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商務(wù)談判理論ppt課件(參考版)

2025-05-09 18:58本頁面
  

【正文】 堅持使用客觀標(biāo)準(zhǔn) ? 半斤八兩的問題 ? 雙方都會同意這種公平 。它包含問題,而不是肯定;他表現(xiàn)商量,而不是決定;他是開放式的創(chuàng)意,不是封閉式的思想。 買方:改迚包裝,延長保修期,送貨上門等 ? 對立立場背后,雙方存在著共同利益和沖突性利益,且共同利益大于沖突性利益。 談判中的基本問題,不是立場上的沖突,而是雙方的利益 、 需求 、 欲望的沖突 。 原則談判法的主要特點 把人與問題分開 ? 任何談判都是一個 人 和 人 之間溝通的過程 ? 情緒,需求,觀點都會影響你的判斷,同樣也會影響談判對手,有時難以預(yù)測 談判活動難以預(yù)測的原因 ? “自我”卷入“現(xiàn)實”中 由于環(huán)境的影響,再加上所處的對峙地位,對對方總有一種戒備心理,常常僅從
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