現(xiàn)代人力資源管理概述(存儲版)
【正文】 不只注意發(fā)言的人，要觀察聽眾的反映； 平常心，幽默感，保持理性； 作出會議記錄，分送與會者及有關(guān)人士； 決定下次會議日期，時間與地點(diǎn)。 （ 3）會后 總結(jié)會議決議；發(fā)出會議文件； 跟進(jìn)會議成績；及時反饋協(xié)調(diào)。投資于人力資源的發(fā)展，才能尋求更好的產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)；投資于研究發(fā)展，產(chǎn)品與服務(wù)的功能才能永續(xù)地超越競爭對手。 有效會議的程序： （ 1）會前 擬定會議主題；決定與會人員； 制定會議程序；發(fā)出會議簡報。11人 C、 無形價值損失：無法估算 會議遲到處罰；會議中禁忌用語 改變會議的概念：會議 = 模糊 ，會議 = 決議 有效會議： 解決問題，集思廣益，博采眾長，團(tuán)結(jié)合作； 溝通、協(xié)商、參與、互動 會議前的探討事項： ?目的？何時？何地？何人需要參加？ ?方式？資料？議程？設(shè)備？記錄？ ?會議討論順序？時間分配？ ?有無沖突？是否需要事前溝通？ ?是否有新成員？是否需要先作簡報？ ?茶點(diǎn)及其他設(shè)施（停車位，接待室等）？ 會議室準(zhǔn)備事項： 出席者名牌；隔音與空調(diào)；筆記本簽筆；插頭延長線；會議桌，椅子；白板；麥克風(fēng)；掛畫架；復(fù)印機(jī)；投影機(jī)；幻燈機(jī)；茶水點(diǎn)心等。 三只眼看管理： 站在企業(yè)、員工、客戶的角度 會議規(guī)范化（會議文化） 無效會議 （ 1）會議桌上：中庸之道，大智若愚 會議桌下：袖里乾坤，臺底交易 在傳統(tǒng)文化的影響下，重會下交易，輕會上決議。 概念技能： 把企業(yè)看作一個整體的能力；能夠認(rèn)識到一個機(jī)構(gòu)中的各種不同職能的相互依賴，其中一部分有所改變就會影響到其余部分。 矩陣管理的優(yōu)勢： 垂直管理，長線貫通；資源共享，充分利用；互助互動，避免通頭；監(jiān)督制約，難以違規(guī)。 應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品 、 規(guī)模 、 市場 、 時間不同而設(shè)計職能部門 。 3． 1 正式組織與非正式組織 常識認(rèn)為： 員工的績效與經(jīng)濟(jì)利益成正比 員工的績效與工作環(huán)境成正比 實(shí)際情況： 員工的績效與經(jīng)濟(jì)利益 、 環(huán)境都沒有關(guān)系 正式組織： 職權(quán)的劃分；規(guī)章與制度；工作與目標(biāo)；成員的責(zé)權(quán)利被明確規(guī)范和制約 非正式組織： 非官方而自然形成；領(lǐng)袖由特定的“ 權(quán)威性 ” 產(chǎn)生；感情 、 價值觀 、 特殊背景；目標(biāo)不一致時與正式組織矛盾 。 —— 導(dǎo)入人力資源管理不是一個單一的問題 人力資源管理與危機(jī)管理 建立危機(jī)管理神經(jīng)系統(tǒng) ——12根主神經(jīng) 企業(yè)管理的意識基礎(chǔ) 中國 日本 美國 主人公 保 險 危 機(jī) 中國：人人都是主人 ， 人人都不是主人 。 鞏固階段： 注意盈虧問題；計劃新產(chǎn)品或并購其他企業(yè)的時機(jī) 。 一、 現(xiàn)代人力資源管理概述 成功企業(yè)的標(biāo)志及特征 1． 1 中國企業(yè)界的現(xiàn)狀： 絕大部分處于謀求生存狀態(tài) ， 而不是謀求發(fā)展 。 成長階段： 建立組織結(jié)構(gòu) 、 管理制度及崗位責(zé)任；塑造企業(yè)文化；注重產(chǎn)品開發(fā)以支持成長計劃 。 1． 3 成功企業(yè)的六大系統(tǒng) 健全的人力資源管理系統(tǒng) （ 績效考核 ， 層級授權(quán) ） ； 扁平的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)； 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀究刂葡到y(tǒng)； 雙向的溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)； 迅速的危機(jī)應(yīng)變系統(tǒng)； 務(wù)實(shí)的企業(yè)文化系統(tǒng) 。 洞悉危機(jī) 戰(zhàn)勝危機(jī) 創(chuàng)造危機(jī) 在危機(jī)中獲得發(fā)展
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