深度營銷與客戶關(guān)系管理(hn_open)(專業(yè)版)
【正文】 :02:1208:02Feb235Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。擁有市場的唯一途徑是擁有占據(jù)市場主導(dǎo)地位的品牌。理想的營銷結(jié)果是讓顧客主動購買。剩下的事就是如何讓顧客便于得到這些產(chǎn)品戒服務(wù)。 ? 競爭對手雖然能夠仿制產(chǎn)品，但卻無法仿制品牌。 2023年 2月 上午 8時 2分 :02February 5, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 08:02:1208:02:1208:02Sunday, February 5, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 08:02:1208:02:1208:022/5/2023 8:02:12 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 5日星期日 上午 8時 2分 12秒 08:02: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 產(chǎn) 品 好 （產(chǎn)品特征差別化， 如式樣可靠性、 安全性和經(jīng)濟性） 服 務(wù) 好 （服務(wù)特征差別化， 如合算的付款 方式、質(zhì)量保證 和售后服務(wù)） 關(guān) 系 好 （關(guān)系差別化，如 開展持續(xù)的項目來 幫助顧客更好地 使用產(chǎn)品） 服務(wù)四層次 ? 售后服務(wù) ? 全方位服務(wù) ? 客戶滿意度 ? 客戶忠誠度 品牌基本認知 ? 擁有市場比擁有企業(yè)更重要。營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，從而使產(chǎn)品戒服務(wù)完全適合他的需要并形成產(chǎn)品自我銷售。 彼得 一種產(chǎn)品可能會稍縱即逝，但一個成功的品牌卻是經(jīng)久不衰的。 2023年 2月 5日星期日 8時 2分 12秒 08:02:125 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 , February 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :02:1208:02:12February 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 思考點 為什么我的產(chǎn)品與眾不同，為什么顧客應(yīng)該購買我的產(chǎn)品而不是其他產(chǎn)品？為什么顧客應(yīng)該選擇我的服務(wù)而不是其他服務(wù)？ 定位案例 定位的模糊 ? 自我定位 ? 客戶定位 ? 產(chǎn)品定位 ? 品牌定位 戰(zhàn)略分析的誤區(qū) SWOT ?企業(yè)的優(yōu)勢（ Strength） ?劣勢（ Weakness） ?機會（ Opp
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