專賣店店長手冊(參考版)
2025-06-10 08:18本頁面
【正文】 。2． 定義：一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和（或）達成交易而使用一種或多種廣告媒體的互相作用的市場營銷體系。既沒有中央辦公室也沒有正式的組織圖，更不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣具有多層次的組織結(jié)構(gòu)。5） 戰(zhàn)略聯(lián)盟或戰(zhàn)略經(jīng)營同盟：是指兩個或兩個以上的企業(yè)，為實現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標而建立起來的合作性的利益共同體。3） 合作社：合作社是人們自愿聯(lián)合，通過共同所有和民主管理的企業(yè)來滿足共同的經(jīng)濟和社會需求的自治組織。合作的原則是風險共擔、利益均沾。合作營銷的目的是增強企業(yè)的競爭能力，獲取更大的利潤。（二） 集團銷售1． 銷售觀念：只有實現(xiàn)集團銷售，才能使銷量大幅上升；2． 集團銷售是指機關(guān)、企業(yè)、團體等單位批量購買產(chǎn)品，主要用作本單位的福利，發(fā)放給員工；3． 集團客戶的尋找：1） 通過本店的顧客來尋找；2） 通過親戚朋友來尋找；3） 通過陌生拜訪；4） 通過電話尋找；（三） 活動營銷1． 銷售觀念：舉辦活動可以大大促進銷售；2． 活動營銷的類型：1） 專家講座；2） 產(chǎn)品文化知識競賽或?qū)Ｙu店舉辦的其它比賽；3） 有獎竟猜或抽獎活動；4） 健康科普知識講座；5） 節(jié)日聯(lián)誼會；6） 店（周年）慶；7） 讓利、回贈活動；8） 新產(chǎn)品推薦會；9） 組織旅游活動等；3． 活動應營銷注意的問題：1） 所有活動都要與產(chǎn)品聯(lián)系起來，講座更要與產(chǎn)品結(jié)合；2） 所有活動都要事先造勢，事后總結(jié)；3） 在所有活動中都要請產(chǎn)品受益者分享使用產(chǎn)品的體會，因為銷售的第一秘訣是分享，第二秘訣是分享，第三秘訣還是分享；4） 寓教于樂，科學性與趣味性相結(jié)合；（四） 關(guān)系銷售1． 銷售觀念：利用關(guān)系實現(xiàn)銷售，可收到事半功倍的效果。一般說來，要想實現(xiàn)促銷必須對以下幾個方面做到胸中有數(shù)。3． 達成一個雙方都有利的購買方案；4． 銷售的過程：家、職、愛、錢（財）；5． 何時促銷：種下種子，感情、利潤；6． 促銷的時機：所謂時機就是火候，早了不行，晚了也不利。其中包括：1． 5－15分鐘內(nèi)能夠到達的樓有多少棟；2． 每棟樓有多少戶、多少人；3． 是職工樓還是商品樓；4． 人員結(jié)構(gòu)狀況；5． 經(jīng)濟收入情況；6． 平時的消費情況；7． 保健意識、對產(chǎn)品的認可度、可信度等；六． 開業(yè)前如何籌備人氣？1． 招牌的利用講解；2． 店內(nèi)資料的利用講解（產(chǎn)品傳說、產(chǎn)品起源、產(chǎn)品知識等）；3． 開業(yè)前一天對一些過路人（感興趣的人）進行禮貌的問候并詢問情況；應選擇活潑外向型、人緣關(guān)系好、認識的人比較多、熱心、善表達的人；4． 傍晚應在專賣店附近、由店員著裝進行有選擇的宣傳及發(fā)放DM單，并根據(jù)每人的年齡、性格、興趣愛好等進行聊天，達到聽覺上的欲望，來店試飲；七． 怎樣營造賣場氛圍？1． 熱情、優(yōu)質(zhì)的服務；2． 視如顧客親人般的關(guān)懷；3． 企業(yè)文化的講解；4． 健康知識講解；5． 宣傳光盤的播放；6． 義工的利
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