【摘要】社會(huì)工作價(jià)值與倫理第四章社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理困境一、前言?社會(huì)工作實(shí)踐中的基本倫理困境涉及許多不同層面的倫理兩難。一般來(lái)說(shuō),人們面對(duì)了兩大類(lèi)型的倫理兩難:一類(lèi)是針對(duì)個(gè)別案主、家庭或小團(tuán)體(直接實(shí)務(wù)工作);另一類(lèi)是參與社區(qū)組織、社會(huì)政策與計(jì)劃、行政、以及研究與評(píng)估等活動(dòng)(間接實(shí)務(wù)工作)。在這里,我們把焦點(diǎn)放在直接服務(wù)中的倫理兩難。
2025-02-08 13:43
【摘要】第四章飯店服務(wù)質(zhì)量管理學(xué)習(xí)目的:,了解飯店服務(wù)模式及發(fā)展趨勢(shì)。、內(nèi)容和特點(diǎn)。。第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的概念及內(nèi)容第二節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)模式第三節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量管理第四節(jié)飯店投訴處理第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的概念及內(nèi)容一、飯店服務(wù)質(zhì)量的
2025-01-27 04:52
【摘要】第四章導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理?教學(xué)內(nèi)容?第一節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?第三節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理?教學(xué)要點(diǎn)·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量含義·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理?思考與模擬操作第一節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量
2025-01-22 06:01
【摘要】第四章導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理?一、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的含義?(一)服務(wù)的概念?國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織和我國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局制定的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T167661997《旅游服務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)》中的定義:服務(wù)是“為滿(mǎn)足顧客的需要,供方與顧客接觸的活動(dòng)和供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果?!痹诼糜位顒?dòng)中,服務(wù)就是作為旅游產(chǎn)品供方的旅游企業(yè)在同游客的接觸中,使其需要得到滿(mǎn)足的活動(dòng)。
2025-02-08 13:34
【摘要】第四章汽車(chē)服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理第一節(jié)科研管理與技術(shù)開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和方式第二節(jié)機(jī)具設(shè)備管理第三節(jié)技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作第四節(jié)維修技術(shù)工藝管理1)科研與技術(shù)開(kāi)發(fā)管理。2)機(jī)具設(shè)備管理。3)基本技術(shù)管理。4)維護(hù)技術(shù)工藝管理。汽車(chē)服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理的任務(wù),歸納起來(lái)主要有:1)開(kāi)發(fā)新技術(shù)、應(yīng)用新技術(shù)、發(fā)展新市場(chǎng)
2025-01-24 02:09
【摘要】《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》精品課程《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程第四章導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程領(lǐng)隊(duì)全陪地陪《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》精品課程《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程一、準(zhǔn)備工作熟悉接待計(jì)劃落實(shí)接待事宜物質(zhì)準(zhǔn)備(三證齊全)知識(shí)準(zhǔn)備形象準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備、聯(lián)絡(luò)暢通準(zhǔn)備第一節(jié)、地陪服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游業(yè)務(wù)
2025-01-22 06:10
【摘要】第四章汽車(chē)維修與美容裝飾服務(wù)汽車(chē)服務(wù)工程汽車(chē)維修與美容裝飾服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)?1、掌握汽車(chē)維修業(yè)的概念,了解汽車(chē)維修業(yè)發(fā)展過(guò)程與發(fā)展趨勢(shì),熟悉我國(guó)的汽車(chē)維修制度形成的過(guò)程。?2、了解汽車(chē)維修企業(yè)類(lèi)別與作業(yè)范圍;汽
2025-01-25 19:36
【摘要】本章要點(diǎn)?服務(wù)科學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)?服務(wù)科學(xué)的基礎(chǔ)技術(shù)?共性技術(shù)與共性服務(wù)?服務(wù)科學(xué)的社會(huì)環(huán)境?服務(wù)科學(xué)的運(yùn)行環(huán)境第四章服務(wù)科學(xué)的基礎(chǔ)與環(huán)境第一節(jié)服務(wù)科學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)?1.服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)涵服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究在服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通過(guò)程中,發(fā)生的人與人之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系及
2025-01-25 19:34
【摘要】第四章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易協(xié)議?第一節(jié)《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》概述?第二節(jié)主要國(guó)家、區(qū)域組織國(guó)際服務(wù)貿(mào)易政策(略)第一節(jié)《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》概述?一、《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》及相關(guān)協(xié)議的產(chǎn)生?二、GATS規(guī)定的服務(wù)貿(mào)易的內(nèi)容?三、《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的基本原則與內(nèi)容一、《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》及相關(guān)協(xié)議的產(chǎn)
2025-01-22 06:12
【摘要】第四章西餐廳服務(wù)教學(xué)內(nèi)容:?1、西餐服務(wù)概述?2、咖啡廳服務(wù)?3、西餐扒房服務(wù)?4、西餐宴會(huì)服務(wù)教學(xué)目標(biāo):?1、了解西餐服務(wù)基本常識(shí)?2、了解咖啡廳、西餐扒房、西餐宴會(huì)服務(wù)的服務(wù)形式和特點(diǎn)?3、掌握咖啡廳、西餐扒房、西餐宴會(huì)服務(wù)的服務(wù)程序和方法?4、牢固掌握西
2025-02-07 07:48
【摘要】第四章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易政策主要內(nèi)容:第一節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易政策的演變1、二次世界大戰(zhàn)之前,由于國(guó)際服務(wù)貿(mào)易規(guī)模較小,項(xiàng)目單一,因此,在貿(mào)易政策上,在全球范圍內(nèi)基本上采取的是服務(wù)貿(mào)易自由化政策。2、二戰(zhàn)后初期,西方國(guó)家為了恢復(fù)經(jīng)濟(jì),服務(wù)貿(mào)易進(jìn)入了有組織、商業(yè)利益導(dǎo)向的發(fā)展階段。
2025-01-22 06:17
【摘要】——理論部分第四章配置遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)內(nèi)容回顧虛擬目錄的優(yōu)點(diǎn)是什么?有哪幾種方式實(shí)現(xiàn)Web站點(diǎn)的虛擬主機(jī)?簡(jiǎn)述怎樣保證Web站點(diǎn)的安全FTP客戶(hù)端有哪幾種連接方式?2技能展示理解遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)的作用會(huì)配置遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器會(huì)配置客戶(hù)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接會(huì)配置遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)策略會(huì)排除
2025-01-22 06:09
【摘要】第四章中餐廳服務(wù)第一節(jié)中餐簡(jiǎn)介第二節(jié)中餐廳的早茶服務(wù)第三節(jié)中餐廳午晚餐服務(wù)第四節(jié)團(tuán)體餐服務(wù)第一節(jié)中餐簡(jiǎn)介?一、中國(guó)菜的特點(diǎn)(一)概述(二)中國(guó)菜特點(diǎn)、地區(qū)性、家庭性。,可分為精細(xì)和粗獷兩類(lèi),其中商品菜選料多為精細(xì)一類(lèi)。。、刀口
2025-01-21 19:28
【摘要】第四章:預(yù)防接種服務(wù)預(yù)防接種服務(wù)是預(yù)防接種工作的最基本內(nèi)容,也是做好預(yù)防接種工作的基礎(chǔ)。“國(guó)家對(duì)兒童實(shí)行預(yù)防接種證制度。國(guó)家免疫規(guī)劃項(xiàng)目的預(yù)防接種實(shí)行免費(fèi)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)與兒童的監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)相互配合,保證兒童及時(shí)接受預(yù)防接種。第一節(jié):預(yù)防接種服務(wù)的形式一、預(yù)防接種的組織形式:常規(guī)接種:是指接種單位按照
2025-05-26 07:01
【摘要】《餐飲服務(wù)與管理》測(cè)驗(yàn)題及答案第四章酒水知識(shí)一、名詞解釋1、酒水2、酒3、蒸餾酒4、餐前酒5、釀造酒6、配制酒二、填空題1、酒的釀造過(guò)程分為_(kāi)_____、_______兩大部分。2、酒的社會(huì)功能具有以下幾點(diǎn):___________、____
2024-11-12 19:02