【正文】 波特 《完全競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》 中國(guó)紡織出版社 2003年4月 唐納德 《如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》 企業(yè)管理出版社 2003年3月 《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》 2002年8月30日 《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》 2002年8月29日 張俊英 中國(guó)煙草在線專稿 楊曉平 中華工商時(shí)報(bào) 中國(guó)企業(yè)報(bào) 2003年6月27日 閔昱 北大縱橫管理公司 呂新奎 中國(guó)電子科技集團(tuán)公司黨組書記、總經(jīng)理 1 彭麗紅《大企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力還不行》，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》，2000年9月5日 。國(guó)有企業(yè)只有堅(jiān)持改革，勇于創(chuàng)新，按市場(chǎng)的要求建立起一流的企業(yè)機(jī)制、一流的企業(yè)文化和一流的企業(yè)信息化平臺(tái)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能把企業(yè)做大做強(qiáng)做精，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。推進(jìn)國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)，有利于企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)面向市場(chǎng)的應(yīng)變能力，有利于更好地服務(wù)于市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化，就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率水平，進(jìn)而提高企業(yè)創(chuàng)新能力、經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。從國(guó)家的高度講，在當(dāng)前的企業(yè)文化建設(shè)中，最核心也是最迫切需要建立的就是誠(chéng)信理念，它事關(guān)企業(yè)的興衰成敗。企業(yè)文化是增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。通過(guò)這一制度，政府可以向“窗口企業(yè)”傳遞相關(guān)的政策及其動(dòng)向、對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)的判斷、不同行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)測(cè)等內(nèi)容，引導(dǎo)企業(yè)的投資、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)的方向。建立政府對(duì)大企業(yè)的“窗口指導(dǎo)”制度，對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)進(jìn)行直接指導(dǎo)和推動(dòng)。加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)集團(tuán)各業(yè)務(wù)之間缺乏有機(jī)聯(lián)系，不利于核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部重組，要把突出主業(yè)與抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)專業(yè)化分工和社會(huì)化協(xié)作，綜合運(yùn)用多種方式加快核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展。2，推進(jìn)大公司特別是企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高企業(yè)管理能力。繼續(xù)深入推進(jìn)規(guī)范的公司制改革。而我國(guó)的大企業(yè)大都是行政性壟斷企業(yè)，或是通過(guò)簡(jiǎn)單規(guī)模擴(kuò)張形成的，至今還沒(méi)有真正意義上的核心競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)、在全球市場(chǎng)占據(jù)一席之地的跨國(guó)公司，如在摩根斯坦利添惠評(píng)出的250家全球最具“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的大公司，我國(guó)還沒(méi)有一個(gè)代表?？v觀世界500強(qiáng)，它們的國(guó)際經(jīng)濟(jì)依存度一般都很高，在全球范圍內(nèi)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行全球性投資、全球性生產(chǎn)和全球性銷售。同時(shí)，我國(guó)企業(yè)之間、企業(yè)與大學(xué)和科研院所之間的技術(shù)轉(zhuǎn)移水平和速度都比較低；專利水平無(wú)論從數(shù)量、質(zhì)量和產(chǎn)出效益等方面也都與發(fā)達(dá)國(guó)家之間存在較大差距。目前我國(guó)大中型企業(yè)研究開(kāi)發(fā)投入占銷售收入的比例平均還不到1％。從1998年世界500強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，在盈利能力方面，中國(guó)石化集團(tuán)（73位）總收入達(dá)340億美元，在石化行業(yè)27家入榜企業(yè)中利潤(rùn)排在倒數(shù)第7位；收入利潤(rùn)率僅為1％，排在倒數(shù)第6位，這與排在第一的?？松透哌_(dá)6％的收入利潤(rùn)率形成鮮明對(duì)比，與收入利潤(rùn)率最高（16％）的PETRONAS石油公司更是相去甚遠(yuǎn)。對(duì)于全球性企業(yè)來(lái)說(shuō)，盈利能力是至關(guān)重要的。進(jìn)一步分析，衡量一個(gè)企業(yè)是不是世界之強(qiáng)，不僅要看其營(yíng)業(yè)額，更要看其資本總額、資產(chǎn)質(zhì)量、市場(chǎng)規(guī)模、開(kāi)發(fā)實(shí)力、人才水平、管理水平、盈利能力和發(fā)展?jié)摿Φ龋挥猩鲜鲋T方面的“綜合實(shí)力”強(qiáng)才是真正的強(qiáng)，其中最為重要和直觀的就是企業(yè)的盈利能力和技術(shù)創(chuàng)新能力。從行業(yè)分布看，我國(guó)工業(yè)100強(qiáng)主要分布在能源、原材料工業(yè)，制造業(yè)中的工業(yè)100強(qiáng)很少，這也說(shuō)明中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展水平仍很落后，尚缺乏與國(guó)外同行業(yè)世界級(jí)企業(yè)相抗衡的大型企業(yè)?？巳R斯勒）年銷售收入之和3159億美元的98％。目前，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，缺乏一批能夠支撐和帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的大企業(yè)，特別是缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大公司和企業(yè)集團(tuán)。八、中國(guó)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力（一）我國(guó)企業(yè)現(xiàn)在所處的現(xiàn)狀：長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)只強(qiáng)調(diào)內(nèi)部管理，在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中才突然發(fā)現(xiàn)，企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力，更缺乏可以維持企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)能否不斷發(fā)展，持續(xù)鞏固和創(chuàng)新企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、員工的價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念至關(guān)重要。以價(jià)值觀為核心，激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。借用科研機(jī)構(gòu)、高等院校科技優(yōu)勢(shì)建立研究與開(kāi)發(fā)聯(lián)姻關(guān)系，引進(jìn)相關(guān)的技術(shù)人才，將該生長(zhǎng)點(diǎn)培育成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)企業(yè)管理、技術(shù)、營(yíng)銷人員，細(xì)分市場(chǎng)，找出本企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，對(duì)構(gòu)成上述優(yōu)勢(shì)的技術(shù)和技能進(jìn)行分解、歸納。在自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，尋找新的生長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)然，企業(yè)再研發(fā)必須以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，在資源共享前提下展開(kāi)。這要求企業(yè)不斷增強(qiáng)研究與開(kāi)發(fā)能力，滿足顧客不斷變化的需求。 七、再創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力(一) 增強(qiáng)企業(yè)再研發(fā)能力。其實(shí)，作為核心競(jìng)爭(zhēng)力組成要素的關(guān)鍵技術(shù)、訣竅等本身都應(yīng)是秘密信息，理應(yīng)作為商業(yè)秘密保護(hù)起來(lái)。21世紀(jì)誰(shuí)不善于掌握與激勵(lì)人才，維護(hù)和發(fā)展企業(yè)自己的持續(xù)性核心競(jìng)爭(zhēng)力，誰(shuí)就會(huì)被市場(chǎng)毫不猶豫地拋棄。（五）掌握和激勵(lì)人才。通過(guò)各渠道培訓(xùn)員工技能，積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠憑借的優(yōu)勢(shì)之一。（四）知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開(kāi)發(fā)與利用已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵標(biāo)志。(三)信息體系的培育。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來(lái)，協(xié)同工作，形成整體優(yōu)勢(shì)。客觀上，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)核心能力可能會(huì)演化為一般能力。后來(lái)，企業(yè)匆匆進(jìn)入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè)，分散了公司的資源，削弱了核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終導(dǎo)致“巨人”倒下。企業(yè)通過(guò)本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，把它作為企業(yè)保持長(zhǎng)期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù)，從時(shí)間角度看，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。顯然，企業(yè)必須通過(guò)持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護(hù)和鞏固企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的健康成長(zhǎng)。六、維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來(lái)的，核心能力的喪失將給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的損失。成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的東西必須具有獨(dú)特性，按照張維迎的觀點(diǎn)，即“買不來(lái)”、“偷不走”、“拆不開(kāi)”、“帶不走”、“溜不掉”，也就是說(shuō)，企業(yè)所擁有的核心資源要有這樣的特點(diǎn)：沒(méi)有市場(chǎng)可以買到；要有法律保護(hù)；資源本身與能力有互補(bǔ)性；具有組織性，不屬于個(gè)人；有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。 由此看來(lái)，與跨國(guó)公司相比本土公司最缺乏的就是品牌競(jìng)爭(zhēng)力，品牌能不能在市場(chǎng)上立得腳，決定著企業(yè)在全球化范圍內(nèi)的盈利能力。 中國(guó)企業(yè)目前所具有的競(jìng)爭(zhēng)力只能保持3～5年的時(shí)間。如何保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要問(wèn)題。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，比如某些技術(shù)、技能和管理機(jī)制。特別是對(duì)于國(guó)內(nèi)的企業(yè)，經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)不斷創(chuàng)新的壓力已經(jīng)直逼本土的企業(yè)必須將競(jìng)爭(zhēng)的水平提升到國(guó)際水準(zhǔn)，而不是“窩里斗”。在日益動(dòng)蕩多變的市場(chǎng)條件下，品牌已經(jīng)成為贏得顧客忠誠(chéng)和企業(yè)求得長(zhǎng)期生存與成長(zhǎng)的關(guān)鍵。面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境的巨大變化，企業(yè)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須進(jìn)行重新評(píng)價(jià)和創(chuàng)造。中國(guó)企業(yè)目前所具有的競(jìng)爭(zhēng)力只能保持3～5年的時(shí)間。從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)，建立自己的比較優(yōu)勢(shì)，并構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這時(shí)產(chǎn)業(yè)整合是勢(shì)在必行。（四）注重構(gòu)建與發(fā)展企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)（從兩方面分析）；相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)：相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)的獲得能力也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)集中自己的資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，并在這一過(guò)程中逐步形成自己的經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等多方面與同行的差別。一個(gè)企業(yè)即使沒(méi)有整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以通過(guò)少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)或少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵能力大獲成功，這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越的關(guān)鍵技術(shù)和能力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。這類技術(shù)可以重復(fù)使用，在使用過(guò)程中價(jià)值不但不減少，而且能夠增加，具有連續(xù)增長(zhǎng)，報(bào)酬遞增的特征。同時(shí)，這一切反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)是獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，往往能夠在認(rèn)準(zhǔn)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品技術(shù)變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行準(zhǔn)確定位。面對(duì)這種客觀上不可逆轉(zhuǎn)的過(guò)程，企業(yè)為保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先進(jìn)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須從其主觀方面努力。如何全面、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是其中的關(guān)鍵。如上海的大眾汽車已經(jīng)邁出了關(guān)鍵的一步。我國(guó)不少VCD生產(chǎn)企業(yè)和部分高科技企業(yè)就是如此。當(dāng)前國(guó)有企業(yè)重組中，真正能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的企業(yè)并不多。國(guó)有企業(yè)開(kāi)發(fā)核心產(chǎn)品的意義：一方面，核心產(chǎn)品的發(fā)展，可以借助于下游合作伙伴的銷售渠道和品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)回避最終產(chǎn)品市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得很客觀的“虛擬市場(chǎng)份額”，由此獲得的收入和經(jīng)驗(yàn)可以加快企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展；另一方面，在最終產(chǎn)品市場(chǎng)上建立壟斷地位會(huì)受法律和市場(chǎng)銷售渠道等多方面因素限制，核心產(chǎn)品份額則不受這些限制，可以相當(dāng)自由地發(fā)展。（三）市場(chǎng)重組：形成核心產(chǎn)品；核心產(chǎn)品的定義：核心產(chǎn)品是界于核心競(jìng)爭(zhēng)力與最終產(chǎn)品之間的中間性產(chǎn)品。國(guó)有企業(yè)改革要獲得成功，不應(yīng)要求現(xiàn)有的國(guó)有企業(yè)決不能退出目前的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域（不論其是否已有發(fā)展前景），要它們就地成功這是不正確的。（5）再造工作流程：傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)內(nèi)原來(lái)的工作流程有適合今天的部分，如生產(chǎn)運(yùn)行流程，也有許多是不適合現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行要求，甚至還缺乏許多現(xiàn)實(shí)必要的流程，例如對(duì)用戶服務(wù)的流程，市場(chǎng)營(yíng)銷決策的流程等。（4）實(shí)施組織創(chuàng)新：股份制改造后規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)設(shè)立與運(yùn)行是國(guó)有企業(yè)組織創(chuàng)新的重點(diǎn)，而集團(tuán)化重組后采用什么樣的組織機(jī)構(gòu)模式而便于集權(quán)式運(yùn)作、分權(quán)式運(yùn)作或集權(quán)與分權(quán)結(jié)合運(yùn)作則是一件極為慎重、需要認(rèn)真研究的大事。（3）建立全新規(guī)則：規(guī)則是制度的一部分，規(guī)則是企業(yè)及企業(yè)員工資產(chǎn)運(yùn)作的行為規(guī)范，是確保企業(yè)資源優(yōu)化配置的必要條件。（2）重塑共同遠(yuǎn)景：共同遠(yuǎn)景是指企業(yè)所有員工發(fā)自內(nèi)心的共同的對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的希望，而且是可以在不久將來(lái)可以實(shí)現(xiàn)的希望。企業(yè)的管理重組至少要做以下幾個(gè)方面的工作：（1）改變心智模式：長(zhǎng)期在傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)中從事管理工作，從事生產(chǎn)活動(dòng)的人們，其心智模式必然帶有過(guò)去那種計(jì)劃觀念、坐商習(xí)慣、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、混日子、斤斤計(jì)較等習(xí)慣特征。 國(guó)有企業(yè)的管理重組；相比股份制、集團(tuán)化改造，管理重組要復(fù)雜得多，艱難得多，更需要長(zhǎng)時(shí)期的努力?？梢哉f(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要素的整合與企業(yè)內(nèi)部管理所涉及的問(wèn)題是基本重合的，其實(shí)質(zhì)都在于企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。核心競(jìng)爭(zhēng)力是由不同的競(jìng)爭(zhēng)力要素有機(jī)聯(lián)系而成的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，一組分散的技能、專長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力要素都不成其為競(jìng)爭(zhēng)力。第二，就是要使行政性推動(dòng)為主的以集團(tuán)化為目標(biāo)的資產(chǎn)重組能夠真正排斥“地方所有、部門所有”的陳舊有害觀念，使原本各自眾多目標(biāo)整合為一個(gè)目標(biāo)，各自的組織體系整合為一個(gè)組織體系；使分散的獨(dú)立管理流程、工作流程整合成一個(gè)連貫的流程使來(lái)自不同企業(yè)的人才員工整合成同一的企業(yè)人。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)組織的目標(biāo)和責(zé)任發(fā)生變化，那么原來(lái)合適的管理方式，就必須發(fā)生相應(yīng)的變化，這種變化事實(shí)上就是管理重組。所以，企業(yè)重組應(yīng)把戰(zhàn)略目標(biāo)定位于盡快獲取對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和發(fā)展有重要意義的資源和專長(zhǎng)，而不要被短期的利益所蒙蔽。遺憾的是，不少企業(yè)在現(xiàn)實(shí)的重組中，更多關(guān)注兼并與收購(gòu)的短期財(cái)務(wù)利益，而較少考慮獲取其中所包含的競(jìng)爭(zhēng)力要素。相比之下，通過(guò)吸收“外來(lái)”資源，則有可能在較短時(shí)間內(nèi)獲得必要的競(jìng)爭(zhēng)力要素。（一）外部重組：獲取構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源；企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是由一系列專長(zhǎng)和技能共同構(gòu)成的，企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，必然會(huì)在所需要的各種要素或?qū)ｉL(zhǎng)方面面臨程度不同的貧乏，所以，通過(guò)各種方式獲取建立核心競(jìng)爭(zhēng)力所必須的專長(zhǎng)和技能是整個(gè)努力的第一位。由于市場(chǎng)的急劇變化，促使技術(shù)和產(chǎn)品不斷滿足用戶的需求。四、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的中國(guó)企業(yè)在迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)中需進(jìn)行重組，再造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力