【正文】 企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展必然受到社會因素的影響和制約，與社會發(fā)展、社區(qū)建設(shè)相適應(yīng)已成為現(xiàn)代企業(yè)成功的重要因素。 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 1. 1 項目分析 1. 項目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 “責(zé)任”理念的推行 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： ： 方米地下車庫總建筑面積： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 天津作為先鋒城市，對企業(yè)責(zé)任有著更高的要求。通過加強管理對空調(diào)設(shè)備進(jìn)行大廈預(yù)冷、預(yù)熱的最佳啟停時間的計算和控制，以縮短不必要的預(yù)冷、預(yù)熱的預(yù)制時間，達(dá)到節(jié)能的目的。 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征 贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控 累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 在滿足人體舒適條件下，根據(jù)室外溫濕度變化，動態(tài)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫濕度設(shè)定值，溫度 17℃－ 28℃，相對濕度 40％－ 70％。每月制作《水電分析報表》，監(jiān)控能源的消耗情況，及時發(fā)現(xiàn)能耗異常。 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥 叭詞糟 資源節(jié)約 xx 金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 在保障大廈正常使用條件下 ，充分考慮物業(yè)使用人的作息時間，制定切實可行的節(jié)能措施。 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限 公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 “環(huán)保”理念的推行 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè) 管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： 116. 7米綠化面積： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 “環(huán)?！笔侵肝飿I(yè)經(jīng)營服務(wù)過程中，以一種對社會、對環(huán)境負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“合理利用資源，有效保護(hù)環(huán)境”的企業(yè)理念開展各項物業(yè)服務(wù)，核 心是節(jié)約和健康。重點加強對計算機信息系統(tǒng)的技術(shù)防范，對于重要資料進(jìn)行專人負(fù)責(zé)， 加強內(nèi)部局域網(wǎng)的管理，確定 網(wǎng)絡(luò) 安全員，建立健全 網(wǎng)絡(luò) 管理制度。 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項目概況項目 名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 信息安全管理 xx 金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理 位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 我們將依靠“職業(yè)經(jīng)理人”隊伍 成立管理處信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，高度重視信息安全，加強對涉及保密公共區(qū)域保潔和安全巡邏的管理，把信息安全工作列入日常工作中來。 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 應(yīng)急預(yù)案 xx 金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司 物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 [鑫銀大廈 ]作為政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，秩序維護(hù)員擔(dān)負(fù)著公共區(qū)域的安全警電梯工 程公司 智能工 程公司 車 場 管理公司 環(huán)境工 程公司 樓宇工 程公司 深圳市長城物業(yè)管理股份有限公司 共創(chuàng)價值 戒和人員疏散責(zé)任，遇到突發(fā) 性等異常情況， 結(jié)合以往的應(yīng)急處理經(jīng)驗，我們將建立完善的應(yīng)急預(yù)案制度，并在秩序維護(hù)員中選拔一批隊員組建 [鑫銀大廈 ]管理處“應(yīng)急快速反應(yīng)分隊”， 布置好應(yīng)急時各項措施，保障精干力量在第一時間出現(xiàn)在各路口通道，防止事態(tài)的擴(kuò)大，最大限度地減少對正常辦公的影響。 大廈入口為第一級安全防范，將做好人員的進(jìn)入識別；大廈區(qū)域內(nèi)巡邏和監(jiān)控為第二級安全防線，將及時指引和時事監(jiān)控；重點行政區(qū)域入口為第三級安全防范，將做好人員的進(jìn)入控制。近年來，通過嚴(yán)格的篩選、考評及緊密的溝通、培訓(xùn)，長城物業(yè)已建立了一條全方位的合作價值鏈。 xx金融街二期 泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度：： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 管理模式圖 xx 金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項 目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 形象 定位 管理 要素 管理 理念 標(biāo)準(zhǔn) 體系 ISO9001： 2020 ISO14001： 2020 OHSAS18001： 1996 SA8000： 2020 平衡計分卡 全國物業(yè)管理示范大廈 卓越績效管理 遵守法律法規(guī) 改善勞動保護(hù) 提高就業(yè)機會 社會公德教育 職業(yè)安全 治安管理 消防安全 隱私安全 信息安全 食品安全 設(shè)備安全 應(yīng)急預(yù)案 有序維護(hù) 金融商務(wù)寫字辦公大廈 和諧 責(zé)任 預(yù)防污染 三廢達(dá)標(biāo) 節(jié)能降耗 空氣質(zhì)量 用品消毒 個人防護(hù) 緊急救援 資源節(jié)約 資源再利用 重大傳染疾病防御安全 辦公自動化 質(zhì)量成本雙否決 信息公開 一站式服務(wù) 樓宇自控 CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 首問責(zé)任制 環(huán)保 效率 針對 [金融商務(wù)寫字辦公大廈 ]的服務(wù)形象總體定位，我們將以 和諧、環(huán)保、責(zé)任、效率 作為管理理念，并將各理念分解成為各大要素，建立起以 ISO9001：2020/ISO14001： 2020/OHSAS18001： 1996/SA8000： 2020 的體系基礎(chǔ)，并通過“流程再造”工程，不斷優(yōu)化管理服務(wù)流程，建立起“平衡計分卡”、“全國物業(yè)管理示范大廈”、“卓越績效管理”的管理標(biāo)準(zhǔn)，確保管理體系運作效能得到根本性的提升，以期形象總體定位的實現(xiàn)。 2 秩序維護(hù)服務(wù) 機動車輛 出入及停放的指揮和疏導(dǎo)； 大廈人員進(jìn)出、租戶搬遷、物品進(jìn)出的驗證和監(jiān)控； 大廈重點部位及死角的安全巡視； 緊急情況的應(yīng)急處理； 秩序維護(hù)監(jiān)控的運行值班； 3 消防管理 消防設(shè)備設(shè)施的定期檢修及維護(hù)； 消防中控的運行值班； 消防檢查、演習(xí)、宣傳、防范及救護(hù)工作； 4 緊急 情況處理 火警處理； 停水、停電、水浸、燃?xì)庑孤兜仁鹿侍幚恚? 電梯困人事故處理； 恐怖事件、食物中毒、突發(fā)性傳染病處理； 對打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事處理； 群體事件控制（上訪、非法 集會、游行等）； 5 設(shè)備設(shè)施的 維修養(yǎng)護(hù) 大廈供配電、智能化（含樓宇自控、閉路監(jiān)控、防盜報警）、消防、電梯、給排水、中央空調(diào)、照明、鍋爐等系統(tǒng)的日常維修、保養(yǎng)工作； 大廈房屋建筑、公共設(shè)施的日常維修、保養(yǎng)工作； 建筑物年度維修養(yǎng)護(hù)計劃、月度維修養(yǎng)護(hù)計劃的編制和組織實施； 編制大廈的水、電、氣、熱用量計劃 /負(fù)責(zé)水、電、氣、熱的定期抄錄、統(tǒng)計、和分析 /負(fù)責(zé)制定大廈的節(jié)能降消耗方案并組織實施； 大廈各類外委工程的項目立項、預(yù)算編制、招標(biāo)組織及施工監(jiān)理，單項費用超過 50000 元報采購單位審批后按批示實施； 6 保潔服務(wù) 樓宇保潔； 公共區(qū)域、辦公區(qū)域、 3 領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域、會議室、貴賓接待區(qū)域的日常保潔及專項保潔服務(wù) 化糞池、隔油池定期清理； 垃圾清運，消殺滅蟲； 7 綠化美化 重大節(jié)日、慶典活動的花壇設(shè)計租擺； 公共綠地、花壇、樹木修剪和更換； 8 精神文明建設(shè) 環(huán)境文化建設(shè)； 行為文明建設(shè)； 制度文化建設(shè)； 9 特約服務(wù) 提供延伸性服務(wù)。 路燈完好率 xx 金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴 年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 國家標(biāo)準(zhǔn) 85% 承諾指標(biāo) 95% 承諾標(biāo)準(zhǔn) 路燈完好無損，夜間照明正常，表面整潔干凈。 測定依據(jù) 清潔達(dá)標(biāo)面積 /清潔總面積 100％≥ 99％ 綠化達(dá)標(biāo)率 xx 金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項目分析 項目概況項目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號建筑面積： ： 81362萬平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn) 98% 承諾指標(biāo) 98% 承諾標(biāo)準(zhǔn) 花草樹木按季節(jié)習(xí)性長勢良好，修理及時，園藝造型巧致新穎。 測定依據(jù) 完好、基本完好面 積 /建筑物面積 100％≥ 9