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正文內(nèi)容

現(xiàn)代人力資源管理概述(編輯修改稿)

2025-01-20 07:05 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 矩陣管理 客戶部 分銷部 產(chǎn)品部 服務(wù)部 ( 1) ( 2) ( 1)矩陣模塊(第一層級) ( 2)矩陣層次(級別) 矩陣模塊的功能: 客戶部:公共關(guān)系、客戶需求、服務(wù)咨詢、處理投訴 分銷部:增值伙伴、分銷政策、管理培訓(xùn)、協(xié)調(diào)競爭 產(chǎn)品部:產(chǎn)品促銷、銷售方案、市場評估、價格控制 服務(wù)部:安裝調(diào)試、售后服務(wù)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 矩陣管理有助于: 推廣項目;市場動態(tài)、規(guī)劃策劃、商機(jī)戰(zhàn)機(jī) 聯(lián)合、協(xié)調(diào)、共享、互動 矩陣管理的特點: 垂直性:各矩陣功能模塊垂直貫通 互動性:各矩陣功能模塊分工合作 共享性:各矩陣功能模塊資源共享 監(jiān)督性:各矩陣功能模塊互為監(jiān)督 矩陣管理的領(lǐng)導(dǎo)特色: 每一個員工可以有兩個以上的領(lǐng)導(dǎo);職責(zé)劃分以矩陣功能模塊為主導(dǎo)。 矩陣管理權(quán)限的劃分: 人力、資金等依矩陣審批;多重領(lǐng)導(dǎo),但以矩陣為基礎(chǔ);多重監(jiān)控,各矩陣互為制約。 矩陣管理的優(yōu)勢: 垂直管理,長線貫通;資源共享,充分利用;互助互動,避免通頭;監(jiān)督制約,難以違規(guī)。 什么企業(yè)使用矩陣管理: 企業(yè)規(guī)模跨地區(qū)或國際性企業(yè); 側(cè)重穩(wěn)定發(fā)展而非速度的企業(yè); 注重遠(yuǎn)期價值觀取向的企業(yè)。 矩陣管理使用的關(guān)鍵: 矩陣間的溝通和協(xié)調(diào); 矩陣模塊責(zé)權(quán)利的劃分; 充分利用信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢; 學(xué)習(xí)型企業(yè),堅持企業(yè)培訓(xùn)。 確認(rèn)目標(biāo): 你的目標(biāo)和別人的目標(biāo) 角度與責(zé)任: 交響樂團(tuán)中的位置與協(xié)調(diào) 相互關(guān)系: 你給別人的,別人給你的 4. 人力資源管理與中層管理變革 社會的發(fā)展,必然引發(fā)企業(yè)的變革;企業(yè)的變革,必然促使中層的變革。 中西方的差異 現(xiàn)代企業(yè):聰明人會聚的地方 西方企業(yè):聰明人是最好組織的人 中國企業(yè):聰明人是最難組織的人 西方專家判斷: 美、日、德 —— 工業(yè)國 中國、猶太 —— 貿(mào)易國 中國 —— 組織不起來的民族 中國的企業(yè)家 —— 沒有企業(yè)家 企業(yè)的中層 是“承上啟下”還是“隔水層、脂肪層、腫瘤層”? 癌變從中層開始,叛將如云 企業(yè)中層的使命: 過去:從上而下的“別動隊” 現(xiàn)在:建設(shè)和諧的交響樂團(tuán) 陳舊的管理觀念: 員工:愚蠢、懶惰、反叛 管理:防范、強(qiáng)制、懲罰 以往企業(yè)管理的重心 現(xiàn)代企業(yè)管理的重心 領(lǐng)導(dǎo) —— 服從命令 教導(dǎo) —— 學(xué)習(xí)、人力資源 理解 —— 堅決執(zhí)行 團(tuán)隊 —— 均衡、共同目標(biāo) 經(jīng)驗 —— 模仿照搬 創(chuàng)新 —— 應(yīng)變、危機(jī)管理 公平 —— 絕對平均 績效 —— 測評、考核 資格 ——論資排輩 能力 —— 甲 A、甲 B 以往管理者必備的素質(zhì) 現(xiàn)代管理者必備的素質(zhì) 服從命令,聽從指揮 前瞻性的判斷能力 立場堅定,愛憎分明 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力 吃苦在前,享樂在后 推動項目的能力 三大紀(jì)律,八項注意 有效授權(quán)的能力 鞠躬盡瘁,死而后已 360度溝通的能力 解決問題的能力 美國前 500家大財團(tuán)中,有 2/3的決策層出自 HBS。 HBS認(rèn)為,管理者應(yīng)具備三種技能:技術(shù)技能、人事技能和概念技能。 技術(shù)技能: 通曉和熟悉一種專業(yè)性活動,尤其是涉及方法、過程、程序或技術(shù)的活動。 人事技能: 管理人員作為組織的每
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