秘書工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)12-人力資源綜合(參考版)
2025-06-01 16:32本頁面
【正文】 。他們有的年齡不大口氣倒很大，無怪乎被人說“領(lǐng)導(dǎo)好見，秘書難搪”。 有人反映某些單位官僚主義嚴(yán)重。說它是“窗口”，是因為內(nèi)外聯(lián)系，來信來訪，各方商洽工作，大都由秘書機構(gòu)出面辦理，人們往往把它們看成是代表領(lǐng)導(dǎo)的。 五、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的門面作用 秘書機構(gòu)素有“關(guān)口”、“窗口”之稱。領(lǐng)導(dǎo)作出決策后，秘書還要在貫徹、落實決策過程中，將執(zhí)行的情況、成績、經(jīng)驗以及存在的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的耳目。也就是說，掌握的信息面要廣、量要大，但反映給領(lǐng)導(dǎo)的則要少、 要精，信息不在于字多字少，話多話少，而在于是否抓到了點子上。其信息來源主要有兩方面，一是來自下面的實際工作情況和動態(tài)反映，二是來自上級的指示精神和外地區(qū)、外單位的經(jīng)驗。當(dāng)然，這還不夠，還應(yīng)包括主動開展工作，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖傳達出去，進行信息反饋。 這項任務(wù)十分繁重，須花大力氣才 能做好。所以有的書說：“秘書部門是來自上下左右的各種情況、資料、函件、信息的集散地，是領(lǐng)導(dǎo)工作指揮、聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)的開關(guān)，是協(xié)調(diào)上下、溝通左右聯(lián)系的橋梁”。秘書機構(gòu)掌握著大量的、各種各樣的信息，上級的精神通過這里傳達下去，基層的動向通過這里反饋上來。秘書機構(gòu)在這個網(wǎng)絡(luò)中處于中心位置，起著樞紐作用。參謀作用體現(xiàn)在秘書 工作各個方面，如幫助領(lǐng)導(dǎo)安排好工作布局；為一定時期的重點工作、重要會議和活動制定措施、步驟，供領(lǐng)導(dǎo)考慮；文件來了不是原封不動送交領(lǐng)導(dǎo)，充當(dāng)二傳手，而是事先經(jīng)過研究，提出參考意見 (最好提出兩種以上供領(lǐng)導(dǎo)選擇 )；對要辦的事，除根據(jù)了解到的情況確定應(yīng)怎么辦外，還可設(shè)計幾種做法，估量帶來怎樣的效果，然后請領(lǐng)導(dǎo)定奪。 二、領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用 在實現(xiàn)秘書工作的四個轉(zhuǎn)變中，第一個轉(zhuǎn)變是，從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀獻策，這就要求秘書首先要注意發(fā)揮參謀作用。 第四節(jié) 秘書工作的作用 一、領(lǐng)導(dǎo)助手的作用 秘書工作之所以重要，是因為它直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，直接關(guān)系和影響著領(lǐng)導(dǎo)的工作，起著領(lǐng)導(dǎo)助手的作用。 秘書人員要認(rèn)識到只有搞好事務(wù)工作，部門內(nèi)部秩序井然，與外單位渠道暢通，才能使部門職能正常發(fā)揮，立于不敗之地；只有搞好事務(wù)工作，才能使單位領(lǐng)導(dǎo)人從事務(wù)中擺脫出來，集中時間和精力想大事，干實事，更高效地進行領(lǐng)導(dǎo)。收發(fā)登記，起草文書，打印校對，接聽電話，迎來送往，派車買票，安排食宿，都得一件一件去辦，而辦事又總與“細(xì)”、“繁”、“雜”、“忙”連在一起
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