現(xiàn)代人力資源管理概述(參考版)
2025-01-04 07:05本頁(yè)面
【正文】 投資于人力資源的發(fā)展，才能尋求更好的產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)；投資于研究發(fā)展，產(chǎn)品與服務(wù)的功能才能永續(xù)地超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 圈子文化下的正職與副職 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的因人設(shè)事 （ 3）會(huì)后 總結(jié)會(huì)議決議；發(fā)出會(huì)議文件； 跟進(jìn)會(huì)議成績(jī)；及時(shí)反饋協(xié)調(diào)。 有效會(huì)議的程序： （ 1）會(huì)前 擬定會(huì)議主題；決定與會(huì)人員； 制定會(huì)議程序；發(fā)出會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。 非緊急情況不接聽(tīng)電話； 認(rèn)真傾聽(tīng)，直接回答， 澄清問(wèn)題，重申要點(diǎn)， 心平氣和，控制進(jìn)度； 如何主持會(huì)議： 主持的責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議產(chǎn)生結(jié)論； 保護(hù)弱者，約束強(qiáng)者； 不只注意發(fā)言的人，要觀察聽(tīng)眾的反映； 平常心，幽默感，保持理性； 作出會(huì)議記錄，分送與會(huì)者及有關(guān)人士； 決定下次會(huì)議日期，時(shí)間與地點(diǎn)。11人 C、 無(wú)形價(jià)值損失：無(wú)法估算 會(huì)議遲到處罰；會(huì)議中禁忌用語(yǔ) 改變會(huì)議的概念：會(huì)議 = 模糊 ，會(huì)議 = 決議 有效會(huì)議： 解決問(wèn)題，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作； 溝通、協(xié)商、參與、互動(dòng) 會(huì)議前的探討事項(xiàng)： ?目的？何時(shí)？何地？何人需要參加？ ?方式？資料？議程？設(shè)備？記錄？ ?會(huì)議討論順序？時(shí)間分配？ ?有無(wú)沖突？是否需要事前溝通？ ?是否有新成員？是否需要先作簡(jiǎn)報(bào)？ ?茶點(diǎn)及其他設(shè)施（停車位，接待室等）？ 會(huì)議室準(zhǔn)備事項(xiàng)： 出席者名牌；隔音與空調(diào)；筆記本簽筆；插頭延長(zhǎng)線；會(huì)議桌，椅子；白板；麥克風(fēng)；掛畫(huà)架；復(fù)印機(jī)；投影機(jī)；幻燈機(jī)；茶水點(diǎn)心等。 A、 遲到成本： 43元 /分，假定每周 5次會(huì)議，平均遲到 10分鐘，每年遲到成本 /年。 （ 5）人人都說(shuō)開(kāi)會(huì)好；就是時(shí)間太長(zhǎng)了； 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言咱叫好；散會(huì)內(nèi)容全忘了。 （ 3）香煙要多茶要好；五男四女開(kāi)會(huì)了； 七嘴八舌真熱鬧；一屋臭煙兩泡尿； 三山五岳全說(shuō)到；就是主題全忘了。 三只眼看管理： 站在企業(yè)、員工、客戶的角度 會(huì)議規(guī)范化（會(huì)議文化） 無(wú)效會(huì)議 （ 1）會(huì)議桌上：中庸之道，大智若愚 會(huì)議桌下：袖里乾坤，臺(tái)底交易 在傳統(tǒng)文化的影響下，重會(huì)下交易，輕會(huì)上決議。 工作流程的設(shè)計(jì)流程： 明確企業(yè)的年度工作目標(biāo)； 確定相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)； 各部門(mén)功能定位及規(guī)范； 崗位職責(zé)及任職資格描述； 相關(guān)表格設(shè)計(jì)及規(guī)范。 —— 沒(méi)有目標(biāo)，企業(yè)組織毫無(wú)意義。 （ 4）以“我”為本：“老總”文化的絕對(duì)權(quán)威；各級(jí)效仿層層照搬；上行下效克隆“山大王”，寧為雞頭不為鳳尾 ——叛變！ （ 5）無(wú)章可循，有章不依：制定制度的隨意性；執(zhí)行制度的等級(jí)性；獎(jiǎng)懲制度的不公性。 概念技能： 把企業(yè)看作一個(gè)整體的能力；能夠認(rèn)識(shí)到一個(gè)機(jī)構(gòu)中的各種不同職能的相互依賴，其中一部分有所改變就會(huì)影響到其余部分。 技術(shù)技能： 通曉和熟悉一種專業(yè)性活動(dòng)，尤其是涉及方法、過(guò)程、程序或技術(shù)的活動(dòng)。 中西方的差異 現(xiàn)代企業(yè)：聰明人會(huì)聚的地方 西方企業(yè)：聰明人是最好組織的人 中國(guó)企業(yè)：聰明人是最難組織的人 西方專家判斷： 美、日、德 —— 工業(yè)國(guó) 中國(guó)、猶太 —— 貿(mào)易國(guó) 中國(guó) —— 組織不起來(lái)的民族 中國(guó)的企業(yè)家 —— 沒(méi)有企業(yè)家 企業(yè)的中層 是“承上啟下”還是“隔水層、脂肪層、腫瘤層”？ 癌變從中層開(kāi)始，叛將如云 企業(yè)中層的使命： 過(guò)去：從上而下的“別動(dòng)隊(duì)” 現(xiàn)在：建設(shè)和諧的交響樂(lè)團(tuán) 陳舊的管理觀念： 員工：愚蠢、懶惰、反叛 管理：防范、強(qiáng)制、懲罰 以往企業(yè)管理的重心
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