專賣店店長知識手冊(參考版)
2024-11-04 09:55本頁面
【正文】 。 2． 定義：一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和（或）達成交易而使用一種或多種廣告媒體的互相作用的市場營銷體系。既沒有中央辦公室也沒有正式的組織圖，更不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣具有多層次的組織結(jié)構(gòu)。 5） 戰(zhàn)略聯(lián)盟或戰(zhàn)略經(jīng)營同盟：是指兩個或兩個以上的企業(yè)，為實現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標而建立起來的合作性的利益共同體。 3） 合作 社：合作社是人們自愿聯(lián)合，通過共同所有和民主管理的企業(yè)來滿足共同的經(jīng)濟和社會需求的自治組織。合作的原則是風險共擔、利益均沾。合作營銷的目的是增強企業(yè)的競爭能力，獲取更大的利潤。 （二） 集團銷售 1． 銷售觀念：只有實現(xiàn)集團銷售，才能使銷量大幅上升； 2． 集團銷售是指機關、企業(yè)、團體等單位批量購買產(chǎn)品，主要用作本單位的福利，發(fā)放給員工； 3． 集團客戶的尋找： 1） 通過本店的顧客來尋找； 2） 通過親戚朋友來尋找； 3） 通過陌生拜訪； 4） 通過電話尋找； （三） 活動營銷 1． 銷售觀念：舉辦活動可以大大促進銷售； 2． 活動營銷的類型： 1） 專家講座； 更多資料下載 請到學習人家 2） 產(chǎn)品文化知識競賽或?qū)Ｙu店舉辦的其它比賽； 3） 有獎竟猜或抽獎活動； 4） 健康科普知識講座； 5） 節(jié)日聯(lián)誼會； 6） 店（周年）慶； 7） 讓利、回贈活動； 8） 新產(chǎn)品推薦會； 9） 組織旅游活動等； 3． 活動應營銷注意的問題： 1） 所有活動都要與產(chǎn)品聯(lián)系起來，講座更要與產(chǎn)品結(jié)合； 2） 所有活動都要事先造勢，事后總結(jié)； 3） 在所有活動中都要請產(chǎn)品受益者分享使用產(chǎn)品的體會，因為銷售的第一秘訣是分享，第二秘訣是分享，第三秘訣還是分享； 4） 寓教于樂，科學性與趣味性相結(jié)合； （四） 關系銷售 1． 銷售觀念：利用關系實現(xiàn)銷售，可收到事半功倍的效果。一般說來，要想實現(xiàn)促銷必須對以下幾個方面做到胸中有數(shù)。 3． 達成一個雙方都有利的購買方案； 4． 銷售的過程：家、職、愛、錢（財）； 5． 何時促銷：種下種子，感情、利潤； 6． 促銷的時機：所謂時機就是火候，早了不行，晚了也不 利。其中包括： 1． 5－ 15 分鐘內(nèi)能夠到達的樓有多少棟； 2． 每棟樓有多少戶、多少人； 3． 是職工樓還 是商品樓； 4． 人員結(jié)構(gòu)狀況； 5． 經(jīng)濟收入情況； 6． 平時的消費情況； 7． 保健意識、對產(chǎn)品的認可度、可信度等； 六． 開業(yè)前如何籌備人氣？ 1． 招牌的利用講解； 更多資料下載 請到學習人家 2． 店內(nèi)資料的利用講解（產(chǎn)品傳說、產(chǎn)品起源、產(chǎn)品知識等）； 3． 開業(yè)前一天對一些過路人（感興趣的人）進行禮貌的問候并詢問情況；應選擇活潑外向型、人緣關系好、認識的人比較多、熱心、善表達的人； 4． 傍晚應在專賣店附近、由店員著裝進行有選擇的宣傳及發(fā)放 DM 單，并根據(jù)每人的年齡、性格、興趣愛好等進行聊天，達到聽覺上的欲望，來店試飲； 七． 怎樣營造賣場氛圍？ 1． 熱情、優(yōu)質(zhì)的服務； 2． 視如顧客親人般 的關懷； 3． 企業(yè)文化的講解； 4． 健康知識講解； 5． 宣傳光盤的播放； 6． 義工的利用； 八．
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