專賣店店長知識手冊-在線瀏覽
2025-01-03 09:55本頁面
【正文】 ． 怎樣將“作戰(zhàn)”地圖視覺化？ 該項工作是在選定店址的情況下，首先對專賣店的周圍樓群進行詳細的調(diào)查，將以下項目制成地圖，待賣場顧客進入時，從顧客卡中掌握了解情況，以備有目標的進行宣傳工作，合理利用資源，抓住重點，開發(fā)好市場。 2． 向他們展示自己和公司的形象，培訓店員： 1） 不斷展示； 2） 展示的更好； 3） 不斷提升； 4） 聽、看起來展示的更好，說服力強。如果能達到爐火純青的水平則成功率在百分之百。 1） 充分了解客戶的真實意圖，即該客戶是否需求性的； 2） 客戶對產(chǎn)品和自己是否認可程度高； 3） 客戶心情、心態(tài)是否處在最佳狀態(tài)； 7． 促銷成功后，顧客轉(zhuǎn)換為知己，建立核心顧客群，產(chǎn)生自然銷售； 8． 建立核心顧客檔案，培養(yǎng)顧客忠誠度； 更多資料下載 請到學習人家 十一． 體驗營銷的銷售方式有哪些？ （一） 義工銷售 1． 銷售觀念： 80%的銷售業(yè)績來自于義工，賣場的經(jīng)營前景主要看前 100 盒產(chǎn)品的銷售質(zhì)量； 2． 所謂義工是哪些愿意為我們做義務宣傳，義務銷售的人； 3． 義工的標準： 1） 產(chǎn)品的愛用者； 2） 產(chǎn)品的受益者； 3） 愛占小便宜的人； 4． 義工的培養(yǎng)與獎勵：對義工要加強培養(yǎng)，不斷進行感情交流，必要時給予一定的物質(zhì)獎勵。 2． 定義：建立公司與顧客及社會各界良好的關(guān)系來實現(xiàn)銷售； 3． 關(guān)系的尋找或建立： 1） 在本店的客戶中建立起 核心顧客群； 2） 在可利用的一切人際關(guān)系中尋找； 3） 通過義工尋找； 4． 建立與顧客的情感非常重要； 5． 由單一關(guān)系銷售發(fā)展到多個關(guān)系銷售； 更多資料下載 請到學習人家 6． 實現(xiàn)關(guān)系銷售應實行相應的激勵措施； 7． 對主干關(guān)系應保持經(jīng)常的聯(lián)系； （五） 會員制銷售 1． 銷售觀念：建立長期穩(wěn)定的核心顧客群是實現(xiàn)銷售的重要保障； 2． 會員制銷售形式：建立俱樂部、社區(qū)活動中心、健康俱樂部等； 3． 如何吸納會員： 1） 制定詳細的會員條例； 2） 對會員實行優(yōu)惠政策； 4． 充分發(fā)揮每個會員的作用； 5． 經(jīng)常開展會員聯(lián)誼活動； 6． 引導會員積極參與經(jīng)營； （六） 合作營銷 1． 銷售觀念：與人合作，借力使力； 2． 定義：合作營銷 是兩個或兩個以上相互獨立的企業(yè)為增強企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標，而在資源或項目上開展一系列互利合作的營銷方式。合作營銷的手段是共同開發(fā)、共同生產(chǎn)、共同銷售、共同服務。 3． 合作營銷的形式： 1） 簡單合作： a) 按比例貨幣投入； b) 提供經(jīng)營場地合作； c) 實行勞務合作； d) 不定期或不定模式的合作； e) 銷售提成合作； 更多資料下載 請到學習人家 2） 連鎖經(jīng)營：由若干同行業(yè)店鋪共同進貨等方式連接起來，共享規(guī)模效益的一種經(jīng)營形態(tài)，按國際慣例連鎖分為直營連鎖、自愿連鎖和特許經(jīng)營。 4） 商業(yè)聯(lián)合大公司： 20 世紀 80 年代以后，不少大型、中型和小型的公司并入相對大的公司，多家大公司合作形成超級大公司。 6） 虛擬企業(yè)：由一些獨立的廠商、顧客甚至是同行競爭對手，通過信息技術(shù)聯(lián)成的臨時網(wǎng)絡，已達到共享技術(shù)、分攤費用及滿足市場需
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