領(lǐng)班工作職責(zé)-人力資源綜合(參考版)
2025-06-01 06:35本頁(yè)面
【正文】 使客人滿意 成本控制 溝通工作 培訓(xùn)工作 健康、安全和衛(wèi)生 酒店的目標(biāo)：使命宣言和價(jià)值觀 第二部分： 工作職責(zé) 責(zé) 任 工 作 1． 保證質(zhì)量 1）確保客房已被清潔 每天檢查所轄區(qū)域內(nèi)所有房間，包括離店房、空房、維修房和主客房 仔細(xì)檢查所有的貴賓房 記錄物品和工作要求，補(bǔ)充或重新打掃并跟催 2）確保房間根據(jù) 奧羅國(guó)際大酒店 詳細(xì)把標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)至員工 的標(biāo)準(zhǔn)擺設(shè) 檢查所有分派房間并確保房間的物品一擺放好 3）檢查員工的工作表現(xiàn) 檢查員工貼身服務(wù)完成情況并確保給客人提供高質(zhì)、高效的貼身侍應(yīng)服務(wù) 檢查員工工作完成情況和房務(wù)員 的做房質(zhì)量 督促工程部完成尚未完成的維修內(nèi)容 2．行政工作 1）完成報(bào)告 準(zhǔn)確及時(shí)包完成每日房態(tài)的檢查報(bào)告 完
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