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正文內(nèi)容

廣盛和精密模具公司iso9001-20xx質(zhì)量手冊(cè)(參考版)

2024-07-25 16:09本頁(yè)面
  

【正文】 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)。 定義(無(wú)) 職責(zé) 使用單位負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置,生產(chǎn)設(shè)備、廠房及附屬相關(guān)設(shè)施的使用保養(yǎng)、日常維護(hù)的管理工作。 相關(guān)文件 《人力資源管理制度》 應(yīng)用表單 教育訓(xùn)練履歷表 半年度培訓(xùn)計(jì)劃表 教育訓(xùn)練簽到表 培訓(xùn)需求調(diào)查表 基礎(chǔ)設(shè)施 目的 對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施管理作出規(guī)定,以保證滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量的要求,做到安全、合理地使用設(shè)施,以確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。凡取得結(jié)業(yè)證書(shū)的,人事部門(mén)應(yīng)保存一份結(jié)業(yè)證書(shū)的復(fù)印件。 培訓(xùn)記錄 A、在每次開(kāi)課前,由培訓(xùn)主辦部門(mén)發(fā)放“ 教育訓(xùn)練簽到表 ”給各參加人員簽到,訓(xùn)練結(jié)束后由管理部填寫(xiě)“ 教育訓(xùn)練履歷表 ”存檔。 培訓(xùn)考核 A、各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后,都應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的考核與評(píng)估,考核形式有閉卷考試、實(shí)際操作等,評(píng)估形式可采用學(xué)員上交培訓(xùn)心得,開(kāi)研討會(huì)、座談會(huì)等。以相關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量 手冊(cè)、系統(tǒng)文件為教材,組織學(xué)習(xí)。如委外培訓(xùn)或外聘培訓(xùn)講師,須經(jīng)總室核準(zhǔn)。 D、品管人員、內(nèi)部質(zhì)量審核人員、儀器校驗(yàn)人員、關(guān)鍵或特殊工序的作業(yè)員等應(yīng)經(jīng)專(zhuān)業(yè)教育訓(xùn)練合格后,才能上崗。 B、凡新進(jìn)員工均須安排 13 天之上崗引導(dǎo)培訓(xùn)練,上崗引導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi) 容包括公司概況 (歷史、組織架構(gòu)、主要領(lǐng)導(dǎo)、主要產(chǎn)品 )、基本規(guī)章制度、 ISO 基礎(chǔ)知識(shí)、崗位 /職務(wù)說(shuō)明等。 B、“ 半年度培訓(xùn)計(jì)劃 ”應(yīng)明確培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間等項(xiàng)目 ,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,發(fā)給各有關(guān)部門(mén)執(zhí)行。 E、 ISO 培訓(xùn): ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的基本知識(shí)培訓(xùn) , 以相關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)。 C、職業(yè)培訓(xùn):根據(jù)員工個(gè)人的可塑性和個(gè)人意愿,將員工看作為公司增值的資源,為員工制定職業(yè)生涯設(shè)計(jì),進(jìn)行相關(guān)性的職業(yè)培訓(xùn),以適應(yīng)公司未來(lái)的需求,同時(shí)提高員工自身價(jià)值。 培訓(xùn)分類(lèi) A、上崗引 導(dǎo)培訓(xùn):使新員工掌握關(guān)于企業(yè)的基本背景信息,熟悉工作環(huán)境,了解工作基本要求,從而達(dá)到企業(yè)所期望的個(gè)人態(tài)度、工作規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式,完成新員工的企業(yè)化過(guò)程。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)“ 半年度人員培訓(xùn)計(jì)劃 ”的核準(zhǔn)。 定義( 無(wú)) 職責(zé) 管理部負(fù)責(zé)對(duì)從事質(zhì)量活動(dòng)的人員進(jìn)行能力識(shí)別,對(duì)人力資源進(jìn)行控制,會(huì)同各職能部門(mén)商討培訓(xùn)和確定培訓(xùn)的要求,編制“ 半年度人員培訓(xùn)計(jì)劃 ”,并按計(jì)劃組織實(shí)施。 應(yīng)用表單 《 人員增補(bǔ)申請(qǐng) 表》 《 應(yīng)聘 登記表》 《面試評(píng)估表》 《 背景調(diào)查 表》 員工培訓(xùn) 目的 對(duì)本公司從事質(zhì)量活動(dòng)的人員進(jìn)行能力識(shí)別,并對(duì)其提出分層次培訓(xùn)要求,從而不斷提高人員素質(zhì),促進(jìn)質(zhì)量體系有效、持續(xù)地運(yùn)行。 應(yīng)聘人 員 錄用 后 , 人事課須安排其到區(qū)級(jí)以上醫(yī)院 進(jìn)行健康檢查,被錄用人 如患 有嚴(yán)重疾病的, 經(jīng)總室核準(zhǔn) 可 取消 其 錄用資格。 根據(jù)招聘崗位的工作要求、員工上崗資格要求和最遲上班時(shí)間,錄用核準(zhǔn)人員結(jié)合面試狀況及人事課呈上的背景調(diào)查資料作出錄用決定。 ( 5)偽造身份證或?qū)W歷者。 ( 3)體格不健全患有精神病或傳染病者。 錄用限制 凡具有下列情況之一,不得錄用: ( 1)被剝奪公民權(quán)利尚未恢復(fù)者。 錄用 錄用 基本要求 ( 1) 一般員工: 身體健康、品貌端正、作風(fēng)正派、責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng) ,年齡 16歲 至 40 歲 。 將面試結(jié)果如實(shí)記錄《面試評(píng)估表》并建檔備用。 面試實(shí)施 應(yīng)聘人員報(bào)到后,人事課應(yīng)指導(dǎo)應(yīng)聘人員 填寫(xiě)《 應(yīng)聘 登記表》 ,并將填好的 《 應(yīng)聘 登記表》 和求職資料轉(zhuǎn)給面試考官。 面試考官必須對(duì)整個(gè)公司的組織概況、各部門(mén)功能、部門(mén)與部門(mén)間的協(xié)調(diào)情況、人事政策、薪資制度、員工福利政策等有深入的了解,從容應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者隨時(shí)可能提出的問(wèn)題。人事課負(fù)責(zé)個(gè)人素質(zhì)、基本能力的考察, 用人 部門(mén)負(fù)責(zé)基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考察,根據(jù)需要設(shè)計(jì)筆試題目 , 題目應(yīng)涉及崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)、應(yīng)具備的素質(zhì)與能力等。用人部門(mén)根據(jù)應(yīng)聘者知識(shí)背景、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、身體素質(zhì)、個(gè)性品質(zhì)等進(jìn)行復(fù)選。人事課應(yīng)根據(jù)招聘的人員特點(diǎn)選擇最合適和最經(jīng)濟(jì)的信息發(fā)布方式。 發(fā)布 招聘 信息 管理和技術(shù)人員的招聘 信息可通過(guò)網(wǎng)上、人才市場(chǎng)、內(nèi)部通告、媒體廣告、大專(zhuān)院校 、人才 中 介公司 等渠道發(fā)布。 責(zé)任人員 根據(jù)用人需求狀況 填寫(xiě) 《 人員增補(bǔ) 申請(qǐng) 表 》 報(bào)人事課。 ( 4)為今后業(yè)務(wù)開(kāi)展需要,提前儲(chǔ)備人才。 ( 2)業(yè)務(wù)增加,工作量加大,現(xiàn)有人力不足。 總室負(fù)責(zé)用人需求的核準(zhǔn)及管理和技術(shù)人員的錄用批準(zhǔn)。 職責(zé) 用人部門(mén) 提出用人需求申請(qǐng)和參與應(yīng)聘資料篩選及面試。 員工 聘用 目的 規(guī)范人 員招聘程序 , 提高人才招聘成功率,保證公司及時(shí)找到合適的人才,以滿(mǎn)足公司相關(guān)部門(mén)的用人需求 。所有資源配置由各歸口管理職能部門(mén)負(fù)責(zé)提出,報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后組織實(shí)施。 糾正和預(yù)防措施跟蹤 對(duì)糾正和預(yù)防措施的跟蹤和監(jiān)督,由管理者代表監(jiān)督品保部按《管理評(píng)審報(bào)告》要求跟蹤實(shí)施并進(jìn)行驗(yàn)證。 《評(píng)審報(bào)告》發(fā)布與存檔 《管理評(píng)審報(bào)告》由品保部負(fù)責(zé)編制,管理者代表核準(zhǔn)發(fā)布。 ⑦對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和文件內(nèi)容進(jìn)行的更改和補(bǔ)充(必要時(shí))。 ⑤修改質(zhì)量方針(必要時(shí))。 ③與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)。評(píng)審報(bào)告一般應(yīng)包括以下內(nèi)容: ①上次評(píng)審報(bào)告落實(shí)情況。評(píng)審記錄應(yīng)充分,以便追溯和促進(jìn)對(duì)管理評(píng)審過(guò)程自 身進(jìn)行評(píng)價(jià),從而確保其持續(xù)有效性并為組織帶來(lái)增值。評(píng)審依據(jù)參考上述( 管理評(píng)審依據(jù))的內(nèi)容。會(huì)議上除應(yīng)對(duì)上一次管理評(píng)審會(huì)議形成的評(píng)審報(bào)告中決議的有效性進(jìn)行審查和評(píng)估,對(duì)內(nèi)部質(zhì)量體系審核中無(wú)法解決的問(wèn)題需進(jìn)行商討并提出解決辦法外,還需對(duì)本次評(píng)審的議題進(jìn)行充分討論并做出決議。 在召開(kāi)評(píng)審會(huì)議之前,總經(jīng)理應(yīng)與管理者代確定本次會(huì)議主要評(píng)審議題,并下發(fā)議題給擬參加會(huì)議人 員進(jìn)行材料準(zhǔn)備或補(bǔ)充。 ○11 改進(jìn)的建議。 ⑨供方的業(yè)績(jī)。 ⑦內(nèi)審和外審的結(jié)果。 ⑤質(zhì)量體系面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化之適應(yīng)性評(píng)估。 ③對(duì)質(zhì)量體系在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)方面的有效性評(píng)估。 各部門(mén)可按下述提示組織本部門(mén)管理評(píng)審材料: ①組織結(jié)構(gòu)是否保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。 參與管理評(píng)審之人員必須具有一定的代表性和專(zhuān)業(yè)性,其中總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管 理者代表及各部門(mén)主管為評(píng)審會(huì)議必須參加人員。 發(fā)布管理評(píng)審?fù)ㄖ? 與總經(jīng)理商定管理評(píng)審時(shí)間后,管理者代表可起草管理評(píng)審?fù)ㄖ?,并?bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)和發(fā)布。 ⑥市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化時(shí)。 ④有 重大的糾正和預(yù)防措施時(shí)。 ②連續(xù)發(fā)生質(zhì)量事故。具體召開(kāi)時(shí)間由管理者代表根據(jù)公司生產(chǎn)狀況、管理體系運(yùn)行狀況與總經(jīng)理協(xié)商確定。 ⑤有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求。 ③公司領(lǐng)導(dǎo)、員工、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商等各方的期望。 管理評(píng)審依據(jù) 本公司依下列方針、標(biāo)準(zhǔn)、期望或要求對(duì)管理評(píng) 審議題進(jìn)行討論和評(píng)價(jià): ①質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 后勤人員 :負(fù)責(zé)管理評(píng)審報(bào)告之編制。 管理者代表:負(fù)責(zé)管理評(píng)審計(jì)劃之制訂,管理評(píng)審會(huì)議之組織及評(píng)審報(bào)告之核準(zhǔn)。 定義 管理評(píng)審是指最高管理者為了確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性,按計(jì)劃的時(shí)間間隔親自主持的評(píng)審活動(dòng)。 相關(guān)文件(無(wú)) 應(yīng)用表單 會(huì)議記錄 管理評(píng)審 目的 為確保公司質(zhì)量體系持續(xù)有效地滿(mǎn)足 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn),并不斷改進(jìn)和完善,從而提高公司的整體質(zhì)量管理水平。演講內(nèi)容涵蓋重點(diǎn)事項(xiàng)的通報(bào),員工的相關(guān)意見(jiàn)和建議的答復(fù),工作經(jīng)驗(yàn)、方法,激勵(lì)員工士氣話(huà)題等。 每周五或周一晚上總室召集各部門(mén)主管例會(huì),對(duì)上一周工作狀況如產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)能、交期、資源狀況和生產(chǎn)異常等進(jìn)行檢討和糾正,并對(duì)下一周各部門(mén)之工作計(jì)劃進(jìn)行討論和確認(rèn)。 工作程序 為保證質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行,企業(yè)內(nèi)部各管理部門(mén)及上下級(jí)之間應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部信息的溝通。 各部門(mén)主管負(fù)責(zé)本企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的宣傳,和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度的實(shí)施,并及時(shí)將質(zhì)量管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給管理者代表或總經(jīng)理,以便隨時(shí)解決。 范圍 適用于本企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)和各層次間的信息溝通管理。 D、負(fù)責(zé)產(chǎn)品 IE 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制(修)訂等。 B、負(fù)責(zé)電腦內(nèi)體系文件的維護(hù)、更新及備份。 I、各類(lèi)獎(jiǎng)懲的執(zhí)行與發(fā)布。 G、公司進(jìn)出安全,保安管理。 E、工業(yè)安全的制訂和監(jiān)督實(shí)施。 C、公司員工的檔案資料的管理。 總經(jīng)理辦公室 A、人員招聘、調(diào)任的實(shí)施。 J、固定資產(chǎn)計(jì)提折舊。 H、各類(lèi)發(fā)票、票據(jù)的簽發(fā)、記錄和保管。 F、主導(dǎo)年度盤(pán)點(diǎn)工作及統(tǒng)計(jì)盤(pán)存料的差異分析。 D、財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)科目明細(xì)表的處理。 B、應(yīng)收應(yīng)付帳款的處理。 K、對(duì)技術(shù)文件、質(zhì)量記錄的管理全權(quán)負(fù)責(zé)。 I、負(fù)責(zé)模具和模具材料放置區(qū)域規(guī)劃及 區(qū)域內(nèi)模具和模具材料的標(biāo)識(shí)。 G、負(fù)責(zé)所使用機(jī)臺(tái)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。 E、模具試模的提出。 C、模具圖紙的設(shè)計(jì)與模具材料的請(qǐng)購(gòu)及驗(yàn)收。 裝配 部 A、根據(jù)技術(shù)副總指令及 設(shè)計(jì)部 模具資料制作模具。 L、 指導(dǎo)生產(chǎn)部門(mén)解決日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題。 J、負(fù)責(zé)編制工藝操作指導(dǎo)書(shū)并有效培訓(xùn)。 H、 對(duì)技術(shù)文件、質(zhì)量記錄的管理全權(quán)負(fù)責(zé) 。 F、負(fù)責(zé)向 CNC 加工 部提供開(kāi)模或修改模技術(shù)圖紙,并協(xié)助對(duì)模具結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審。 D、對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程中的重大技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題提出改善方案。 B、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品質(zhì)量策劃、編制新產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃和組織實(shí)施。 H、貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針,解決生產(chǎn)中重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題,并組織制訂糾正和預(yù)防措施。 F、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的效率、質(zhì)量負(fù)責(zé)等。 D、負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施工業(yè)安全規(guī)定,確保生產(chǎn)安全。 B、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理規(guī)定,確保產(chǎn)品質(zhì)量。 J、 對(duì)全公司的獎(jiǎng)懲做最后的審批等。 H、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的確認(rèn)和審批。 F、負(fù)責(zé)直接領(lǐng)導(dǎo)資訊中心、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部的工作。 D、批準(zhǔn)頒發(fā)《質(zhì)量手冊(cè)》,任命管理者代表和指令產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)。 B、負(fù)責(zé)組織建立質(zhì)量管理體系,對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行定期評(píng)審和評(píng)價(jià),對(duì)全公司的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任。 C、策劃的結(jié)果及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、及其他質(zhì)量管理體系文件按文件控制要求執(zhí)行,相關(guān)的質(zhì)量記錄按《記錄控制程序》的要求執(zhí)行。 F、管理流程的變化內(nèi)容 質(zhì)量管理體系策劃的輸出 A、質(zhì)量管理體系策劃的輸出形成新版《質(zhì)量手冊(cè)》和“程序文件”應(yīng)明確包含 條款的內(nèi)容的詳細(xì)要求,并明確各實(shí)施變更階段的時(shí)間和具體變更的責(zé)任部門(mén)或責(zé)任 人,并明確相互的接口關(guān)系。 D、影響到質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的重大不合格的原因分析結(jié) 論。 B、顧客要求的變化及其它經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,如組織機(jī)構(gòu)、原料市場(chǎng)、新體系的要求等。 D、質(zhì)量管理體系的其他要求(包括手冊(cè) 章的要求)及質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和支持性法規(guī)等文件內(nèi)容。 B、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限。 E、公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生較大變動(dòng),影響到公司的質(zhì)量管理體系的變更前。 C、對(duì)質(zhì)量管理體系的要求出現(xiàn)較大變更,影響到質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化前。 策劃的時(shí)機(jī) 公司在下列時(shí)機(jī)應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃: A、公司決定建立新的質(zhì)量管理體系之前。 各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系策劃結(jié)果的實(shí)施。 定義 質(zhì)量管理體系是指指導(dǎo)和控制組織的關(guān)于質(zhì)量的管理體系 職責(zé) 總經(jīng)理是質(zhì)量管理體系策劃的主負(fù)責(zé)人。 相關(guān)文件 《年度計(jì)劃控制程序》 《目標(biāo)管理推行辦法》 質(zhì)量管理體系策劃 目的 通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系策劃,使本公司產(chǎn)品能滿(mǎn)足顧客的要求,并識(shí)別和計(jì)劃所需的作業(yè)過(guò)程與資源,從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 質(zhì)量目標(biāo)必須具備可操作性、可評(píng)審性、可測(cè)量性,并與企業(yè)的質(zhì)量方針保持一致。 每年末管理評(píng)審后,總室應(yīng)組織有關(guān)部門(mén)策劃下年度的質(zhì)量目標(biāo),經(jīng)匯總、整理、審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。但可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改,修改的質(zhì)量目標(biāo)由總室負(fù)責(zé)提出,總經(jīng)理批準(zhǔn)。 工作程序 公 司質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理批準(zhǔn)建立,企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)要分解到各相應(yīng)的部門(mén)。 總室負(fù)責(zé)每月評(píng)價(jià)各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃完成情況。 定義 質(zhì)量目標(biāo)是指關(guān)于質(zhì)量的所追求的目的。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 目的 通過(guò)設(shè)定和實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃,使本公司質(zhì)量方針得以實(shí)現(xiàn)。通過(guò)制定質(zhì)量目標(biāo),編制質(zhì)量計(jì)劃,并采取措施實(shí)現(xiàn)之等手段,以保證質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn)。 全公司員工應(yīng)圍繞以顧客為中心,從產(chǎn)品形成的全過(guò)程,從管理的全過(guò)程來(lái)控制和規(guī)范行為,確保生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品和提供高質(zhì)量的服務(wù)。質(zhì)量方針經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。 總經(jīng)理提出質(zhì)量方針的 構(gòu)想、要求,管理者代表組織制定草案。 體現(xiàn)對(duì)顧客滿(mǎn)意、體系有效性和持續(xù)改進(jìn)的承諾。 管理者代表負(fù)責(zé)組織制定質(zhì)量方針草案。 定義 質(zhì)量方針是指 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量意圖和質(zhì)量方向。 質(zhì)量方針 目的 通過(guò)
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