質(zhì)量認(rèn)證培訓(xùn)課程準(zhǔn)則(參考版)
2025-06-28 03:56本頁(yè)面
【正文】 ━增加的材料在增加的課程時(shí)間內(nèi)提供；━提供的課程覆蓋相關(guān)CNAT相應(yīng)《培訓(xùn)課程準(zhǔn)則》規(guī)定的所有要求。 CNAT在評(píng)價(jià)變化需求時(shí)應(yīng)考慮培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：1）提出變化的理由；2）對(duì)理由的說(shuō)明；3）修改后的培訓(xùn)計(jì)劃和（或）課程提綱；4）對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程影響的評(píng)估。任何這類(lèi)變化應(yīng)在知曉變化需求理由后立即提出。，應(yīng)獲得一張“培訓(xùn)合格”證書(shū)。 、。在這種情況下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照第7章的規(guī)定向CNAT提交申請(qǐng)。 補(bǔ)考通常應(yīng)由原培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施。 如果通過(guò)翻譯授課，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)挑選翻譯學(xué)員筆試答卷的譯員，并應(yīng)確信他們能夠提供公正的、專(zhuān)業(yè)化的和準(zhǔn)確的翻譯。閱卷人不能是本次培訓(xùn)班的授課教師。 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)━在考試開(kāi)始前，從CNAT提供的試卷中隨機(jī)選擇用于一個(gè)培訓(xùn)班的試卷；━確保任何授課的教師和學(xué)員不知曉用于本次培訓(xùn)班的試卷；━指定本機(jī)構(gòu)工作人員嚴(yán)格、公正、有效地監(jiān)考；禁止學(xué)員在考試時(shí)的抄襲、串通等作弊行為。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立形成文件的程序，管理和實(shí)施筆試，確保CNAT試題、試卷和答案的安全；3）筆試應(yīng)在課程結(jié)束后6個(gè)月以內(nèi)進(jìn)行。 筆試管理：1）CNAT負(fù)責(zé)建立筆試試題庫(kù)，編制統(tǒng)一試卷，形成試卷庫(kù)。 及格分?jǐn)?shù)為70分。%分，以檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)咨詢場(chǎng)景的分析能力和對(duì)管理體系標(biāo)準(zhǔn)在咨詢過(guò)程中如何應(yīng)用的理解。 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可允許因殘疾而妨礙其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成考試的學(xué)員延長(zhǎng)筆試時(shí)間30分鐘。 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可允許母語(yǔ)不是課程所用語(yǔ)言的學(xué)員延長(zhǎng)筆試時(shí)間30分鐘,該學(xué)員可以使用雙語(yǔ)字典。試卷的設(shè)計(jì)應(yīng)使合格的學(xué)員（即：證明已達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)員）在2小時(shí)內(nèi)能獲得至少70分。 筆試 筆試應(yīng)評(píng)價(jià)學(xué)員對(duì)咨詢過(guò)程的理解程度、對(duì)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用情況，以及對(duì)咨詢過(guò)程和結(jié)果的書(shū)面表達(dá)能力?？尚袝r(shí)，可安排課下的輔導(dǎo)，此類(lèi)輔導(dǎo)應(yīng)在課堂評(píng)價(jià)中記錄。 教師應(yīng)識(shí)別那些達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)有困難的學(xué)員或者沒(méi)有充分地參與課程活動(dòng)的學(xué)員。6）評(píng)價(jià)學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度、作風(fēng)和作為未來(lái)的QMS咨詢師的適宜性。4）評(píng)價(jià)學(xué)員書(shū)面作業(yè)的條理性和技術(shù)準(zhǔn)確度。 課堂評(píng)價(jià)。6 學(xué)員評(píng)價(jià) 應(yīng)采用以下兩種方式對(duì)每位學(xué)員進(jìn)行評(píng)價(jià)。分組活動(dòng)使用的設(shè)施應(yīng)能保證各小組的活動(dòng)不相互干擾。 教師用教材應(yīng)包括培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)安排的要求、課程時(shí)間表、說(shuō)明教學(xué)重點(diǎn)和方法的教學(xué)文件和參考資料，以及學(xué)員評(píng)價(jià)方法； 課程教材可以包括模擬試題，但這些試題不能用于課程后的考試。 課程教材應(yīng)包括內(nèi)容目錄，在封面上應(yīng)顯著地注明經(jīng)認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、課程名稱和有關(guān)CNAT認(rèn)可的信息。 課程教材 每位學(xué)員都應(yīng)獲得一套完整的課程教材,其中包括：教程、學(xué)員手冊(cè)、案例資料、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等。 教師人數(shù)，教師應(yīng)出席全部課程時(shí)間并積極地參與對(duì)學(xué)員的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。 課程開(kāi)始之前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)書(shū)面通知學(xué)員關(guān)于應(yīng)參加全部課程時(shí)間和活動(dòng)的要求，以及禁止各種影響培訓(xùn)的行為（如使用移動(dòng)電話、尋呼機(jī)和吸煙等）的要求。應(yīng)保證課堂上傳授足夠的信息。 教師應(yīng)對(duì)課程進(jìn)行有效管理，包括注意時(shí)間安排、課程內(nèi)容、教學(xué)要求、教師的行為以及對(duì)課程的其它要求。 應(yīng)要求每名學(xué)員積極地參與實(shí)踐性的技能活動(dòng)，即：專(zhuān)題討論、案例研究、咨詢策劃練習(xí)等活動(dòng)。 技能性部分可由教師輔導(dǎo)，教師可講解有關(guān)的要求和技巧，如溝通和培訓(xùn)的技巧。
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