【正文】 [M].北京：工人出版社，1988[12][M].北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，1996[13][M].北京：中國物價(jià)出版社，2000，P360—374[14][M].廣州：華南理工大學(xué)出版社，2002，P199—217[15][M].：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2002[16][M].北京：清華大學(xué)出版社，2003，P160—167[17][M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2003，P31—53 [18]李海波,[M].上海：立信會(huì)計(jì)出版社，2005，P56—76[19][J].（6），P59—60[20][J].（5），P36—37[21][J].2005（5），P60—61[22][J].（5），P85—86[23]曾昊，齊善鴻，[J].（2），P26—29。凱HJ衷心地感謝我的父親！參考文獻(xiàn)： [1][M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2003，P19，P1—25[2][美]威廉在此，向這些文獻(xiàn)的作者們表示深深的謝意！最后，我要感謝我的父親，在寫作過程中，父親給了我許多幫助，為我提供了大量的資料，并給我的論文提出了意見和建議。由衷地感謝龔海濤先生！由衷地感謝金三峽公司！再次，我要感謝教過我的所有老師，成就這篇論文的基礎(chǔ)知識(shí)都是來自于這些辛勤的園丁們。特別要感謝公司的企業(yè)文化主管龔海濤先生，正是他，才使我得以有機(jī)會(huì)走進(jìn)金三峽，了解金三峽。其次，我要感謝湖北金三峽印務(wù)有限公司。導(dǎo)師充滿智慧的教誨將令我終身受益。論文的寫作凝聚了導(dǎo)師的智慧和心血，他以其淵博的學(xué)識(shí)對(duì)論文進(jìn)行了悉心指導(dǎo)和細(xì)心審閱，保證了論文的質(zhì)量，使得論文得以順利完成。盡管千言萬語盡在不言中，但感謝是發(fā)自內(nèi)心的，在這里，即便是贅述，也要一一列明。一步之遙，兩個(gè)世界。其中辛苦自不必再言，因?yàn)橥床⒖鞓分?，付出才有收獲?？墒遣痪?，他就給張瑞敏總裁寫了一封信，他的信上說，我現(xiàn)在在深圳的這家公司工作，收入很高，但是我總覺得我缺了點(diǎn)什么，我仔細(xì)地想缺什么？缺的是文化，缺的是團(tuán)隊(duì)精神，缺的是透明的人際關(guān)系。蛇頭爭(zhēng)持不過蛇尾，只好讓蛇尾來當(dāng)頭，結(jié)果整條蛇都掉進(jìn)了火山口里。蛇尾說：“你總當(dāng)頭，這太不公平了！你也該讓我當(dāng)當(dāng)頭啦！”蛇頭說：“我們的分工就是這樣的嘛！我不能跟你換。企業(yè)文化領(lǐng)域尚待開發(fā)的未知沃土期待有志之人、有識(shí)之士來耕耘。典禮儀式有升旗儀式等，通過這些，可增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和自豪感，增強(qiáng)公司的凝聚力，樹立良好的企業(yè)形象。在企業(yè)中，文化儀式活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的載體，許多文化觀念，正是通過各種文化儀式活動(dòng)才得以體現(xiàn)。因此，要建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化就必須重視文化網(wǎng)絡(luò)的作用，使之起到交流信息，寓教于樂的作用，在企業(yè)內(nèi)部形成一種特殊的文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。8．建立完善的文化網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)絡(luò)是指一個(gè)企業(yè)用來傳播企業(yè)文化信息的正式和非正式的信息溝通系統(tǒng)，具有傳播和解釋企業(yè)文化的功能。因此，樹立企業(yè)內(nèi)部的英雄人物能夠很好地起到激勵(lì)、感染、號(hào)召作用。良好的企業(yè)形象能使員工有自豪感和歸屬感，從而增強(qiáng)自信心和責(zé)任感，也能取得社會(huì)和客戶的信任，建立起企業(yè)穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)地位。提煉企業(yè)精神不應(yīng)該簡(jiǎn)單地用諸如“團(tuán)結(jié)”、“奮斗”、“進(jìn)取”之類的標(biāo)準(zhǔn)式口號(hào)，而應(yīng)能具體地體現(xiàn)出公司的個(gè)性。5．提煉企業(yè)精神企業(yè)精神是一個(gè)公司風(fēng)貌的體現(xiàn)，是企業(yè)全體員工共同一致、彼此共鳴的心理狀態(tài)。明確了企業(yè)目標(biāo)，就能激勵(lì)、引導(dǎo)員工向這一目標(biāo)奮斗。4．明確企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)想要達(dá)到的境界或標(biāo)準(zhǔn)，是全體員工的努力方向。確立共同的價(jià)值觀，就要考慮到企業(yè)的實(shí)際情況，如企業(yè)屬性、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)歷史等。而這樣的個(gè)性是存在于具體的企業(yè)之中的，因此在培育企業(yè)文化時(shí)，企業(yè)就要從自身實(shí)際情況出發(fā)，不應(yīng)該人云亦云，胡亂模仿。2．從實(shí)際出發(fā)，培育獨(dú)具特色的企業(yè)文化企業(yè)文化有共性，但具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化則擁有其獨(dú)特的個(gè)性。從湖北金三峽的企業(yè)文化建設(shè)可以看出，企業(yè)文化雖具有共性，但在一個(gè)企業(yè)中，適合本企業(yè)文化生長(zhǎng)的土壤不同，因此，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，要從實(shí)際出發(fā)，將隱藏在企業(yè)之中的文化進(jìn)行科學(xué)總結(jié)、提煉、發(fā)展、升華，不斷改進(jìn)，不斷完善，最終使之成為一種強(qiáng)勢(shì)文化，一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。因此，企業(yè)文化建設(shè)迫在眉睫。企業(yè)就像一個(gè)人，利潤(rùn)是血肉，機(jī)制是骨骼，品牌是地位，文化是靈魂。結(jié)束語歷史的車輪把我們帶進(jìn)了一個(gè)嶄新的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化、可持續(xù)發(fā)展成為新時(shí)代的基本特征。因此，金三峽在發(fā)展內(nèi)部?jī)?yōu)秀文化的同時(shí)，最好能夠站在民族和社會(huì)的高度來構(gòu)建企業(yè)文化。企業(yè)文化優(yōu)秀的部分大多數(shù)是個(gè)性的，但這種個(gè)性不能變得狹隘、保守。金三峽企業(yè)文化建設(shè)初見成效，就更應(yīng)該把握好概念這個(gè)問題，要明確一個(gè)適用的概念，以之作為指導(dǎo)，切不能概念模糊，甚至于沒有概念，天馬行空。前文曾探討了金三峽對(duì)企業(yè)文化屬性理解有些偏頗的問題，歸根結(jié)底，應(yīng)該就是對(duì)企業(yè)文化概念把握不好的緣故。系統(tǒng)完整的培訓(xùn)工作是培訓(xùn)效果的有力保證。最后，培訓(xùn)工作要完整，要有系統(tǒng)性。作為成年人，對(duì)單純的照本宣科的知識(shí)教育興趣相當(dāng)?shù)汀Ｆ浯问切问揭鷦?dòng)多樣。這不是一種歧視或者不公平。對(duì)金三峽來說，可以從以下三個(gè)方面來規(guī)劃企業(yè)文化的培訓(xùn)體系：首先是培訓(xùn)的內(nèi)容要有針對(duì)性。做任何事情最忌盲目，企業(yè)文化培訓(xùn)更是如此。金三峽認(rèn)為學(xué)習(xí)是培養(yǎng)人才最好的辦法，它要求金三峽人必須形成極強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力，博采眾家之長(zhǎng)為己所用。所謂學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，就是企業(yè)文化發(fā)展過程中導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織的理論，引領(lǐng)和支撐企業(yè)成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型企業(yè)的一種組織文化。一些很難量化描述的行為，通過具體形象、具體事例就很容易讓員工充分理解。這些對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的作用是不可估量的。因此，金三峽可以嘗試推出企業(yè)口號(hào)和企業(yè)之歌，如果條件許可的話，還可以開設(shè)廣播，利用就餐時(shí)間傳播企業(yè)口號(hào)，企業(yè)之歌以及其他的一些東西。同樣的道理，員工們會(huì)驕傲，為自己的企業(yè)自豪，愛企之心日益增強(qiáng)。這就像一個(gè)班級(jí)或一個(gè)年級(jí)的學(xué)生列隊(duì)去進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)，路人投之驚奇的目光。、企業(yè)之歌也許有人認(rèn)為，一大清早，公司全體員工列隊(duì)，整齊地站在公司門口，高喊企業(yè)口號(hào)，高唱企業(yè)之歌，是件很丟人的事，會(huì)被過往行人當(dāng)猴戲看。這樣，公司就可用一周的早會(huì)時(shí)間來反復(fù)宣講兩對(duì)矛盾，等二十三對(duì)矛盾都宣講完了，就再重復(fù)同樣的主題，再過幾個(gè)月再次重復(fù)，這樣才有助于記憶，也有助于員工理解和領(lǐng)悟，同一主題一段時(shí)間后再宣講，員工往往會(huì)有新的領(lǐng)悟。長(zhǎng)期地系統(tǒng)地灌輸價(jià)值觀，可以起到潛移默化的作用，久而久之，員工們心中自然就有了一個(gè)尺度，企業(yè)文化也就不再是一種很虛的東西了。所謂早會(huì)，就是在每天上班前用若干時(shí)間宣傳公司的價(jià)值觀念。金三峽將企業(yè)文化工作歸人力資源部門管理，不利于很好地全面地推廣企業(yè)文化，因此，若能組建專職的企業(yè)文化部門，一心一意地負(fù)責(zé)企業(yè)文化工作，則是較為理想的。這其實(shí)還是企業(yè)文化工作沒有做好的表現(xiàn)，員工們沒有真正主動(dòng)地去接受企業(yè)文化，不能夠發(fā)揮能動(dòng)性，使得企業(yè)文化建設(shè)不能夠上下互動(dòng)，而逐漸演變成少數(shù)人積極推廣響應(yīng)，多數(shù)人被動(dòng)接受的局面。金三峽在企業(yè)文化建設(shè)過程中，每月都有活動(dòng)，有娛樂性的活動(dòng)，如春游、羽毛球賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等，也有知識(shí)性的活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽、演講比賽等。也許是它的推廣不夠，或者有其他的什么原因，但是，一套優(yōu)秀的富有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化，即便不刻意去推廣，也會(huì)從它的經(jīng)營業(yè)績(jī)中、從它的員工的口中流傳出來。金三峽重視企業(yè)文化的建設(shè)，但是它沒有自己的個(gè)性，沒有鮮明的特點(diǎn)，就如一提起“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”就知道是同仁堂的。但是，事實(shí)并非如此。能長(zhǎng)久感動(dòng)企業(yè)的應(yīng)該是典型的事跡和英雄人物，就像感動(dòng)中國中的人物和事跡一樣，他們值得每一個(gè)人細(xì)細(xì)品味，深深思索，即便過了很長(zhǎng)時(shí)間，再想再看，依然有感動(dòng)充滿心間。再如“參加會(huì)議、培訓(xùn)，自覺到前排就座”，到前排就座也需要勇氣，一般情況下，很多人更愿意在后排。員工們知道什么該做什么不該做，但卻不能從行動(dòng)上遵守。最后是培訓(xùn)方式缺乏生動(dòng)性。很多企業(yè)進(jìn)行文化培訓(xùn)時(shí)，基本上是“一鍋燴”，高層管理者、中層管理者、一般員工都在一起培訓(xùn)，這樣往往沒有好的效果。很多企業(yè)都有這樣的通病，往往是想起來再做，或是出了問題才做。金三峽對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn)工作很重視，這也是公司宣傳精神文化的一種手段。這也容易將企業(yè)文化膚淺化，認(rèn)為搞搞活動(dòng)，辦辦報(bào)紙，寫寫東西就是在建設(shè)企業(yè)文化了，企業(yè)文化要對(duì)人的思想成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，是一項(xiàng)相當(dāng)重要的工程。但是，企業(yè)文化理論最重要的是管理學(xué)屬性，其次才是亞文化屬性。在金三峽，他們大力宣揚(yáng)的是企業(yè)文化的亞文化屬性，對(duì)企業(yè)文化專員的首要要求就是文字功底要好，因此，在招收企業(yè)文化管理人員時(shí)就傾向于中文系的學(xué)生。表1 企業(yè)經(jīng)營者直接負(fù)責(zé)的主要工作（%）工作類型百分比戰(zhàn)略制訂財(cái)務(wù)管理人力資源管理營銷管理企業(yè)文化建設(shè)公共關(guān)系研究與開發(fā)生產(chǎn)制造信息化建設(shè)其他。雖說設(shè)有企業(yè)文化管理人員，卻上升不到“一把手工程”的地位。中國企業(yè)經(jīng)營者成長(zhǎng)與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告》顯示，在企業(yè)的一把手直接負(fù)責(zé)的主要工作中，企業(yè)文化建設(shè)僅排第五（見表1）。金三峽的企業(yè)文化建設(shè)可以說是得到高層領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視，但是，企業(yè)的一把手往往有許多的工作，如戰(zhàn)略制定、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等，這一系列的工作都需要領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)。，工作地位次要。金三峽企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)不止以上幾點(diǎn)，在這里就不一一贅述了?？傊?，員工的意見會(huì)通過各種渠道反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人，他們?cè)龠M(jìn)行解答或提出改進(jìn)意見。他們通過各種途徑收集員工的思想動(dòng)態(tài)、對(duì)公司的意見、建議等，并設(shè)有專門的電子郵箱。金三峽擁有周報(bào)、月刊，并且整個(gè)公司的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，從各種角度、各個(gè)層面實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部信息的公開透明、上下級(jí)的溝通順暢。宣傳和表彰一般設(shè)在公司的內(nèi)刊、報(bào)紙以及宣傳欄上。輔助色為不同明度的紅、黃、藍(lán)、黑，取自印刷的四種基本色，體現(xiàn)了印刷行業(yè)創(chuàng)造人類生活美的行業(yè)特性。深藍(lán)色，取自天空與大海，含有博大精深之意，同時(shí)此種顏色表示智慧暗含冷靜，暗含金三峽印務(wù)擁有一流設(shè)備、技術(shù)精湛的人才與資源。，所選用的色彩具有深意。目前公司還在緊鑼密鼓地建設(shè)員工生活小區(qū)，力求為員工提供一個(gè)舒適的生活環(huán)境，使他們安心工作，更加積極地奉獻(xiàn)著自己的光和熱。在物質(zhì)環(huán)境上，公司的辦公樓、廠房等都是相當(dāng)美觀舒適的，引進(jìn)的日本小森四色及五色膠印機(jī)、瑞士BOSET燙金機(jī)等進(jìn)口設(shè)備也是相當(dāng)