[精選]第四章物流服務(wù)(參考版)

【摘要】第六章物流服務(wù)第六章物流服務(wù)?第一節(jié)物流服務(wù)概述?第二節(jié)物流服務(wù)質(zhì)量?第三節(jié)物流服務(wù)的實(shí)施第一節(jié)物流服務(wù)概述?一、物流服務(wù)的含義?二、物流服務(wù)的要素?三、物流服務(wù)的本質(zhì)?四、物流服務(wù)的特征?五、物流服務(wù)的內(nèi)容?六、物流服務(wù)

2025-02-09 07:46

物流法第四章(參考版)

【摘要】項(xiàng)目四物流運(yùn)輸法律制度§1概述一、貨物運(yùn)輸?shù)母拍?貨物運(yùn)輸是指物品借助運(yùn)力在空間內(nèi)所發(fā)生的位置移動(dòng)，具體說(shuō)，就是通過(guò)火車(chē)、汽車(chē)、輪船、飛機(jī)等交通運(yùn)輸工具將貨物從一處運(yùn)送到另一處的活動(dòng)。?貨物運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)了物品空間位置的物理轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)了物流的空間效用。二、幾種常見(jiàn)

2025-01-09 23:00

國(guó)際物流第四章(參考版)

【摘要】國(guó)際物流InternationalLogistics董尹2023年1月23日星期一5時(shí)28分59秒合肥學(xué)院管理系國(guó)際物流0?采購(gòu)?包裝?儲(chǔ)存保管?理貨?裝卸作業(yè)?貨物配送2023年1月23日星期一5時(shí)28分59秒合肥學(xué)院管理系國(guó)際物流1

2025-01-09 07:47

物流管理第四章(參考版)

【摘要】第四章商品儲(chǔ)存及物流合理化1　　了解商品儲(chǔ)存的概念及庫(kù)存、儲(chǔ)存、儲(chǔ)備了解商品儲(chǔ)存的概念及庫(kù)存、儲(chǔ)存、儲(chǔ)備概念的區(qū)別，掌握商品儲(chǔ)存的功能概念的區(qū)別，掌握商品儲(chǔ)存的功能2　　掌握商品儲(chǔ)存的分類(lèi)掌握商品儲(chǔ)存的分類(lèi)3　　了解商品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)和物流中心了解商品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)和物流中心4　　掌握商品儲(chǔ)存在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用掌握商品儲(chǔ)存在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用5　　了解倉(cāng)儲(chǔ)管理的

2025-03-02 14:39

現(xiàn)代物流學(xué)第四章(參考版)

【摘要】第四章現(xiàn)代物流活動(dòng)的功能要素及其運(yùn)作管理知識(shí)目標(biāo)?了解包裝、裝卸搬運(yùn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送及配送中心、流通加工的概念，理解它們的特征、功能和掌握管理及合理化內(nèi)容；?了解物流信息及信息系統(tǒng)的組成及分類(lèi)，掌握物流信息及物流系統(tǒng)的概念、特點(diǎn)、功能及作用。技能目標(biāo)?靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，結(jié)合案例進(jìn)行分析；?具備運(yùn)用所學(xué)理論知

2025-01-08 06:28

[精選]物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)_第四章物流服務(wù)定價(jià)策略(參考版)

【摘要】物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)第四章物流服務(wù)定價(jià)策略?第一節(jié)物流服務(wù)定價(jià)目標(biāo)?第二節(jié)物流產(chǎn)品定價(jià)方法?第三節(jié)物流產(chǎn)品定價(jià)技巧第一節(jié)物流產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)一、物流產(chǎn)品定價(jià)的意義1、價(jià)格是企業(yè)收入和利潤(rùn)的源泉2、價(jià)格是獲得最大客戶(hù)剩余的關(guān)鍵第一節(jié)物流產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)二、物流企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)1、獲取投資利潤(rùn)

2025-03-05 13:27

[精選]服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)第四章(參考版)

【摘要】第四章顧客期望與服務(wù)承諾本章內(nèi)容提要?第一節(jié)顧客期望?第二節(jié)服務(wù)承諾?第三節(jié)服務(wù)承諾的實(shí)現(xiàn)?第四節(jié)服務(wù)承諾與服務(wù)利潤(rùn)鏈管理一、顧客期望的概念?是指消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其所提供的產(chǎn)品或服務(wù)所形成的主觀“標(biāo)準(zhǔn)”。第一節(jié)顧客期望（一）顧客期望的

2025-01-24 05:18

物流工程第四章slp(參考版)

【摘要】SLP法求解第四章SLP?目標(biāo)(1)簡(jiǎn)化加工過(guò)程；(2)有效地利用設(shè)備、空間、能源和人力資源；(3)最大限度地減少物料搬運(yùn)；(4)縮短生產(chǎn)周期；(5)力求投資最低；(6)為職工提供方便、舒適、安全和職業(yè)衛(wèi)生的條件。?原則(1)減少或消除不必要的作業(yè)，這是提高企業(yè)生產(chǎn)率和降低消耗的最有效

2025-01-23 14:10

物流工程-第四章物流配送(參考版)

【摘要】第四章物流配送BY物流配送及合理化配送的概念、功能及流程1、配送及其特點(diǎn)配送指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶(hù)要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送到指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。（1）配送是物流據(jù)點(diǎn)至用戶(hù)的一種特殊送貨形式，以用戶(hù)要求為出發(fā)點(diǎn)。（2）配送不是單純的運(yùn)輸或輸送，而是“配”與送的有機(jī)結(jié)合。（

2025-01-23 14:10

[精選]前廳服務(wù)第四章預(yù)訂服務(wù)(參考版)

【摘要】第四章前廳預(yù)訂服務(wù)與管理第四章前廳預(yù)定服務(wù)與管理?學(xué)習(xí)目標(biāo)1、熟悉酒店常見(jiàn)的預(yù)定類(lèi)型及預(yù)定方式2、能熟悉應(yīng)用酒店前廳預(yù)定的流程3、了解什么是酒店預(yù)定失約行為并分析其原因，提出相應(yīng)的處理辦法一、預(yù)定的方式?賓客采用何種方式進(jìn)行預(yù)訂，受其預(yù)訂的緊急程度和賓客預(yù)訂設(shè)備條件的制約。因此，客房預(yù)訂的方

2025-02-18 14:53

[精選]第四章餐飲服務(wù)技能(參考版)

【摘要】LOGO第四章餐飲服務(wù)技能【學(xué)習(xí)目的】了解餐飲服務(wù)技能的概念和種類(lèi)01了解各項(xiàng)服務(wù)技能的作用02掌握各項(xiàng)服務(wù)技能的標(biāo)準(zhǔn)和要求03【學(xué)習(xí)要求】123要求學(xué)生熟練掌握餐飲服務(wù)基本技能的操作方法、程序和標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力要求學(xué)生通過(guò)職業(yè)技能、態(tài)度、習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，具備較強(qiáng)的職

2025-01-29 04:37

[精選]第四章散客_導(dǎo)游服務(wù)(參考版)

【摘要】?某旅行社導(dǎo)游小王接待了一個(gè)由安徽、上海、北京等地旅行社零星組織的散客旅游團(tuán)。其中有13位客人來(lái)自上海的3家旅行社，5位客人來(lái)自安徽的2家旅行社，2位客人來(lái)自北京某旅行社。團(tuán)隊(duì)主要游覽九寨溝、黃龍兩處景區(qū)。但從第一天早晨出發(fā)起，團(tuán)隊(duì)矛盾就十分尖銳。首先是北京客人抱怨不停，因?yàn)樯宪?chē)晚，他們的座位被安排在車(chē)廂后部，一路顛簸難忍，而他們的接待標(biāo)準(zhǔn)卻是

2025-01-27 20:10

[精選]第四章中餐接待服務(wù)(參考版)

【摘要】第四章中餐接待服務(wù)?餐飲服務(wù)的基本環(huán)節(jié)?中餐零點(diǎn)餐廳的服務(wù)?團(tuán)體包餐服務(wù)?宴會(huì)服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握以下內(nèi)容1）餐飲接待的四個(gè)環(huán)節(jié)及特點(diǎn)；2）中餐零點(diǎn)餐廳服務(wù)程序及特點(diǎn)；3）中餐團(tuán)體包餐服務(wù)程序及特點(diǎn)；4）中餐宴會(huì)服務(wù)程序及特點(diǎn)。4-1餐飲服務(wù)的四個(gè)基本

2025-01-23 19:28

[精選]第四章補(bǔ)充服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(參考版)

【摘要】單店運(yùn)營(yíng)管理第四章補(bǔ)充服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介※※※※※※※2※※※3服務(wù)的類(lèi)型1）基于勞動(dòng)密集程度與交互和定制化程度分類(lèi)※勞動(dòng)力密集程度，指勞動(dòng)力成本與資本成本的比率。勞動(dòng)密集度越高，則該種服務(wù)提供所要求的勞動(dòng)力消耗也越大

2025-02-10 13:12

物流系統(tǒng)分析第四章(參考版)

【摘要】物流節(jié)點(diǎn)選址模型與方法北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院何為物流節(jié)點(diǎn)選址？?物流節(jié)點(diǎn)選址通常也稱(chēng)為物流設(shè)施選址，是指在一個(gè)具有若干供應(yīng)點(diǎn)及若干需求點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)，選一個(gè)地址設(shè)置物流設(shè)施的規(guī)劃過(guò)程。?較佳的物流節(jié)點(diǎn)選址方案是使商品通過(guò)物流節(jié)點(diǎn)的匯集、中轉(zhuǎn)、分發(fā)，直至輸送到需求點(diǎn)的全過(guò)程的效益最好。物流節(jié)點(diǎn)選址方法?物流節(jié)點(diǎn)選址涉

2025-02-21 11:46

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