企業(yè)公司人力資源管理師三級(第三版教材)基礎(chǔ)知識重點(diǎn)-預(yù)覽頁
【正文】 形式和勞動力價格的重要構(gòu)成部分、福利的支付方式：實物支付。 十三、福利無論以何種具體方式表現(xiàn)、實質(zhì)上都是由工人自己的勞動支付的。十四、失業(yè)類型： 摩擦性失業(yè)。解決技術(shù)性失業(yè)最有效的辦法是推行積極的勞動力市場政策、強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)、普遍地實施職業(yè)技能開發(fā)。 十五、失業(yè)的負(fù)面影響：失業(yè)造成家庭生活困難；失業(yè)是勞動力資源浪費(fèi)的典型形式；失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度。 十九、貨幣政策包括：擴(kuò)張性的貨幣政策和緊縮性的貨幣政策。 二十三、收入政策措施：調(diào)控措施與物價關(guān)系的措施： a、制定工資——物價指導(dǎo)線、作為微觀經(jīng)濟(jì)單位——企業(yè)增長工資的參照標(biāo)準(zhǔn)；b、在物價和工資增長過快、影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下、對物價和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)；c、實施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策、約束企業(yè)工資過度發(fā)放行為。 三、勞動權(quán)受到國家的保障、這種勞動權(quán)保障具體體現(xiàn)在基本保護(hù)、全面保護(hù)和優(yōu)先保護(hù)等方面。勞動合同關(guān)系為勞動法律關(guān)系的重要形態(tài)、其他勞動法律關(guān)系的存在與運(yùn)行是勞動合同法律關(guān)系為目的、通常所說的法律關(guān)系一般為勞動合同關(guān)系。勞動服務(wù)法律關(guān)系，例如職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與勞動關(guān)系當(dāng)事人的培訓(xùn)服務(wù)關(guān)系、工會組織勞動保障勞動者合法權(quán)益提供法律服務(wù)而產(chǎn)生的關(guān)系等。 五、風(fēng)險型決策方法：收益矩陣、決策樹、敏感性分析。 十、市場細(xì)分是指企業(yè)通過市場調(diào)研、根據(jù)客戶對產(chǎn)品不同的需求和欲望、不同的購買行為和購買習(xí)慣、把某一產(chǎn)品分割成需要不同的若干子市場的分類過程。 十三、影響銷售渠道選擇的因素：產(chǎn)品因素、市場因素、企業(yè)因素。態(tài)度很重要、它會影響到行為。七、社會知覺，是指個體對其他個體的知覺、即我們?nèi)绾握J(rèn)識他人。對比效應(yīng)（感覺對比）——同一刺激因背景不同而產(chǎn)生的感覺差異的現(xiàn)象。 十、社會性動機(jī)及其驅(qū)動的行為。盲區(qū)是對方知道但自己卻不知道的信息。任務(wù)結(jié)構(gòu)（工作是常規(guī)的還是非常規(guī)的、工作范圍明確）。十九、信度、又稱穩(wěn)定性或可信性。 三、和諧的人際關(guān)系的作用： 人際關(guān)系影響企業(yè)的凝聚力；人際關(guān)系影響人的身心健康；人際關(guān)系影響個體行為；人際關(guān)系影響工作效率和企業(yè)發(fā)展。直接成本包括學(xué)費(fèi)、書籍費(fèi)等直接教育費(fèi)用以及因受教育而產(chǎn)生的額外支出。十、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石：定編定崗定員定額員工的績效管理員工的技能管理十一、員工的績效管理。十二、績效管理被稱為人力資源管理的一大基石的根本原因在于對組織有六點(diǎn)作用：是企業(yè)人事決策的重要依據(jù)和基礎(chǔ)；是組織診斷、組織變革和組織發(fā)展的有力措施；是顯示和監(jiān)測公司領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法、工作制度勞動環(huán)境、生產(chǎn)條件、設(shè)備配置狀況的重要手段；是實現(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”分配制度的基本依據(jù)； 是制定和修改公司員工技能培訓(xùn)開發(fā)計劃的主要前提； 是監(jiān)測和提高企業(yè)整體生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的主
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