36 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 7時(shí) 48分 36秒 上午 7時(shí) 48分 07:48: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 7時(shí) 48分 :48February 26, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 26日星期日 上午 7時(shí) 48分 36秒 07:48: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 07:48:3607:48:3607:48Sunday, February 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 07:48:3607:48:3607:482/26/2023 7:48:36 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 7時(shí) 48分 36秒 上午 7時(shí) 48分 07:48: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 7時(shí) 48分 :48February 26, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 26日星期日 上午 7時(shí) 48分 36秒 07:48: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 07:48:3607:48:3607:48Sunday, February 26, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 07:48:3607:48:3607:482/26/2023 7:48:36 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 《客房服務(wù)與管理》 課程 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 再循環(huán)（ Recycle）原則 物品在使用后回收處理，成為可利用的再生資源。通過(guò)減小產(chǎn)品體積、減輕產(chǎn)品重量、簡(jiǎn)化產(chǎn)品包裝，以達(dá)到降低成本、減少垃圾的目的，從而實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益目標(biāo)。 ? 綠色客房（ Green Room） 指無(wú)建筑、裝修、噪音污染，室內(nèi)環(huán)境符合人體健康要求的客房；客房?jī)?nèi)所有物品、用具及對(duì)它們的使用都符合環(huán)保要求。 （三）嚴(yán)格逐級(jí)檢查制度 服務(wù)員自查；領(lǐng)班全面檢查；管理人員抽查 （四）設(shè)置 “賓客意見(jiàn)表 ” 《客房服務(wù)與管理》 課程 一、客房衛(wèi)生質(zhì)量控制途徑 二、客房衛(wèi)生檢查制度 Inspection of Cleaning Room ? 檢查制度 部門(mén)內(nèi)三級(jí)查房：?jiǎn)T工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查 領(lǐng)班一般查 80間 120間，主管一般查 20間 ? 檢查方法： 看、摸、試 ? 容易被忽略的區(qū)域： 電線、高處、吹風(fēng)筒、天花板上的設(shè)施、整潔、氣味等等。 ? 注意安全 ? 加強(qiáng)檢查 《客房服務(wù)與管理》 課程 樓層計(jì)劃衛(wèi)生項(xiàng)目及清潔周期安排 每 天 3 天 5 天 、墻紙污跡 ，掃燈罩塵 3.（空房）放水 （長(zhǎng)住逢五） 和衛(wèi)生間鏡子 （味） 機(jī)罩 （水洗）吸塵機(jī)真空 器保護(hù)罩 、磨 洗地面 10 天 15 天 20 天 、洗杯機(jī) 、百葉窗 BRASSC擦銅水擦銅家 具、煙灰筒、房間指示牌 25 天 30 天 一季度 噴塑面 、遮光簾吸塵 及膠管 、沙發(fā)、床頭板 （濕）洗毛毯 （保養(yǎng)班負(fù)責(zé) 完成） 半 年 一 年 清潔窗紗、燈罩、床罩 Δ保護(hù) Δ Δ （ 3項(xiàng)由保養(yǎng) 班負(fù)責(zé)完成） 注：有 Δ項(xiàng)目由財(cái)產(chǎn)主管具體 計(jì)劃，組織財(cái)管
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