【正文】 價(jià)值觀，由“二十三對(duì)矛盾”構(gòu)成，每一對(duì)矛盾都反映了存在于金三峽的一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，是解決問(wèn)題的兩種態(tài)度。但是，對(duì)并不熟知企業(yè)文化體系的人來(lái)說(shuō)，在很短的時(shí)間內(nèi)便要搭建起一個(gè)完整全面的文化架構(gòu)是不太可能的。這一段歷史，使得金三峽對(duì)許多問(wèn)題不能僅僅從合資企業(yè)的角度來(lái)考慮、解決。5月份第一批產(chǎn)品成功送往三峽煙草公司，當(dāng)年投產(chǎn)當(dāng)年贏利，被全國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)授予“外商投資先進(jìn)企業(yè)”。企業(yè)的精神文化包括企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德和企業(yè)宗旨。具體包括企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)、技術(shù)與裝備特色、廠容廠貌以及企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等。日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度之所以如此迅速，不是日本的工廠、設(shè)備比美國(guó)先進(jìn)，也不是財(cái)力、物力比美國(guó)雄厚，而是日本的企業(yè)管理比美國(guó)先進(jìn)。企業(yè)文化理論是在彌補(bǔ)管理叢林理論的缺陷的基礎(chǔ)上形成的，可見(jiàn)，它的出現(xiàn)不是偶然的，而是企業(yè)管理理論不斷完善和發(fā)展的必然結(jié)果。管理歷史的長(zhǎng)河流淌到20世紀(jì)60年代，二戰(zhàn)以后，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，各種各樣新的管理學(xué)理論產(chǎn)生，派別很多，因此，人們把這個(gè)階段稱(chēng)為管理叢林階段。20世紀(jì)初，以泰勒為代表的科學(xué)管理理論（即古典管理理論）開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)管理之先河。它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)行動(dòng)均為該組織成員所共同認(rèn)可?！叮诶碚摗绹?guó)企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》一書(shū)的作者威廉許多中小企業(yè)雖然口頭上都說(shuō)重視企業(yè)文化的建設(shè)，但在實(shí)際的操作中卻沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，使得企業(yè)文化無(wú)法真正發(fā)揮其應(yīng)有的效用。沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)文化只能被淹沒(méi)于庸俗。不同的時(shí)代、不同的國(guó)家和地區(qū)，企業(yè)文化具有很大的差異性，正是這種差異使得企業(yè)文化具有競(jìng)爭(zhēng)力。以人為本，讓員工感到家的溫馨的同時(shí)，還能取得的客戶(hù)和社會(huì)的信任。企業(yè)文化建設(shè)的原則主要有以下幾個(gè)方面：目標(biāo)原則。具體包括：價(jià)值目標(biāo)：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，逐漸形成獨(dú)具特色的價(jià)值觀，如人才理念、經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品理念等。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠在企業(yè)內(nèi)外都起到很好的輻射作用，有利于企業(yè)形象和信譽(yù)的形成，使員工為之自豪，讓社會(huì)信任。它作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，已普遍得到了社會(huì)的公認(rèn)。企業(yè)文化構(gòu)建的研究更是層出不窮。這一狀況迫使企業(yè)不斷地探索新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化，這一名詞已為越來(lái)越多的人所熟知。在目錄上點(diǎn)右鍵“更新域”，然后“更新整個(gè)目錄”。以往的企業(yè)管理是以物為中心，將人放在了工具的附屬品的位置，大大降低了人的工作熱情。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，有利于實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的國(guó)際化。 企業(yè)文化建設(shè)的目地和意思有目標(biāo)才有動(dòng)力，在企業(yè)文化建設(shè)方面，定下一個(gè)切實(shí)可行、行之有效的目標(biāo)，可以指引中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)走上正確的道路。管理目標(biāo)：以全新的管理理念促使企業(yè)變革和管理變革，不斷完善管理制度。以人為本原則。真實(shí)的，才具有強(qiáng)大生命力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)一旦停滯不前，就可能被淘汰，因此，企業(yè)要不斷地追求卓越，不斷完善自我。員工參與管理，參與決策，參與企業(yè)文化的建設(shè)，會(huì)使他們有主人翁的使命感，從而積極主動(dòng)，充分發(fā)揮創(chuàng)造性。國(guó)內(nèi)外學(xué)者在研究企業(yè)文化時(shí)，一般情況下都會(huì)選擇將對(duì)企業(yè)文化概念的界定作為理論研究的起點(diǎn)。”[3]國(guó)內(nèi)學(xué)者張德、吳劍平認(rèn)為，企業(yè)文化即是指“企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。它的興起和發(fā)展過(guò)程是企業(yè)管理由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的過(guò)程。在20世紀(jì)50年代，改稱(chēng)為“行為科學(xué)理論”，進(jìn)一步提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)。但是，管理叢林理論也存在不足，它對(duì)組織行為研究的層次低，沒(méi)有很好地重視“軟管理”，而且工人由“社會(huì)人”發(fā)展到“文化人”之后，需要有新的管理方法。面對(duì)日本咄咄逼人的氣勢(shì)，美國(guó)人震驚了。本文將企業(yè)文化分為四個(gè)層次：物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化。這是企業(yè)文化的中間層次，是企業(yè)制度多方面內(nèi)涵在觀念形態(tài)上的反映，主要指對(duì)企業(yè)和員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，主要包括企業(yè)的規(guī)章、規(guī)范以及滲透到員工思想中所共同遵循的道德觀念、行為準(zhǔn)則等。它是武漢煙草（公司）有限公司與新加坡嘉興（私人）貿(mào)易有限公司、香港盟科藥業(yè)有限公司合資組建，以印刷卷煙商標(biāo)和高檔彩色包裝為主要業(yè)務(wù)范圍的中外合資企業(yè)，下設(shè)當(dāng)陽(yáng)金三峽聯(lián)通印務(wù)有限公司、深圳創(chuàng)意村品牌策劃有限公司。這其中，企業(yè)文化功不可沒(méi)。于是，如何統(tǒng)一員工的思想行為，使得他們同舟共濟(jì)，成了當(dāng)時(shí)公司管理層急待解決的問(wèn)題。而對(duì)于地處宜昌的這個(gè)中小企業(yè)，請(qǐng)咨詢(xún)公司做咨詢(xún)的這種意識(shí)是相當(dāng)超前的，也充分說(shuō)明了公司管理者們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的高度重視，希望借企業(yè)文化這一無(wú)形卻神奇無(wú)比的力量將企業(yè)推入穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的軌道。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程。正是這些領(lǐng)導(dǎo)者的深遠(yuǎn)目光，才有了金三峽企業(yè)文化建設(shè)的今天。為員工們營(yíng)造了一個(gè)良好的物質(zhì)環(huán)境和工作環(huán)境。紅色，強(qiáng)調(diào)金三峽誠(chéng)心的服務(wù)、誠(chéng)信的理念和突破傳統(tǒng)、追求創(chuàng)新的精神，而該顏色又代表著活力、朝氣與效率。在周報(bào)、月刊的編輯上，公司設(shè)有專(zhuān)職的企業(yè)文化管理人員來(lái)負(fù)責(zé)。作為一項(xiàng)事關(guān)企業(yè)全局的富有戰(zhàn)略意義的工程，企業(yè)文化建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)者的牽頭、掛帥，成為名副其實(shí)的“一把手工程”。要做好企業(yè)文化工作，就要認(rèn)清企業(yè)文化的屬性。但是公司的培訓(xùn)工作卻做得不是那么好，首先是沒(méi)有系統(tǒng)地規(guī)劃，沒(méi)有一個(gè)完整的培訓(xùn)計(jì)劃。金三峽有一套較為完整的行為規(guī)范，但是真正落實(shí)起來(lái)卻不是那么的理想。金三峽正是缺少這樣的感動(dòng)，這樣的人物，從而使員工們少了一個(gè)對(duì)照的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)文化也就過(guò)于僵硬，缺少柔性。企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，廣大員工缺乏主動(dòng)性。這并不是在浪費(fèi)時(shí)間，松下曾說(shuō)過(guò)：沒(méi)有社訓(xùn)的公司是沒(méi)有靈魂的公司。也許你一個(gè)人高舉著一面大旗走在路上會(huì)十分地不好意思，可是如果你后面跟了一群人，這時(shí)你有的就是驕傲了。因此，金三峽可以在企業(yè)內(nèi)部建立起典型案例庫(kù)，使之在企業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期流傳，讓員工們通過(guò)具體的東西來(lái)領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化。企業(yè)文化培訓(xùn)不能胡子眉毛一把抓，而是應(yīng)該根據(jù)企業(yè)人員的層級(jí)來(lái)區(qū)分。一個(gè)斷斷續(xù)續(xù)的、虎頭蛇尾的培訓(xùn)過(guò)程，其結(jié)果等于沒(méi)有培訓(xùn)。中國(guó)已經(jīng)加入WTO，面臨的是日益激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)，這就要求企業(yè)文化要面臨全民族、全世界?？梢?jiàn)企業(yè)文化的作用，它深刻地影響著其他幾點(diǎn)。此時(shí)，內(nèi)心興奮與感傷交雜，不斷沖擊，一種不知名的味道油然而生。在與他的交流中，我所得到的不僅僅是知識(shí)上的積累，還有思想上的升華?！绹?guó)企業(yè)家談人才管理[M].北京：新華出版社，1986[11] [美]勞倫斯,王祖融譯校. Z理論——美國(guó)企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1992，P169[3] [M].北京：人民出版社，2003，P414，P412—452[4] 張德，[M].北京：清華大學(xué)出版社，2000，P49，P81—147[5] [M].：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2004，P8，P389—409[6] [M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004，P12—38[7] [M].錦州：東方出版社，1990，P1—37[8] 余易，[M].大連：東北財(cái)經(jīng)出版社，1996，P25[9] [美]托馬斯首先，我要感謝我最尊敬的指導(dǎo)老師——綦良群。目前，中國(guó)的中小企業(yè)首先要做的就是從觀念上對(duì)企業(yè)文化有正確的認(rèn)識(shí)，理論與實(shí)際相結(jié)合，讓企業(yè)文化成為一種新型的現(xiàn)代管理方式，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。與民族優(yōu)秀文化、國(guó)外優(yōu)秀文化相融合，充分利用文化體現(xiàn)企業(yè)形象。 特定時(shí)期選用特定的企業(yè)文化概念企業(yè)是企業(yè)文化概念的創(chuàng)造者和實(shí)踐者，企業(yè)如何引用適用的企業(yè)文化概念尤為重要。企業(yè)文化是一種很深很虛的東西，應(yīng)該循序漸進(jìn)地進(jìn)行培訓(xùn)，如果對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行如何實(shí)施文化變革等方面深層次內(nèi)容的培訓(xùn)的話，那是浪費(fèi)時(shí)間又沒(méi)有效果的行為。這是一種鼓勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)和自我超越的企業(yè)文化，是一種促進(jìn)建立共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，是一種強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、創(chuàng)新、應(yīng)變的企業(yè)文化。同時(shí)，這也是一種形象宣傳，代表了一種特色，讓社會(huì)能更好更牢地認(rèn)識(shí)企業(yè)，從而為企業(yè)的未來(lái)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。金三峽的核心價(jià)值觀是：在否定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中超越，具體由“二十三對(duì)矛盾”構(gòu)成，如“激進(jìn)與保守”、“變革與穩(wěn)定”、“開(kāi)放與封閉”等。對(duì)于娛樂(lè)性的活動(dòng)，員工們一般都愿意參加，而對(duì)于知識(shí)性的活動(dòng)，則不太積極，這時(shí)企業(yè)就靠硬性指標(biāo)來(lái)解決問(wèn)題。金三峽有一套完整的CI策劃，也有特有的《金三峽哲學(xué)》，還有不菲的成就，那么應(yīng)該是在宜昌這個(gè)地方享有一定的知名度的。如“上班時(shí)間不干私活”，很少人能完全做到。其次是內(nèi)容沒(méi)有針對(duì)性。這一點(diǎn)其