服務(wù)質(zhì)量檢查表(物業(yè)服務(wù)中心)doc(參考版)
2025-07-21 07:34本頁(yè)面
【正文】 設(shè)備異常立即記錄并報(bào)告1消防管理（4分）消防宣傳消防宣傳資料消防宣傳活動(dòng)記錄1消防演習(xí)（練）方案、記錄、照片等消防制度建設(shè)建立消防責(zé)任制；相關(guān)人員會(huì)使用消防設(shè)施；每年組織全體人員不少于1次消防演習(xí)，每月組織全體人員開(kāi)展關(guān)于消防知識(shí)的培訓(xùn)消防設(shè)施管理消防設(shè)施有標(biāo)識(shí)，消防設(shè)施和器材、疏散通道、應(yīng)急燈、安全出口等有人負(fù)責(zé)管理；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修維護(hù)并有記錄；消防通道暢通1消防泵每季度保養(yǎng)1次，每年檢修1次；煙感、溫感每年檢查檢驗(yàn)1次，每半年開(kāi)箱檢查1次消防箱消防值班消防監(jiān)控中心24小時(shí)有專人值守；熟練操作消防監(jiān)控中心設(shè)備，能熟練處理火警信息；做好消防監(jiān)控值班、運(yùn)行等記錄2車輛管理（4分）車輛管理制度機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停(存)車管理制度公示機(jī)動(dòng)車輛停放管理建立小區(qū)（大廈）業(yè)主機(jī)動(dòng)車輛檔案；機(jī)動(dòng)車輛出入憑證（卡）出入，有車輛進(jìn)出登記記錄1值班人員要引導(dǎo)進(jìn)出小區(qū)車輛有序通行或臨時(shí)停放；車輛停放整齊，無(wú)亂停放、無(wú)堵塞消防通道行為，有值班人員巡視，并有巡視記錄1及時(shí)提醒、通知業(yè)主及時(shí)關(guān)閉車窗、遺留物品或車輛有其他異常情況等，并做好記錄保潔服務(wù)（8分）保潔管理按照保潔管理制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，有明確的分工和責(zé)任范圍；有專人工作質(zhì)量定期的檢查記錄（每周不少于3次）有保潔工作計(jì)劃；按計(jì)劃實(shí)施并有保潔、垃圾清運(yùn)、消殺等工作記錄垃圾分類收集1道路清潔目視地面無(wú)雜物、積水、污漬；公共面積每200平方米,煙頭控制在3個(gè)以內(nèi)；路面明顯垃圾滯留時(shí)間最多不超過(guò)50分鐘1綠地、綠化帶清潔綠地?zé)o明顯垃圾、枯葉及時(shí)清除1垃圾筒清潔目視垃圾桶干凈，無(wú)污跡，垃圾桶蓋及時(shí)關(guān)閉；定期對(duì)垃圾桶、公共區(qū)域進(jìn)行四害消殺，有效控制蠅、蟲(chóng)滋生，并有消殺記錄2樓內(nèi)清潔地面干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬，墻面無(wú)明顯浮塵，玻璃光亮潔凈，樓內(nèi)墻面無(wú)亂掛、亂粘貼現(xiàn)象，無(wú)蜘蛛網(wǎng)2走道每日清掃一次，樓梯及扶手、每周清潔2次，玻璃每周擦一次1電梯轎廂每天清潔不少于1次，轎廂槽每周清理1次并保持電梯轎廂干凈，無(wú)亂掛、亂粘貼、亂畫(huà)現(xiàn)象，地面無(wú)污漬、雜物1四害消殺每月徹底清理衛(wèi)生死角一次；定期對(duì)小區(qū)（大廈）公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲(chóng)、消毒工作；投放藥物事先有通知；投藥點(diǎn)有明顯標(biāo)識(shí)，并有記錄1綠化養(yǎng)護(hù)（4分）綠地、綠化帶綠地、綠化帶無(wú)明顯裸露土地，綠地基本整潔，無(wú)
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