【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(西餐—早餐服務(wù))序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA領(lǐng)位1要在客人抵達(dá)餐廳后15秒內(nèi)招呼客人。2員工要親切問(wèn)候客人,面帶微笑。3迎送員要詢問(wèn)客人的姓名,并在服務(wù)過(guò)程中使用尊稱(chēng)。4迎送員要詢問(wèn)客人選擇吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。5迎送員要引領(lǐng)客人到餐桌旁
2025-07-04 00:15
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(西餐—正餐服務(wù))序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA餐位預(yù)訂 1每周營(yíng)業(yè)7天,每天供應(yīng)早、午、晚三餐。2應(yīng)在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話。3員工接聽(tīng)電話要使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ),報(bào)部門(mén)名稱(chēng)并表示提供幫助。4員工要詢問(wèn)客人的姓名,并在交談中至少一次使用客人姓名的尊稱(chēng)。
2025-07-04 00:10
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(茶/咖啡/點(diǎn)心)序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA餐位預(yù)訂1在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話。2員工接聽(tīng)電話要使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ),報(bào)部門(mén)名稱(chēng)并表示提供幫助。3接電話逾時(shí)要道歉。4員工要詢問(wèn)客人的姓名,并在交談中至少一次使用客人姓名的尊稱(chēng)。5員工
2025-07-03 23:45
【摘要】餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查表部門(mén):時(shí)間:檢查者:檢查項(xiàng)目檢查細(xì)則等級(jí)備注優(yōu)良中差儀表儀容1、服務(wù)員是否按規(guī)定關(guān)閉并穿戴整齊2、制服是否合體、清潔、無(wú)破損、油污3、標(biāo)志牌是否端正地掛于胸前
2024-09-03 15:53
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(休閑—理療服務(wù))序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA預(yù)訂1要在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話。2如果超過(guò)三聲鈴響才接聽(tīng)電話,要表示歉意。3員工接聽(tīng)電話要使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ),報(bào)部門(mén)名稱(chēng)并表示提供幫助。4員工要熟練、流利地運(yùn)用工作日常英語(yǔ)。5員工
2025-07-03 18:12
【摘要】餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查表??????編號(hào):21??????????????????????
2025-07-03 23:58
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(中餐—正餐服務(wù))序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA餐位預(yù)訂 1每周營(yíng)業(yè)7天,每天供應(yīng)午、晚二餐。2應(yīng)在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話。3員工接聽(tīng)電話要使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ),報(bào)部門(mén)名稱(chēng)并表示提供幫助?!?員工要詢問(wèn)客人的姓名,并在交談中至少一次使用客人姓名的尊稱(chēng)。
2025-07-03 17:35
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(休閑—健身服務(wù))序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA接待處1客人抵達(dá)時(shí),有一名專(zhuān)職接待員招呼客人。2員工要熱情、友好地問(wèn)候客人。3員工要詢問(wèn)客人的姓名和房號(hào),并在服務(wù)過(guò)程中至少一次使用敬稱(chēng)。4員工要向客人介紹健身設(shè)施的使用方法。5
2025-07-03 23:40
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(會(huì)議—接待準(zhǔn)備)序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA會(huì)務(wù)組參觀準(zhǔn)備1事前做好預(yù)約確認(rèn)工作,包括客人參觀的時(shí)間、人數(shù)、主要項(xiàng)目。2根據(jù)參觀的情況,計(jì)劃并安排好迎候人員、帶客人員及參觀路線。3客人抵店前15分鐘,做好資源的預(yù)約(房間、會(huì)場(chǎng)、餐廳等)和資料的準(zhǔn)備。4酒
2025-06-21 22:20
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(自助餐服務(wù))序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA 餐位預(yù)訂 1全周營(yíng)業(yè),每天供應(yīng)早、午、晚三餐。2要在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話。3員工接聽(tīng)電話要使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ),報(bào)部門(mén)名稱(chēng)并表示提供幫助。4員工要詢問(wèn)客人的姓名,并在交談中至少一次使用敬稱(chēng)。5員
2025-07-04 00:30
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(酒水/吧服務(wù))序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA 服務(wù) 1每周營(yíng)業(yè)7天。2服務(wù)員要在客人抵達(dá)酒吧后1分鐘內(nèi)招呼客人。3服務(wù)員要親切、友善地問(wèn)候客人,面帶微笑。4服務(wù)員要在客人就座后3分鐘內(nèi)即請(qǐng)客人點(diǎn)酒水。5點(diǎn)酒水時(shí),服務(wù)員要對(duì)產(chǎn)品十分熟
2025-07-04 00:59
【摘要】服務(wù)質(zhì)量檢查表(物業(yè)服務(wù)中心)檢查項(xiàng)目:檢查時(shí)間:檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容檢查/考核細(xì)則考核分?jǐn)?shù)檢查/考核結(jié)果按下列檢查/考核細(xì)則進(jìn)行檢查,不符合項(xiàng),扣除相
2024-07-29 07:34
【摘要】專(zhuān)業(yè)資料分享服務(wù)質(zhì)量檢查表(物業(yè)服務(wù)中心)檢查項(xiàng)目:檢查時(shí)間:檢查項(xiàng)
2024-07-29 07:25
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(會(huì)議—到店與離店)序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AAVIP接待1在洽談時(shí)了解會(huì)議的VIP的姓名、職務(wù),并提前下好相關(guān)的通知單到各相關(guān)部門(mén)。2與會(huì)務(wù)組確認(rèn)VIP的抵店日期、時(shí)間和正確航班號(hào)碼。3陪同酒店的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),在酒店大堂迎接VIP,并安排GRO引領(lǐng)客人到辦理相關(guān)手續(xù)
2025-06-21 21:29
【摘要】東莞格威運(yùn)輸安全制品廠檢查表N.O:01日期:04/08/26受審部門(mén):行政部文控檢查文件編
2025-07-03 20:34