【正文】 ——美國企業(yè)家談人才管理[M].北京：新華出版社，1986[11] [美]勞倫斯薛琴珍，裴善勤，黃建明，——美國最佳公司的經(jīng)驗教訓(xùn)[M].北京：新華出版社，1985，P127—446[10] [美]瑪麗彼得斯，羅伯特,王祖融譯校. Z理論——美國企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)[M].北京：中國社會科學(xué)出版社，1992，P169[3] [M].北京：人民出版社，2003，P414，P412—452[4] 張德，[M].北京：清華大學(xué)出版社，2000，P49，P81—147[5] [M].：經(jīng)濟管理出版社，2004，P8，P389—409[6] [M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2004，P12—38[7] [M].錦州：東方出版社，1990，P1—37[8] 余易，[M].大連：東北財經(jīng)出版社，1996，P25[9] [美]托馬斯在與他的交流中，我所得到的不僅僅是知識上的積累，還有思想上的升華。對導(dǎo)師的感激之情即便用最華麗最精妙的辭藻也無法表達，但愿未辜負導(dǎo)師的期望。在論文的寫作過程中，導(dǎo)師時刻給我指點迷津，常常令我茅塞頓開。首先，我要感謝我最尊敬的指導(dǎo)老師——綦良群。此時，內(nèi)心興奮與感傷交雜，不斷沖擊，一種不知名的味道油然而生。大學(xué)四年，在這里就要劃上一個完滿的句號了。致 謝論文終于完成了，回想這一路的歷程，可謂感慨頗多。目前，中國的中小企業(yè)首先要做的就是從觀念上對企業(yè)文化有正確的認識，理論與實際相結(jié)合，讓企業(yè)文化成為一種新型的現(xiàn)代管理方式，促進企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展?？梢娖髽I(yè)文化的作用，它深刻地影響著其他幾點。中小企業(yè)間的競爭演化為以人為本的綜合實力的競爭，企業(yè)文化無疑是企業(yè)最重要的競爭利器之一?！敖Y(jié)論”以前的所有正文內(nèi)容都要編寫在此行之前。與民族優(yōu)秀文化、國外優(yōu)秀文化相融合，充分利用文化體現(xiàn)企業(yè)形象。中國已經(jīng)加入WTO，面臨的是日益激烈的國內(nèi)外競爭，這就要求企業(yè)文化要面臨全民族、全世界。 企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與優(yōu)秀文化相結(jié)合《金三峽哲學(xué)》是從金三峽土壤中提取的全新的文化模式，它適合金三峽自身的成長發(fā)展，但不一定具有開放性。企業(yè)文化概念是仁者見仁，智者見智，誰也說不清楚對錯，我們只能說在一個特定的時期要選用適用的概念作為企業(yè)文化建設(shè)的理論指導(dǎo)。 特定時期選用特定的企業(yè)文化概念企業(yè)是企業(yè)文化概念的創(chuàng)造者和實踐者，企業(yè)如何引用適用的企業(yè)文化概念尤為重要。一個斷斷續(xù)續(xù)的、虎頭蛇尾的培訓(xùn)過程，其結(jié)果等于沒有培訓(xùn)。企業(yè)文化培訓(xùn)亦是如此，應(yīng)該針對成年人學(xué)習(xí)的特點，針對企業(yè)的具體管理問題和經(jīng)營特色，以一種生動多樣的形式來進行。在大學(xué)課堂上，經(jīng)?？梢钥吹缴厦嬷v得唾沫橫飛，下面鼾聲一片的情景，究其原因，就是課講得不生動。企業(yè)文化是一種很深很虛的東西，應(yīng)該循序漸進地進行培訓(xùn)，如果對新進人員進行如何實施文化變革等方面深層次內(nèi)容的培訓(xùn)的話，那是浪費時間又沒有效果的行為。企業(yè)文化培訓(xùn)不能胡子眉毛一把抓，而是應(yīng)該根據(jù)企業(yè)人員的層級來區(qū)分。要使企業(yè)員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實際工作結(jié)合起來，則需要通過構(gòu)建完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系。這是一個很好的開始，但如若想更全面持久地發(fā)展企業(yè)文化，則必須培育學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，使之成為一種模式，使企業(yè)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)型組織，保持持久的競爭優(yōu)勢。這是一種鼓勵個人學(xué)習(xí)和自我超越的企業(yè)文化，是一種促進建立共同愿景和團隊學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，是一種強調(diào)開放、創(chuàng)新、應(yīng)變的企業(yè)文化。因此，金三峽可以在企業(yè)內(nèi)部建立起典型案例庫，使之在企業(yè)內(nèi)長期流傳，讓員工們通過具體的東西來領(lǐng)會企業(yè)文化。一千條一萬條抽象性理論，不及一個具體形象、一個故事來得有用。 建立企業(yè)內(nèi)部的典型案例庫一個典型的案例，一位典型的英雄人物，可以給員工建立一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，同時也會有某種暗示，別人做得到的事情，你也應(yīng)該做得到。同時，這也是一種形象宣傳，代表了一種特色，讓社會能更好更牢地認識企業(yè)，從而為企業(yè)的未來創(chuàng)造更多的機會。也許你一個人高舉著一面大旗走在路上會十分地不好意思，可是如果你后面跟了一群人，這時你有的就是驕傲了。其實不然，員工們也許開始會不適應(yīng)，但后來會引以為豪，路人則會欽慕不已。開設(shè)早會還應(yīng)注意：首先，宣講的材料要事先準(zhǔn)備充分；第二，反復(fù)宣講同一主題時要采取不同的形式，以免員工感到枯燥，更要避免照本宣科；第三，時間一般應(yīng)控制在一刻鐘左右，時間太短效果不明顯，太長又容易使員工疲勞，產(chǎn)生逆反心理。金三峽的核心價值觀是：在否定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中超越，具體由“二十三對矛盾”構(gòu)成，如“激進與保守”、“變革與穩(wěn)定”、“開放與封閉”等。這并不是在浪費時間，松下曾說過：沒有社訓(xùn)的公司是沒有靈魂的公司。組建企業(yè)文化部門，部門領(lǐng)導(dǎo)者就可以專門負責(zé)企業(yè)文化工作，將它作為工作的全部，這樣出來的效果，與將企業(yè)文化工作歸于任一部門的效果是不可同日而語的。第4章 湖北金三峽企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀提出的對策 組建專職的企業(yè)文化部門企業(yè)文化建設(shè)不僅僅需要得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，更需要領(lǐng)導(dǎo)實實在在地負責(zé)，需要有專職的領(lǐng)導(dǎo)來指導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，不能僅將其作為眾多事務(wù)中不起眼的一項。對于娛樂性的活動，員工們一般都愿意參加，而對于知識性的活動，則不太積極，這時企業(yè)就靠硬性指標(biāo)來解決問題。企業(yè)文化建設(shè)過程中，廣大員工缺乏主動性。金三峽的企業(yè)文化流于形式。歸其原因，有一點就是，沒有富有個性的能讓人耳目一新、讓員工驕傲從而樂不知疲地宣傳的企業(yè)文化。金三峽有一套完整的CI策劃，也有特有的《金三峽哲學(xué)》，還有不菲的成就，那么應(yīng)該是在宜昌這個地方享有一定的知名度的。金三峽正是缺少這樣的感動，這樣的人物，從而使員工們少了一個對照的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)文化也就過于僵硬，缺少柔性。金三峽一段時間會表彰一批先進的個人，但這些是短暫的、相對而言較為優(yōu)秀的個人，不具有長久激勵的作用。理想與現(xiàn)實的差距暴露了企業(yè)文化的不足。如“上班時間不干私活”，很少人能完全做到。金三峽有一套較為完整的行為規(guī)范，但是真正落實起來卻不是那么的理想。企業(yè)一般采取的都是傳統(tǒng)的講授式，這種“填鴨子”式的教學(xué)方式只會讓人厭煩，更別說很好地去領(lǐng)悟其中的內(nèi)容了。不同級別的員工對企業(yè)文化的理解和需求是不同的。其次是內(nèi)容沒有針對性。但是公司的培訓(xùn)工作卻做得不是那么好，首先是沒有系統(tǒng)地規(guī)劃，沒有一個完整的培訓(xùn)計劃。企業(yè)文化培訓(xùn)工作不得要領(lǐng)。重視亞文化屬性而不重視管理學(xué)屬性，就像在沙灘上建大廈一樣，遲早會倒塌。這一點其實也是重要的。要做好企業(yè)文化工作，就要認清企業(yè)文化的屬性。缺乏一把手領(lǐng)導(dǎo)實實在在、全心全意地負責(zé)，企業(yè)文化就很難在企業(yè)扎根生長，更不必說滲入到每項工作、每個員工之中去發(fā)揮作用了。在金三峽，企業(yè)文化工作歸人力資源部管理，這就使得企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)的思路。2005年4月公布的《2005作為一項事關(guān)企業(yè)全局的富有戰(zhàn)略意義的工程，企業(yè)文化建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)者的牽頭、掛帥，成為名副其實的“一把手工程”。當(dāng)然，作為一家剛創(chuàng)立不久的企業(yè)，在企業(yè)文化建設(shè)方面不足之處還是比較突出的。這樣，便形成了一種良好的溝通機制，使上下級之間、員工之間的溝通順暢，有利于通過討論消除誤解和偏見，達成共識和提出合理的解決之道。員工還可以在公司的內(nèi)部網(wǎng)站、員工論壇上針對公司現(xiàn)狀提出意見或建議。在周報、月刊的編輯上，公司設(shè)有專職的企業(yè)文化管理人員來負責(zé)。溝通順暢。對符合公司企業(yè)文化理念的事跡和行為以及在各個層次各個部門的先進個人進行大張旗鼓的宣傳和表彰，通過一個個活生生的事例，在員工的心目中不斷強化和加深公司的企業(yè)文化理念，讓這種理念在員工心中生根發(fā)芽，變成他們自覺自愿的行動，也使他們更有動力去工作。在色彩的定位上，讓人一目了然，不但體現(xiàn)行業(yè)的共性，而且使人對企業(yè)形象記憶深刻。紅色，強調(diào)金三峽誠心的服務(wù)、誠信的理念和突破傳統(tǒng)、追求創(chuàng)新的精神，而該顏色又代表著活力、朝氣與效率。公司的標(biāo)識與名稱的組合為：標(biāo)準(zhǔn)色為深藍色和紅色。在工作環(huán)境上，公司的目標(biāo)是為員工創(chuàng)造一個和諧、團結(jié)、奮斗又具有良性競爭的環(huán)境，使員工有家的感覺的同時，能夠積極進取，嚴(yán)格要求自己，毫不松懈。公司還努力建設(shè)園林式的環(huán)境，使員工置身其中，心曠神怡，從而提高工作效率。為員工們營造了一個良好的物質(zhì)環(huán)境和工作環(huán)境。它要求金三峽人必須有高瞻遠矚的眼界以及大海般的自我否定的胸懷，才能在肯定、否定、否定之否定中不斷創(chuàng)新，超越自我，實現(xiàn)價值。金三峽的核心價值觀是“在否定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中超越”，可以概括為三個詞：否定、創(chuàng)新、超越。企業(yè)的核心價值觀明確，深入人心。正是這些領(lǐng)導(dǎo)者的深遠目光，才有了金三峽