【正文】 (D)案例研討法60、( (D)特別任務(wù)法6( (D)事件處理法6( (D)敏感性訓(xùn)練6要用以人為本的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度．保證制度的( )不屬于場地拓展訓(xùn)練游戲。 )是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范． (A)績效管理制度(A)考評信息的虛假程度(A)雙向傾聽式面談 (B)績效計劃面談(C)單向勸導(dǎo)式面談(D)績效指導(dǎo)面談6關(guān)鍵事件法的缺點是( (D)不能貫穿考評期始終6假設(shè)員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布的績效考評方法為( (D)目標管理法70、( (D)績效考評標準設(shè)計7( (D)薪金7影響企業(yè)整體薪酬水平的因素不包括( (D)職務(wù)或崗位7適當拉開員工之聞的薪酬差距體現(xiàn)了( (D)對成本具有控制性7五一期問．小李在公司加班，公司應(yīng)支付給小李工資( (D)400％7( (D)捧列法7分類法是一種典型的崗位評價方法，關(guān)于它的描述不正確的是( (D)對精度要求高7( )只能是雇主與雇員之問的關(guān)系，而不可能是勞動者因集體勞動而產(chǎn)生的相互之間的分工協(xié)作關(guān)系。 )是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系．明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 )指雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 )是指以當事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動．(A)勞動法律關(guān)系(A)勞動合同(A)勞動法律法規(guī) )不屬于目標型調(diào)查法． (A)選擇法每題有多個答案正確，錯選、少選、多選，均不得分)8失業(yè)類型分為( (D)季節(jié)性失業(yè) (E)階段性失業(yè)8勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有( )． (A)物質(zhì)幫助權(quán)原則 (B)勞動報酬權(quán) (C)自由擇業(yè)權(quán) (D)戰(zhàn)略目標(E)長遠發(fā)展9包裝策略主要包括( (A)情商測驗 (A)收益形式單一化 (B)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃 (D)書面資料 (E)同事報告9定員定額標準的內(nèi)容包括( )。 (B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 (C)保持制度穩(wěn)定 (B)有利于招聘一流人才 (C)帶來新思想 (B)校園招聘 (C)檔案法 (D)審查簡歷的客觀內(nèi)容 (E)對簡歷的整體印象10在面試過程中，考官應(yīng)該做到( )． (A)辦公桌安排 (A)預(yù)測效度 (A)確定培訓(xùn)目標 (B)目前培訓(xùn)需求分折 (C)中期培訓(xùn)需求分析 (B)現(xiàn)場面談法 (C)集體會談法 (B)績效差距分析模型 (C)全面性任務(wù)分析模型 (B)特別任務(wù)法 (C)頭腦風(fēng)暴法 )。 )等策略的制定可以促進工作績效的改進與提高． (A)全面激勵 )． (A)精神的與物質(zhì)的 (A)基本工資 (B)掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系 (C)崗位分析與評價 (B)失業(yè)保險 (C)工傷保險 (D)物質(zhì)利益調(diào)節(jié)機制 (E)物質(zhì)利益平衡機制12( )．(A)勞動合同規(guī)范的調(diào)整(A)功能不同 (B)主體不同 (C)內(nèi)容不同 (D)法律效力不同 (E)集體合同必須采用書面形式，勞動合同可以不采用書面形式12集體合同在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中的重要作用包括(先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)　　某企業(yè)主要生產(chǎn)A，B，C三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時定額和2008年的訂單如表l所示，預(yù)計該企業(yè)在2008年的定額完成率為110%，廢品率為3％，員工出勤率為95％。 集團公司在剛剛起步時．曾在報紙上公開刊登向社會招聘高級技術(shù)管理人才的廣告，在 一周內(nèi)就有 200 余名專業(yè)技術(shù)人員前來報名．自薦擔(dān)任 Ts 集團的經(jīng)理、部門主管、總工程師等。A 煤礦是有 2000 余人的年產(chǎn) 120 萬噸原煤的中型煤礦．2006 年上級主管部門特撥下 15 萬元獎金．獎勵該礦在安全與生產(chǎn)中做出貢獻的廣大員工。請結(jié)合本案例回答下列問題：(1)請剖析 A 煤礦的獎金分配方案．并說明它產(chǎn)生負激勵作用的原因．(6 分)（2)本次獎金分配方案的設(shè)計應(yīng)重點考慮哪些因素?(10 分)(3)如你是該礦負責(zé)人會如何分配這批獎金?并說明理由。2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題卷 (B)公司安排做什么。 (D)一輩子不‘跳槽”是職業(yè)良心的根車娶錄我國公民道德建設(shè)的基本原則是（ (B)愛國主義 (D)利己主義關(guān)于職業(yè)技能，正確的說法是( (B)職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響能夠自覺按道德要求行事的修養(yǎng)境界是( (B)仁義 (C)反思正確的觀點是( (A)雖然自己并不喜愛目前的崗位。 (B)敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位 (C)樹挪死。沒有必要再講愛崗敬業(yè)關(guān)于誠信。 )。耍求當事人不講人情(B)人們得到了他應(yīng)該得到的東西。而非個人生活領(lǐng)域人人都歷行節(jié)約(二)多項選擇題(第9～16題)（ )。 ）。（A）出工出力 （B）不搭“便車” （C）坦誠相待（D）寧欺自己，勿騙他人1從業(yè)人員做到堅持原則。 )。(B)注重情感 (C)方法適當靈話 (D)和氣為重1執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括（ （B）演練操作規(guī)程 ）。 (B)邊工作邊詢問一些關(guān)于他家里事情,但主要在干自己的工作 （C)要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),等到下班時再來找自己 (B)立即岔開話題,把話題引導(dǎo)到別處(C)任他們爭吵下去,看看誰的辯論水平高 2某員工剛來公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。 )。 (D)認為他仍有待改進2一般在業(yè)余時聞里，你和同事們愛談?wù)摰脑掝}是( (A)社會新聞 )。 (B)擔(dān)心未來會出問題。 （A）不幫，并給予說明 （C）幫他，但告訴同學(xué)不要對外講 理論知識(26～125題，共100道題，滿分為100分)一、單項選擇題(26～85題，每題1分，共60分。 (C)對比研究方法 (D)總需求不足2勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為((A)家庭消費 (B)個人消費 )。 (B)環(huán)境因素 (A)富有挑戰(zhàn)性的工作 (D)合理的分工3((A)公平公正 )。 )。(C)員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間 )是日常人力資源管理活動的重要前提和工具。 (B)崗位評價 (D)崗位分類分級3B、被稱為人力資源管理活動的紐帶的是((A)制度規(guī)劃 )。 (B)指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃 (D)參考性培訓(xùn)大綱改進崗位設(shè)計可以從很多方面入手,但不包括( (A)崗位工作的滿負荷 (C)崗位員工的知識化 （C）概念內(nèi)涵相同 (B)零基法主要用來測定二、三線人員的定員人赦 )。 (B)筆試 (D)檔案4在費用和時間允許前情況下。 )。 （B ）精選原則 （D) )發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。 )。 (B)封閉式提問 (D)同側(cè)效度5((A)要素有用原理 )。 (C)10年 (A)影響員工的工作 (D)會受到面談?wù)咧饔^因隸影響5在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，排序的基本依據(jù)是( (B)績效分折的結(jié)果 （C)培訓(xùn)者 （D)前者著眼于達到某種事先確定的目標6在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會或初級董事會是為（ (A)任何提出申請的員工 (C)表現(xiàn)突出的基層員工 （D）對部門及主客的激勵6在培訓(xùn)激勵制度中，對員工激勵不包括((A)對員工的激勵 (C)對企業(yè)的激勵 (D)績效考評標準垃計66，容易受人際關(guān)系狀況的影響的績效考評方式為（(A)上級考評 (D)自我考評6企業(yè)組織的績效開發(fā)的目的是（ (A)改善組織的環(huán)境 (D)提高組織員工的素質(zhì)6適用于促進員工潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談類型為（(A)單向勸導(dǎo)式面談 ）（A）適用于管理崗位的員工 (C)直接指標法 (D)360度考評法7（ (C)薪金 (D)對成本具有控制性原則7法定休假日安排勞動者工作的，支付的工資報酬不低于標準工資的((A)100％ (D)300“7主要作用是對崗位評價的計量誤差進行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類型是(（A）總體加權(quán) (B)統(tǒng)計教度 (A)是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的表現(xiàn)形式（B）主體具有特定性 （D）資本與勞動力結(jié)合的表現(xiàn)力形式7（（A）勞動法律行為 （B）勞動法律關(guān)系 ）職工出席。 （C）3／4 ）。 （B)正式通報 (C)例會制度設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查者進行選擇的調(diào)查方法是（ (C)不定性提問 )是指由國家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。 (A)標準工作時間每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,a為工資整數(shù)額。 )。 (A)150+a (B)酌情 (D)部分二、多項選擇題(86～125題，每題1分，共40分。 )。 (A)暫時的稀缺性（B）絕對的屬性 （B）增減預(yù)算支出水平 （D)調(diào)節(jié)法定準備金庫8以下關(guān)于“勞動法的基本原則”和“調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定”的說法正確的是( (E)前者的穩(wěn)定性高于后者8勞動權(quán)是人權(quán)的重要組成部分，其核心內(nèi)容包括((A)平等就業(yè)權(quán) (B)顧客力量分析 )。 (A)成本導(dǎo)向定價法 (E)競爭導(dǎo)向定價法92，滿足安全需要的行為可以是( (e)和詣人際關(guān)系 (D)有利于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃 (C)勞動條件和環(huán)境 (D)績效考評 （B）歷界任職者的個人意志（D）工作崗位 （C）為員工提供健康、舒適的環(huán)境 （B）培訓(xùn) （E）績效10廣告媒體的總體特點包括（ ）。（C）應(yīng)聘人員數(shù)量大（A）靈活自由 （D）以單項選擇為標準進行配置（A）員工同事的評價 (E)建立員工背景檔案資料10在培訓(xùn)效果信息中。 ）。(A)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容 (B)企業(yè)運營成本的變化(C)受訓(xùn)者工作的改進程度(A)變革與學(xué)習(xí)(D)共同愿景 (E)溝通與默契11以下屬于與態(tài)度、價值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是（ (C)考評者定時觀察的費用 ）。(D)改進績教的成本(A)行為比較法 (B)目標比較法 (C)水平比較法(A)只包含有效的工作行為 (C)描述了員工行為產(chǎn)生的結(jié)果 ）。 (C)調(diào)查各類員工的薪酬狀況 ）。 (C)確定福利對象 ）。 (D)義務(wù) (E)內(nèi)容12目前我國職工參與管理的形式主要是（ (D)個人參與 (E)職工代表大會制度12企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由（ (E)我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議12勞動合同管理制度的內(nèi)容包括（ (B)勞動合同續(xù)訂的審批辦法 (C)集體合同草案的擬定、協(xié)商程序 ）(A)工傷認定費用 (D)工傷保險費用請根據(jù)上述資料，分別計算出該企業(yè)本年度目標人工成本總額及其目標人工成本的增長率。 某公司上年度相關(guān)費用表數(shù)額萬元在崗員工工資總額企業(yè)高管分紅福利費用勞動保護費用工會經(jīng)費解聘費用所以，2006年4月2日，振興公司和工會以適當?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T公布了集體合同。如果您是當?shù)貏趧訝幾h仲裁人員，您如何進行裁決？（20分）安巖公司里一些新來的會計在結(jié)算每天的帳目時遇到了一些技術(shù)問題，于是公司請某高校財會系的吳教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。 請您結(jié)合本案例，回答以下問題：（1）一項培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？（6分）（2）如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？（14分）光華公司總經(jīng)理認為，對管理人員評價的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標完成了多少，銷售額達到多少，利潤率是多少。 ◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。( A )愛國、守法、自強 ( B )求實、嚴謹、規(guī)范( C )誠心、敬業(yè)、公道 ( D )忠誠、審慎、勤勉按照職業(yè)道德要求，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的（?。?。( A )輕重緩急一個樣 ( B )待遇高低一般齊 ( C )遵守制度一致化 ( D )獎勵懲罰一刀切職業(yè)紀律的普遍適用性是指（　）。( A )時時鼓勵自己上進，把責(zé)任變成內(nèi)在的自主性要求 ( B )不管自己樂意或者不樂意，都要約束甚至強迫自己干好工作( C )在工作時間內(nèi)，如手頭暫無任務(wù)，要積極主動尋找工作 ( D )經(jīng)常加班符合勤勉的要求1在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂“不找任何借口”的意思是（　）。( A )牢記操作規(guī)程 ( B )演練操作規(guī)程 ( C )堅持操作規(guī)程 ( D )自創(chuàng)操作規(guī)程1踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的具體要求包括（?。Ｄ阏J為他們當志愿者的主要目的是（?。?。( A )不捐款( B )量力而行，少捐一點( C )和其他員工一樣捐款，自己家里的困難再想其他辦法解決( D )向同事請教，問一問自己到底該怎么辦1和往常一樣，你早起準備去上班，突然天降大雨，往常你是騎自行車上班的，這時你（?。Ｗ罱?，她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時居然沒有被公司發(fā)現(xiàn)。( A )拿出香煙來快速吸上幾口很快就熄滅 ( B )主動到室外去吸煙( C )只要見到有人吸煙，自己就可以吸了 ( D )先吸，有人制止再說2由于公司經(jīng)營不善，已經(jīng)到了連工資都發(fā)不出來的地步。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）。( A )勞動爭議處理法 ( B )工資法 ( C )勞動安全衛(wèi)生標準法 ( D )工作時間法2勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)是（ ）。( A )感情承諾 ( B )繼續(xù)承諾 ( C )規(guī)范承諾