企業(yè)公司人力資源管理師三級(第三版教材)基礎知識重點(參考版)
2025-06-23 04:02本頁面
【正文】 12 / 12。 十三、現(xiàn)代人力資源管理的兩種測量技術：工作崗位研究、人員素質測評。從目標、程序導向愿景、行為、效果導向、從事前策劃到過程監(jiān)測、從事后考評到績效改進的動態(tài)過程。充分調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性、不斷改善組織與員工行為、提高員工素質和挖掘其潛力的活動過程。九、現(xiàn)在勞動人力資源管理與傳統(tǒng)的勞動人事管理的區(qū)別：在管理內容上、傳統(tǒng)的勞動人事管理以事為中心、現(xiàn)在人力資源管理以人為中心；在管理形式上、傳統(tǒng)的屬于靜態(tài)管理、現(xiàn)代的屬于動態(tài)管理；在管理方式上、傳統(tǒng)的主要采取制度控制和物質刺激手段、現(xiàn)代的采取人性化管理；在管理的策略上、傳統(tǒng)的側重于近期或當前的人事工作、現(xiàn)代的不僅注重近期或當前具體事宜的解決、更注重人力資源的整體開發(fā)、預測和規(guī)劃；管理技術上、傳統(tǒng)的按章辦事、機械呆板、現(xiàn)代的追求科學性和藝術性；管理體制上、傳統(tǒng)的多為被動反應型、按部就班、現(xiàn)代的多為主動開發(fā)型、有計劃有目的的開展工作；管理手段上、傳統(tǒng)的手段單一、以人工為主、很難保證及時準確；現(xiàn)代的軟件系統(tǒng)、及時準確提供決策依據(jù)；管理層次上、傳統(tǒng)的只是上級執(zhí)行部門、很少參與決策；現(xiàn)代的處于決策層、直接參與單位的計劃與決策；為單位最重要的高層決策部門之一。七、影響人力資源創(chuàng)新能力的因素：天賦、知識和技能、個人努力和、文化、經濟條件。六、教育投資的私人成本包括：直接成本和間接成本。四、人力資本——是指通過費用支出（投資）于人力資源、而形成和凝結于人力資源體中、并能帶來價值增值的能力、知識、技能及體能的總和。 二、人本管理的原則： 人的管理第一；滿足人的需要、實行激勵；優(yōu)化教育培訓、完善人、開發(fā)人、發(fā)展人；以人為本、以人為中心構建企業(yè)的組織形態(tài)和機構；和諧的人際關系；員工個人與組織的共同發(fā)展。效度、是指有效性和準確性。十八、領導技能和職業(yè)發(fā)展計劃方法：加速站、輔導、按需培訓、確定領導技能的范疇。領導者的職權（領導者是否擁有權利、對下屬是否能直接控制、被上級和組織的支持程度）。分離了三個情境因素：領導者與被領導者的關系（雙方的信任程度、被領導者對領導者的忠誠、尊重和追隨程度）。 十四、根據(jù)周哈利窗模型把個體的溝通風格化為四種類型：自我克制型（不暴露不反饋、雙盲式）；自我保護型（反饋高、暴露低）；自我暴露型（多暴露、少反饋）；自我實現(xiàn)型（平衡的暴露和反饋、達到最有效人際溝通）。 十三、周哈利窗模型：隱藏區(qū)的信息是自己知道別人不知道的信息。 十一、團隊過程的主要范疇是溝通、影響、任務和維護的職能、決策、沖突、氛圍和情緒問題。分為內因和外因、也可分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因?？贪逍贪逵∠螅溉藗冇每逃≡谧约侯^腦中的關于某人或事、某一類人或事的固定印象，作為判斷和評價人或事的依據(jù)的心理現(xiàn)象。投射效應——指將自己的特點歸因到其他人身上的傾向。
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