服務(wù)營銷與客戶關(guān)系管理(參考版)
2025-01-22 19:56本頁面
【正文】 2023年 2月 6日星期一 1時 26分 28秒 13:26:286 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 6日星期一 下午 1時 26分 28秒 13:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :26:2813:26Feb236Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 6日星期一 1時 26分 28秒 13:26:286 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :26:2813:26:28February 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :26:2813:26Feb236Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 6日星期一 1時 26分 28秒 13:26:286 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :26:2813:26:28February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :26:2813:26Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。因為有一天你不再拜訪那個客戶了，別人將不得不對此客戶進行接管。 客戶記錄會節(jié)省時間 ， 保證準確性 ， 提供幫助您進行下次聯(lián)系的一切信息 。1 1 深度營銷與 客戶關(guān)系管理 2 2 提升業(yè)績、建立競爭力的出路 “高度競爭時代”的營銷核心理念 從不同角度認識并理解營銷 客戶 VS大客戶 客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ) — 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 對客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認知 超越競爭對手的法寶 — 客戶關(guān)系管理 系統(tǒng)認識客戶關(guān)系管理 提高轉(zhuǎn)移成本 — 工作核心 3 3 提升業(yè)績、建立競爭力的出路 “高度競爭時代”的營銷核心理念 從不同角度認識并理解營銷 客戶 VS大客戶 客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ) — 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 對客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認知 超越競爭對手的法寶 — 客戶關(guān)系管理 系統(tǒng)認識客戶關(guān)系管理 提高轉(zhuǎn)移成本 — 工作核心 4 4 學習知識 掌握技巧 改變態(tài)度 樹立目標 職業(yè)化營銷經(jīng)理人 知識 技能 業(yè)績 態(tài)度 影響企業(yè)銷售業(yè)績的四大因素 5 5 技能 知識 行為 態(tài)度 價值觀 信念 思維方式 環(huán)境 環(huán)境 6 6 觀念 方法 打工 自由職業(yè) 投資人 老板 7 7 規(guī)劃 VS 執(zhí)行 規(guī)劃 1 執(zhí)行 2 3 4 8 8 智商 財商 逆境商 心商 情商 9 9 提升業(yè)績、建立競爭力的出路 “高度競爭時代”的營銷核心理念 從不同角度認識并理解營銷 客戶 VS大客戶 客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ) — 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 對客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認知 超越競爭對手的法寶 — 客戶關(guān)系管理 系統(tǒng)認識客戶關(guān)系管理 提高轉(zhuǎn)移成本 — 工作核心 10 10 營銷 獲利 營銷、銷
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