服務(wù)質(zhì)量檢查表(物業(yè)服務(wù)中心)doc-文庫(kù)吧資料
2025-07-24 07:34本頁(yè)面
【正文】 明顯的堆物、堆料、搭棚、侵占現(xiàn)象；設(shè)施無(wú)明顯的破損，無(wú)較嚴(yán)重的人為破壞1綠地內(nèi)水管、噴頭設(shè)置隱蔽，無(wú)滴漏現(xiàn)象，無(wú)安全隱患樹(shù) 木樹(shù)木生長(zhǎng)基本正常，無(wú)死樹(shù)和明顯枯枝死杈；無(wú)嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉；樹(shù)木無(wú)明顯的釘栓、捆綁現(xiàn)象1綠 籬綠籬生長(zhǎng)造型基本正常，葉色基本正常，無(wú)明顯的死株和枯死枝1后勤管理（2分）宿舍管理建立宿舍管理制度；宿舍干凈、整潔，不亂貼亂畫(huà)；宿舍用電安全，不存在安全隱患。因管理不善造成公共財(cái)產(chǎn)丟失和損壞的情況，按照處罰管理制度有關(guān)規(guī)定處理安防監(jiān)控熟練掌握安防監(jiān)控系統(tǒng)的功能和操作方法；能處理各類(lèi)報(bào)警和異常信息。如需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，提出報(bào)告與建議，按規(guī)定組織實(shí)施設(shè)備機(jī)房設(shè)備機(jī)房保持整潔，無(wú)鼠害無(wú)物品亂堆現(xiàn)象，標(biāo)示標(biāo)牌清晰完整消防設(shè)施設(shè)備消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)，并有記錄。相關(guān)設(shè)施、設(shè)備安裝、測(cè)試、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料各單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收證明材料已辦理承接查驗(yàn)手續(xù)，簽訂承接查驗(yàn)協(xié)議并存檔，房產(chǎn)公司向物業(yè)服務(wù)中心提供相關(guān)接管資料要分類(lèi)存放，并列出資料目錄清單員工管理（6分）物業(yè)管理證書(shū)服務(wù)中心經(jīng)理、管理員持證上崗，物業(yè)管理崗位證書(shū)復(fù)印件存檔特殊崗位人員電工、會(huì)計(jì)等持證上崗，上崗證書(shū)復(fù)印件存檔簽署勞動(dòng)合同員工簽署勞動(dòng)合同符合規(guī)范要求員工著裝規(guī)范員工統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，現(xiàn)場(chǎng)查看各崗位規(guī)范情況；符合公司工服、工牌、員工管理要求；有工裝、工牌、員工手冊(cè)的發(fā)放記錄2員工檔案建立員工檔案需要有入職、離職、請(qǐng)休假、工裝、工牌、員工手冊(cè)、證件復(fù)印件、個(gè)人領(lǐng)用物品臺(tái)賬等1建立員工花名冊(cè)，內(nèi)容包括年齡、性別、籍貫、崗位、職務(wù)、身份證號(hào)、工牌等個(gè)人基本信息，并及時(shí)更新內(nèi)部管理（10分）會(huì)議制度及執(zhí)行情況有會(huì)議制度，形成周會(huì)議紀(jì)要存檔；周會(huì)議紀(jì)要體現(xiàn)上周完成工作、各部門(mén)主管工作匯報(bào)及下周各部門(mén)計(jì)劃要開(kāi)展的工作情況1工作計(jì)劃及總結(jié)按公司規(guī)定及時(shí)上報(bào)本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃并記錄存檔1員工培訓(xùn)各部門(mén)有培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)并有記錄存檔2安全檢查制度及執(zhí)行情況冬季、雨季、汛前以及重大節(jié)假日前要進(jìn)行安全檢查，并形成安全檢查記錄維修制度及執(zhí)行情況按承諾時(shí)間派工維修（水、電、氣等搶修接報(bào)20分鐘內(nèi)），維修單填寫(xiě)規(guī)范、完整，每月對(duì)維修單進(jìn)行匯總存檔1
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