專賣店店長知識手冊-文庫吧資料
2024-11-08 09:55本頁面
【正文】 怎樣搞好團隊建設？ 1． 主人翁素質：忠誠、責任、認真、主動； 2． 工作風格：速度第一、效率第一、效益第一； 3． 相處原則：關系簡單、良性競爭、自我修身、團結合作； 4． 奮斗口號：每一天，在每一方面，我都會最好！ 九． 如何帶動團隊？ 1． 指引：方向、前景、目標； 2． 激勵：“三多” —— 多贊美、多表揚、多激勵；“三不” —— 不批評、不指責、不抱怨； 3． 品德的力量（個人魅力）：以身作則、身先士卒，以實際行動帶動團隊成員； 4． 自學內容： 1） 有關產品的知識及健康知識； 更多資料下載 請到學習人家 2） 公司的業(yè) 務計劃（店長要跟上公司的計劃）； 3） 銷售方案的設計； 4） 自我檢驗； 5． 做好指標，完成計劃； 6． 不斷反思總結； 十． 銷售的過程有哪些？ 1． 接近顧客：尋找（顧客群） 資源；接觸 (找重點：打電話、回訪、拜訪、寫信、明信片 )；推銷自己（交流、建立關系、滿足需求）。在辦好所有法律手續(xù)后應及時（一個月內）向公司總部報備（電傳或郵寄復印件）。 3） 店內劃分為三個區(qū)域，各區(qū)域要分開（設計方案），區(qū)域劃分要求如 下： a． 產品展示區(qū)：詳見 VI 光盤； b． 貴賓區(qū)：設置玻璃臺并配以沙發(fā)座椅；地面鋪設地毯； c． 辦公室：最好配置電腦； 三． 如何招聘店員 更多資料下載 請到學習人家 1． 具備一定的素質，主要是要有全身心投入本行業(yè)的敬業(yè)精神。店內溫度要設在恒溫 22 攝氏度，冬暖夏涼。如市政城管對張貼玻璃有特殊規(guī)定，經協(xié)商后按規(guī)定處理； 5） 從店門外或顧客休息區(qū)，能夠正視的墻面上，要有大幅“九晟”的標志。也可以在不影響大格調的基 礎上做適當調整，但一定要向有關部門申報廣告招牌； 4） 門面的文字要求，玻璃門面臨街窗戶上，按照公司的要求張貼。 1． 門面設計 1） 店門前要寬闊，不要直接面臨馬路，門口最好是較開闊空地或停車位； 2） 店門用玻璃門，沿街的窗戶要用大幅的玻璃窗； 3） 招牌應按公司總部的統(tǒng)一要求，規(guī)范制作。 根據各城市不同情況按以下優(yōu)先原則選擇： 1） 有明顯的社區(qū)或居民小區(qū)，選址時應選在社區(qū)或居民小區(qū)，不宜選在小區(qū)外商業(yè) 干道或集貿市場旁； 2） 沒明顯的社區(qū)或居民小區(qū)，但居民居住區(qū)有明顯的稀密之分，那么選址時應選在位于居民居住較稠密的區(qū)域，也不宜選在商業(yè)干道或集貿市場旁； 3） 沒有明顯的社區(qū)或居民小區(qū)，居民居住區(qū)也沒有稀密之分，那么選址時應選在人流比較大的商業(yè)區(qū)域或集貿市場旁； 4） 選擇在居民起居或上下班的必經之路，即交通氣口處； 5） 選擇人們步行交通不便之處，若為人口稠密的城區(qū)，應控制在步行 20 分中以內； 周邊環(huán)境： 1） 選擇周邊有多個相臨居民區(qū)的小區(qū)； 2） 選擇周邊鄰居店的性質及形象較好的地段，如連鎖干洗店、社區(qū)服務站或者美容院、洗浴中心、書店 、醫(yī)院、老干中心、幼兒園、小學校等； 3） 選擇周邊有居民公共活動場所的地方，如花園、公園等； 4） 醒目、適合停留，與其它商家互補（農貿市場、但不可太近）； 5） 可見性：不被周邊建筑物遮擋，不被廣告、綠化道路遮擋； a． 行人的便利：有可以直接看得到，有可靠的途徑
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