自助餐服務(wù)質(zhì)量檢查表(參考版)

【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)（自助餐服務(wù)）序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA　餐位預(yù)訂　1全周營(yíng)業(yè)，每天供應(yīng)早、午、晚三餐。2要在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話。3員工接聽(tīng)電話要使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ)，報(bào)部門(mén)名稱(chēng)并表示提供幫助。4員工要詢問(wèn)客人的姓名，并在交談中至少一次使用敬稱(chēng)。5員

2025-07-04 00:30

咖啡廳自助餐服務(wù)檢查表(參考版)

【摘要】咖啡廳服務(wù)-自助餐檢查內(nèi)容是否不適用餐位預(yù)訂1.酒店是否起碼有一家餐廳每周營(yíng)業(yè)7天、每天供應(yīng)早、午、晚三餐？2.是否在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話？3.職員接聽(tīng)電話有否使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ)、報(bào)部門(mén)名稱(chēng)并表示提供協(xié)助？4.職員有否詢問(wèn)客人的名字，并至少一次在交談中使用？5.職員有

2025-07-03 19:22

茶點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量檢查表(參考版)

【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)（茶/咖啡/點(diǎn)心）序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA餐位預(yù)訂1在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話。2員工接聽(tīng)電話要使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ)，報(bào)部門(mén)名稱(chēng)并表示提供幫助。3接電話逾時(shí)要道歉。4員工要詢問(wèn)客人的姓名，并在交談中至少一次使用客人姓名的尊稱(chēng)。5員工

2025-07-03 23:45

餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查表(參考版)

【摘要】餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查表部門(mén)：時(shí)間：檢查者：檢查項(xiàng)目檢查細(xì)則等級(jí)備注優(yōu)良中差儀表儀容1、服務(wù)員是否按規(guī)定關(guān)閉并穿戴整齊2、制服是否合體、清潔、無(wú)破損、油污3、標(biāo)志牌是否端正地掛于胸前

2024-09-03 15:53

休閑理療服務(wù)質(zhì)量檢查表(參考版)

【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)（休閑—理療服務(wù)）序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA預(yù)訂1要在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話。2如果超過(guò)三聲鈴響才接聽(tīng)電話，要表示歉意。3員工接聽(tīng)電話要使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ)，報(bào)部門(mén)名稱(chēng)并表示提供幫助。4員工要熟練、流利地運(yùn)用工作日常英語(yǔ)。5員工

2025-07-03 18:12

連鎖餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查表(參考版)

【摘要】餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查表??????編號(hào)：21??????????????????????

2025-07-03 23:58

中餐正餐服務(wù)質(zhì)量檢查表(參考版)

【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)（中餐—正餐服務(wù)）序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA餐位預(yù)訂　1每周營(yíng)業(yè)7天，每天供應(yīng)午、晚二餐。2應(yīng)在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話。3員工接聽(tīng)電話要使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ)，報(bào)部門(mén)名稱(chēng)并表示提供幫助。　4員工要詢問(wèn)客人的姓名，并在交談中至少一次使用客人姓名的尊稱(chēng)。

2025-07-03 17:35

休閑健身服務(wù)質(zhì)量檢查表(參考版)

【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)（休閑—健身服務(wù)）序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA接待處1客人抵達(dá)時(shí)，有一名專(zhuān)職接待員招呼客人。2員工要熱情、友好地問(wèn)候客人。3員工要詢問(wèn)客人的姓名和房號(hào)，并在服務(wù)過(guò)程中至少一次使用敬稱(chēng)。4員工要向客人介紹健身設(shè)施的使用方法。5

2025-07-03 23:40

西餐早餐服務(wù)質(zhì)量檢查表(參考版)

【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)（西餐—早餐服務(wù)）序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA領(lǐng)位1要在客人抵達(dá)餐廳后15秒內(nèi)招呼客人。2員工要親切問(wèn)候客人，面帶微笑。3迎送員要詢問(wèn)客人的姓名，并在服務(wù)過(guò)程中使用尊稱(chēng)。4迎送員要詢問(wèn)客人選擇吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。5迎送員要引領(lǐng)客人到餐桌旁

2025-07-04 00:15

西餐正餐服務(wù)質(zhì)量檢查表(參考版)

【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)（西餐—正餐服務(wù)）序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA餐位預(yù)訂　1每周營(yíng)業(yè)7天，每天供應(yīng)早、午、晚三餐。2應(yīng)在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話。3員工接聽(tīng)電話要使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ)，報(bào)部門(mén)名稱(chēng)并表示提供幫助。4員工要詢問(wèn)客人的姓名，并在交談中至少一次使用客人姓名的尊稱(chēng)。

2025-07-04 00:10

會(huì)議接待準(zhǔn)備服務(wù)質(zhì)量檢查表(參考版)

【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)（會(huì)議—接待準(zhǔn)備）序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA會(huì)務(wù)組參觀準(zhǔn)備1事前做好預(yù)約確認(rèn)工作，包括客人參觀的時(shí)間、人數(shù)、主要項(xiàng)目。2根據(jù)參觀的情況，計(jì)劃并安排好迎候人員、帶客人員及參觀路線。3客人抵店前15分鐘，做好資源的預(yù)約（房間、會(huì)場(chǎng)、餐廳等）和資料的準(zhǔn)備。4酒

2025-06-21 22:20

酒水酒吧服務(wù)質(zhì)量檢查表(參考版)

【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)（酒水/吧服務(wù)）序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA　服務(wù)　1每周營(yíng)業(yè)7天。2服務(wù)員要在客人抵達(dá)酒吧后1分鐘內(nèi)招呼客人。3服務(wù)員要親切、友善地問(wèn)候客人，面帶微笑。4服務(wù)員要在客人就座后3分鐘內(nèi)即請(qǐng)客人點(diǎn)酒水。5點(diǎn)酒水時(shí)，服務(wù)員要對(duì)產(chǎn)品十分熟

2025-07-04 00:59

服務(wù)質(zhì)量檢查表(物業(yè)服務(wù)中心)docdoc(參考版)

【摘要】服務(wù)質(zhì)量檢查表（物業(yè)服務(wù)中心）檢查項(xiàng)目：檢查時(shí)間：檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容檢查/考核細(xì)則考核分?jǐn)?shù)檢查/考核結(jié)果按下列檢查/考核細(xì)則進(jìn)行檢查，不符合項(xiàng)，扣除相

2025-07-21 07:34

服務(wù)質(zhì)量檢查表[物業(yè)服務(wù)中心]docdoc(參考版)

【摘要】專(zhuān)業(yè)資料分享服務(wù)質(zhì)量檢查表（物業(yè)服務(wù)中心）檢查項(xiàng)目：檢查時(shí)間：檢查項(xiàng)

2025-07-21 07:25

酒店餐飲自助餐服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

【摘要】質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件（自助餐）自助餐服務(wù)員崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件編號(hào)：版本號(hào)：A版編制人：欒麗麗編制時(shí)間：2020年6月30日凈雅食品股份有限公司發(fā)布

2024-09-03 08:11

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