獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑現(xiàn)代人力資源管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 了解人力資源管理的環(huán)境的變革 ? 把握 21世紀(jì)人力資源管理的趨勢(shì) ? 建立有效的人力資源管理體系 如何以人力資源管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 2022/2/17 Copyright By LiYanping 3 一、人力資源管理環(huán)境的變革 ? 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化 ? 21世紀(jì)是以知識(shí)為主宰的全新經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ? 經(jīng)濟(jì)全球化 ? 信息網(wǎng)絡(luò)化 ? 知識(shí)更新加速與創(chuàng)新 ? 企業(yè)內(nèi)部變革：顧客導(dǎo)向 /企業(yè)流程再造 ? 勞動(dòng)者價(jià)值觀的變化 2022/2/17 Copyright By LiYanping 4 二、 21世紀(jì)人力資源管理的特點(diǎn) ? 人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升，管理重心下移 ? 21世紀(jì)是 “ 人才至上 ” 的時(shí)代 ? 員工是客戶，企業(yè)人力資源管理的新職能 ——向員工提供客戶化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù) ? 人力資源管理的重心 ——核心員工 ? 人力資源管理的核心 ——人力資源價(jià)值鏈管理 ? 人力資源管理的全球化、信息化 Be Continued 2022/2/17 Copyright By LiYanping 5 二、 21世紀(jì)人力資源管理的特點(diǎn) ? 人才流動(dòng)速率加快，流動(dòng)交易成本與流動(dòng)增加 ? 企業(yè)與員工關(guān)系的新模式 ——以勞動(dòng)契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 ? 溝通、信任、合作、創(chuàng)新將成為人力資源管理的新準(zhǔn)則 ? 人力資源管理的核心任務(wù)是構(gòu)建人力資本優(yōu)勢(shì)，人力資源管理者的角色多重化、職業(yè)化 Be Continued 2022/2/17 Copyright By LiYanping 6 人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升，管理重心下移 ? 人力資源真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源 ? 人力資源管理不僅是人力資源職能部門(mén)的責(zé)任，而且是全體員工及全體管理者的責(zé)任 ? 人力資源管理由行政權(quán)力型轉(zhuǎn)向服務(wù)支持型 ? 人力資源資源管理部門(mén)應(yīng)配合組織的變革 2022/2/17 Copyright By LiYanping 7 人力資源成為著名企業(yè)戰(zhàn)略性資源 企業(yè)名稱 主 要 理 念 聯(lián)想集團(tuán) 辦公司就是辦人 海爾集團(tuán) 賽馬，不相馬 長(zhǎng)虹集團(tuán) 尊敬每一個(gè)人，管理是管理者思維的管理是管理者境界的管理，是管理者目標(biāo)的管理。 2022/2/17 Copyright By LiYanping 8 美國(guó) 《 華爾街日?qǐng)?bào) 》 對(duì)全球公司 1600位 HR招聘經(jīng)理調(diào)查： MBA畢業(yè)的學(xué)生成功的關(guān)鍵素質(zhì)特征 ? 溝通與人際技能 ? 創(chuàng)新與遠(yuǎn)景思維 ? 領(lǐng)導(dǎo)潛能 ? 團(tuán)隊(duì)工作技能 ? 分析與解題技能 ? 國(guó)際視野 ? 戰(zhàn)略思維 ? 結(jié)果導(dǎo)向 ? 職能專長(zhǎng) ? 適應(yīng)能力 ? 文化匹配 ? 創(chuàng)業(yè)技能 ? 管理理念 2022/2/17 Copyright By LiYanping 9 管理者應(yīng)擔(dān)有人力資源管理的職責(zé) ? 《 追求卓越 》 （ In Search of Excellence）的作者分析了美國(guó)最接觸杰出的數(shù)十個(gè)企業(yè)單位的成功之道，幾乎堪稱管理卓越的單位同時(shí)也是人力資源管理工作異常出色的單位。 車(chē)間主任叫操作工把灑掉的液體打掃干凈 ， 操作工拒絕執(zhí)行 ， 理由是崗位職責(zé)書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文 。勤雜工的崗位職責(zé)書(shū)中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)始。 2022/2/17 Copyright By LiYanping 28 如何選人？ ? 作好人力資源規(guī)劃 ? 科學(xué)的選才的程序 ? 作好甄選面試 2022/2/17 Copyright By LiYanping 29 用人的藝術(shù) ? 發(fā)現(xiàn)人才的潛在特質(zhì) ? 用什么樣的人 ? 用可以幫助企業(yè)賺錢(qián)的人 ? 用可以幫助企業(yè)成功的人 ? 勤奮地工作 ? 努力學(xué)習(xí) ? 良好的人際關(guān)系 ? 不會(huì)傷害企業(yè)的人 ? 用人的方法 2022/2/17 Copyright By LiYanping 30 麥肯錫的用人之道 工作能力強(qiáng) 工作熱情低 工作能力強(qiáng) 工作熱情高 工作能力低 工作熱情低 工作能力低 工作熱情高 0 工作熱情 X Y工作能力 A C B D A——重用，鼓勵(lì)。 ? 激勵(lì)性因素與工作本身的特征和工作內(nèi)容有關(guān) ， 保健性因素主要是與工作環(huán)境或部因素有關(guān) 。 “ 強(qiáng)化 ” 指的是對(duì)一種行為的肯定或否定的后果 (獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰 )， 它在一定程度上決定該行為是否重復(fù) 。在組織內(nèi)外、區(qū)域內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外為 HR提供完成其工作必須的技能與知識(shí)。 ? 嚴(yán)格重視高級(jí) HR的安全與健康，防止任何危害安全與健康的因素存在，確定把他們作為重大財(cái)富加以珍視和保護(hù)。 ? 用 “ 先戀愛(ài)和結(jié)婚 ” 的辦法安置高級(jí) HR，免去 “ 麻桿打狼兩頭怕 ” 的結(jié)果。 2022/2/17 Copyright By LiYanping 60 留住人才的措施（二） ? 團(tuán)隊(duì)和工作再設(shè)計(jì)，減少管理層級(jí)，使組織高效與精干，使用跨功能的團(tuán)隊(duì)、自我管理和團(tuán)隊(duì)以協(xié)調(diào)和監(jiān)控，個(gè)體與團(tuán)隊(duì)一道分享組織的承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 員工從事某項(xiàng)工作的動(dòng)力即激勵(lì)力的大小，取決于他 ? 主觀努力與工作績(jī)效之間的關(guān)系 (E) ? 工作績(jī)效與報(bào)酬之間的關(guān)系 (I) ? 可能獲得的報(bào)酬或成果對(duì)員工吸引力之間的關(guān)系 (V) ， 2022/2/17 Copyright By LiYanping 44 激勵(lì) 努力（工作） 工作成績(jī) 報(bào)償 目標(biāo) 1 目標(biāo) 2 M E 或 E（ I） I 或 E（II） 報(bào)償 1 報(bào)償 2 報(bào)償 3 報(bào)償 4 報(bào)償 N
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