【摘要】深度營銷與客戶關(guān)系管理課程思考?溝通模式變化?組織變革?競爭?家庭與工作關(guān)于思考?在充滿危機與冒險的新經(jīng)濟時代,企業(yè)和個人唯有改變既有的思考模式,放棄對過去成功經(jīng)驗的迷戀,學(xué)習(xí)有創(chuàng)意的思考方法,方能導(dǎo)出正確的經(jīng)營思路。?思考力的差距,會造成收入的差距,而對知識怠惰的人,在未來將因沒有競爭力而無法
2025-01-18 22:27
【摘要】2023/3/4山東大學(xué)計算機學(xué)院1客戶關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營銷之客戶滿意和客戶忠誠史玉良2023/3/4山東大學(xué)計算機學(xué)院2Agenda?概述?客戶忠誠?客戶滿意?客戶滿意度-忠誠度研究?客戶滿意度戰(zhàn)略2023/3/4山東大學(xué)計算機學(xué)院3概述0%5%10
2025-02-13 21:23
【摘要】網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略客戶關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營銷之問題?2當(dāng)市場營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷時,傳統(tǒng)營銷中的產(chǎn)品策略和價格策略并不能完全照搬,究竟什么樣的產(chǎn)品才適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售,網(wǎng)上的產(chǎn)品該如何定價呢?知識目標(biāo)?網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的內(nèi)涵?哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售??企業(yè)的域名品牌的內(nèi)涵與域名品牌發(fā)展策略?網(wǎng)絡(luò)市場產(chǎn)品
2025-02-13 21:43
【摘要】客戶關(guān)系管理課程綱要市場營銷基本理念目前存在的問題分析全面認(rèn)識顧客及其需求提供顧客滿意的服務(wù)客戶關(guān)系管理只用口述100%想說的80%說了出來60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學(xué)習(xí)的方法建立學(xué)習(xí)型組織關(guān)于培訓(xùn)50%三小時后
2025-02-13 20:50
【摘要】李國峰博士1一、客戶關(guān)系管理是理財業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)二、與客戶關(guān)系管理相關(guān)的幾個基本概念三、客戶關(guān)系管理的作用四、客戶關(guān)系管理的目標(biāo)五、客戶關(guān)系管理的模式與渠道六、客戶關(guān)系營銷策略七、客戶關(guān)系管理的行為與誤區(qū)2理財業(yè)務(wù)的基本元素:¨客戶¨客戶經(jīng)理&
2025-01-14 13:05
【摘要】CRM戰(zhàn)略概述客戶增長矩陣客戶戰(zhàn)略制定客戶戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略實施評價核心活動目的和流程關(guān)鍵維度CRM遠(yuǎn)景目標(biāo)戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略理解成功因素第九章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略ü全面理解CRM戰(zhàn)略的內(nèi)涵ü了解CRM戰(zhàn)略應(yīng)包含的內(nèi)容ü掌握制定客戶戰(zhàn)略的方法ü把握CRM戰(zhàn)略評價的流程和關(guān)鍵維度
2025-02-08 21:50