【正文】 同時(shí)，帶薪休假、部門娛樂等都滿足了工作生活平衡的需求。摩托羅拉的福利計(jì)劃涵蓋生存（食、住、行）、休閑（娛樂、購(gòu)物）、自我成就（培訓(xùn)、紀(jì)念榮譽(yù)、服務(wù)社會(huì)）具體來說：（1）摩托羅拉的補(bǔ)貼計(jì)劃為員工的飲食提供保障，減輕員工的住房壓力。福利化的培訓(xùn)將公司員工工資總額的2%的金額用作ESC基金，其基金的用途包括員工娛樂、教育費(fèi)用支出，職工保護(hù)制度和設(shè)施建設(shè)，突發(fā)性災(zāi)難救助，技術(shù)競(jìng)賽等提高員工技能的活動(dòng)舉辦，員工榮譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì)等摩托羅拉內(nèi)部各部門均有部門年度休閑經(jīng)費(fèi)，用于部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)（比如旅游），并且可以在工作日進(jìn)行。生日禮品：每年給員工發(fā)放蛋糕券，在確定蛋糕供應(yīng)商之前還舉辦試吃活動(dòng)。長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)：在摩托羅拉工作5年、10年15年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的員工將獲得長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)，除頒發(fā)精美的紀(jì)念獎(jiǎng)杯之外，還將有一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。年假未使用完的部分將可換取一些補(bǔ)貼或者增加時(shí)間。在年假總小時(shí)中，有大部分為強(qiáng)制年假，鼓勵(lì)員工休假。工作與生活平衡帶薪年假辦公區(qū)提供多種免費(fèi)健身課程，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地與器材加班員工可報(bào)銷回程交通費(fèi)用。為某些職員提供通話費(fèi)用報(bào)銷。日常補(bǔ)貼初法定福利外，摩托羅拉還員工提供照顧到生活、工作各方面補(bǔ)充福利，具體內(nèi)容可看下表：表格 1 摩托羅拉非生產(chǎn)類員工福利內(nèi)容詳細(xì)福利名稱具體內(nèi)容補(bǔ)充保險(xiǎn)企業(yè)為員工選擇知名國(guó)際保險(xiǎn)公司為員工提供補(bǔ)充保險(xiǎn)，包括：為所有員工提供定期壽險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)為所有員工及其子女提供補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為所有女員工提供補(bǔ)充生育險(xiǎn)補(bǔ)充住房公積金賬戶摩托羅拉為第一批進(jìn)入中國(guó)的外資企業(yè)之一，在中國(guó)已經(jīng)有了近20年的發(fā)展，此案例將介紹摩托羅拉（中國(guó)）的非生產(chǎn)類人員的福利狀況。摩托羅拉通過提供最佳的產(chǎn)品、最好的體驗(yàn)、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和全方面的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。摩托諾拉福利案例一、公司簡(jiǎn)介摩托羅拉因在無線和寬帶通訊領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)地位而聞名世界。正因?yàn)橐晾倪@種企業(yè)文化，讓員工有強(qiáng)烈的歸屬感。伊利集團(tuán)成為呼和浩特市首家與職工簽訂《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》的企業(yè)?！彪m然是戲言，但這句話卻非常準(zhǔn)確的描述出了伊利人辛勤但又快樂的工作狀態(tài)。伊利集團(tuán)一位員工的辦公桌上擺放著他本人同劉翔的合影，這是劉翔參觀伊利時(shí)留下的。著名管理學(xué)家彼得?杜拉克曾經(jīng)說過：“現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該依靠共同的價(jià)值觀來維系。2006年，伊利集團(tuán)成為中國(guó)“快樂工作聯(lián)盟”的首個(gè)盟主。正是伊利這種有效的培訓(xùn)體系和公平的晉升制度，使員工與公司共同受益，成為促進(jìn)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的助推器。據(jù)伊利集團(tuán)新聞發(fā)言人張劍秋介紹：在伊利集團(tuán)，從管理人員到技術(shù)工人，每個(gè)人都能得到不斷培訓(xùn)和提升的機(jī)會(huì)。2006年 4月3日，伊利集團(tuán)50名中高層管理者將集體接受來自中歐國(guó)際工商學(xué)院（CEIBS）的EMBA培訓(xùn)，為伊利集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才。其次，伊利為員工謀福利，不僅僅只是解決其眼前的物質(zhì)福利，更重要的是著眼于員工的技能培養(yǎng)等的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作為終身福利待遇。首先，伊利集團(tuán)為員工提供了全面的福利項(xiàng)目，包括帶薪休假、免費(fèi)工作餐、生日賀金、婚禮賀金、子女商業(yè)保險(xiǎn)、子女營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)貼、取暖補(bǔ)貼、外派員工配偶生活補(bǔ)貼、子女入托補(bǔ)貼等內(nèi)容豐富的福利項(xiàng)目多達(dá)40余項(xiàng)，其中法定福利項(xiàng)目?jī)H占15％，企業(yè)自定福利項(xiàng)目占85％。伊利福利案例內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司是目前中國(guó)規(guī)模最大、產(chǎn)品線最健全的乳業(yè)領(lǐng)軍者，也是唯一一家同時(shí)符合奧運(yùn)及世博標(biāo)準(zhǔn)、先后為奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)提供乳制品的中國(guó)企業(yè)。員工在什么樣的氛圍中工作?員工是否喜歡其工作環(huán)境?在工作中，員工是否認(rèn)為其工作有價(jià)值、有意義?是不是有人欣賞他們的工作?工作環(huán)境除人文環(huán)境外還包括物質(zhì)方面，是不是為員工提供物質(zhì)上的保障，例如生產(chǎn)工具和間歇時(shí)間提供的點(diǎn)心和茶水。處理好工作和生活的和諧與平衡，能愉快地享受工作和生活的樂趣，是所有人的迫切要求。下面是中石化殼牌石油銷售有限公司具體的福利情況：項(xiàng)目金額適用范圍節(jié)日費(fèi)500元元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)伙食補(bǔ)貼250元/月每月隨工資發(fā)放手機(jī)補(bǔ)貼高層600元/月，中層400元/月，主管300元/人，一般員工100200元/人服裝補(bǔ)貼3000元/人/年購(gòu)物卡形式結(jié)婚補(bǔ)貼500元初次結(jié)婚員工生育補(bǔ)貼500元符合計(jì)劃生育規(guī)定的員工喪事補(bǔ)貼500元員工直系親屬體檢350元/年人力資源部統(tǒng)一安排年終聚餐200元/人/年年終大會(huì)心理收人指由工作性質(zhì)、工作表現(xiàn)和工作環(huán)境等因素共同創(chuàng)造出來的情緒上的滿足感?！叭绻恳粋€(gè)企業(yè)都能夠像殼牌一樣負(fù)責(zé)任的話，所有人的生活質(zhì)量會(huì)提高很多。而治病的費(fèi)用，除了社保報(bào)銷的額度，殼牌還會(huì)額外提供一筆很大數(shù)額的大病津貼，連帶一系列到位的住院津貼和補(bǔ)助，幫助自己的員工很快度過治療的過程，以良好的心態(tài)返回到工作崗位。殼牌的薪酬制度，可以保證她在產(chǎn)假期間所有薪酬一分不少，另外還會(huì)收到公司送到的禮金和津貼。生育保障、大病保障、配偶保障在殼牌，每一位生育的女員工都是幸福的新媽媽。長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)是員工連續(xù)在殼牌服務(wù)超過10年、15年、20年、25年等5年時(shí)段的時(shí)候，由殼牌發(fā)放的一筆獎(jiǎng)金。有效地補(bǔ)充了社會(huì)養(yǎng)老金制度，讓殼牌的員工在退休之后沒有任何后顧之憂。當(dāng)員工達(dá)到一定要求時(shí)，公司則給予其晉升（職位，工資級(jí)別），使他們能夠在個(gè)人事業(yè)的階梯上逐漸攀升。補(bǔ)充養(yǎng)老金出于一種“終生事業(yè)”的觀念，殼牌內(nèi)部的政策更傾向于逐年提高薪金，而不是依靠發(fā)獎(jiǎng)金、津貼和分紅等傳統(tǒng)方式。每一個(gè)殼牌的部門主管，都有義務(wù)支持下屬的年假計(jì)劃，使員工每年最少休10天的假。在殼牌，員工年假最低標(biāo)準(zhǔn)為15天。對(duì)于一個(gè)員工來說，透明的制度保證了自己的勞動(dòng)得到認(rèn)可，公平的機(jī)制能激勵(lì)員工更加努力工作。殼牌人力資源部門每年都要通過各種渠道，給同事們闡釋調(diào)薪方案的原因和理念所在。作為薪酬制度最重要的一部分工作，殼牌每年都會(huì)有調(diào)薪方案。因此，殼牌在吸引和保持人才方面，也是非常重視員工的薪酬福利。二、福利制度殼牌所在的行業(yè)是能源行業(yè)，項(xiàng)目和投資都會(huì)看15到30年的收益，業(yè)務(wù)模式很長(zhǎng)，也很穩(wěn)定。年銷售額的將近一半來自歐洲，約四分之三來自美國(guó)。主要經(jīng)營(yíng)石油、天然氣、化學(xué)制品、煤炭和金屬業(yè)務(wù)。英荷殼牌石油公司是1907年由英國(guó)殼牌運(yùn)輸貿(mào)易公司和荷蘭皇家石油公司合并而成。殼牌在許多國(guó)家有超過百年的經(jīng)營(yíng)史，具有長(zhǎng)期合作關(guān)系的合作伙伴遍布各個(gè)領(lǐng)域。今天，殼牌集團(tuán)在許多國(guó)家有業(yè)務(wù)往來，比其他任何石油集團(tuán)都多；有國(guó)際員工約5700名，超過其他任何公司。它在全球任何地方都把健康、安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)及遵守集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)宗旨放在首要地位，并注重當(dāng)?shù)貑T工的培訓(xùn)和發(fā)展。殼牌集團(tuán)1998年運(yùn)營(yíng)銷售總額（稅后）940億美元，總資產(chǎn)1110億美元，是全球最大的10家公司之一。它是國(guó)際上主要的石油、天然氣和石油化工的生產(chǎn)商，在30多個(gè)國(guó)家的50多個(gè)煉油廠中擁有權(quán)益，而且是石油化工、公路運(yùn)輸燃料(約5萬個(gè)加油站遍布全球)、潤(rùn)滑油、航空燃料及液化石油氣的主要銷售商。此后，該集團(tuán)逐漸成為世界主要的國(guó)際石油公司，業(yè)務(wù)遍及大約130個(gè)國(guó)家，雇員人數(shù)約10萬人。殼牌福利案例一、公司簡(jiǎn)介荷蘭皇家殼牌集團(tuán)（Royal Dutch Shell，又譯蜆殼），簡(jiǎn)稱殼牌公司，其組建始于1907年殼牌運(yùn)輸和貿(mào)易有限公司(英國(guó)）與荷蘭皇家石油公司股權(quán)的合并。IBM具體的福利制度包括：基本月薪──對(duì)員工基本價(jià)值、工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)的認(rèn)同　　綜合補(bǔ)貼──對(duì)員工生活方面基本需要的現(xiàn)金支持　　春節(jié)獎(jiǎng)金──農(nóng)歷新年之前發(fā)放，使員工過一個(gè)富足的新年　　休假津貼──為員工報(bào)銷休假期間的費(fèi)用　　浮動(dòng)獎(jiǎng)金──當(dāng)公司完成既定的效益目標(biāo)時(shí)發(fā)出，以鼓勵(lì)員工的貢獻(xiàn)　　銷售獎(jiǎng)金──銷售及技術(shù)支持人員在完成銷售任務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)　　獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃──員工由于努力工作或有突出貢獻(xiàn)時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)　　住房資助計(jì)劃──公司撥出一定數(shù)額存入員工個(gè)人帳戶，以資助員工購(gòu)房，使員工能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)用自己的能力解決住房問題　　醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃──員工醫(yī)療及年度體檢的費(fèi)用由公司解決　　退休金計(jì)劃──積極參加社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌計(jì)劃，為員工提供晚年生活保障　　其他保險(xiǎn)──包括人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)、出差意外保險(xiǎn)等多種項(xiàng)目，關(guān)心員工每時(shí)每刻的安全　　休假制度──鼓勵(lì)員工在工作之余充分休息，在法定假日之外，還有帶薪年假，探親假，婚假，喪假等。工作體驗(yàn)是報(bào)酬中的一個(gè)主導(dǎo)因素。并且，IBM通過“工作體驗(yàn)”這一方式，將福利對(duì)員工的激勵(lì)性大大提高，形成了杠桿作用。IBM在94年的改革開始大力推行全面薪酬概念，其采用全面薪酬主要有三個(gè)目的：①改變了公司文化并誘導(dǎo)公司希望看到的行為；②吸引并留住人才；③控制成本。并且IBM的工資水平在行業(yè)中并不突出，卻依然擁有全世界都尊重的人力資源隊(duì)伍。仿佛沒有了錢，企業(yè)自己就只能甘拜下風(fēng)，黔驢技窮一般準(zhǔn)備在二流、三流甚至四流的水平上聊以維持或茍延殘喘。在IBM “合同工”通常為從事行政事務(wù)性工作的人員，一般包括Fesco派遣的HR服務(wù)人員,藍(lán)色快車派遣的項(xiàng)目助理等。 IBM的員工分為正式工與合同工兩類。n 如今，IBM已經(jīng)從傳統(tǒng)的PC制造商轉(zhuǎn)型為一個(gè)服務(wù)型公司：IBM全球總營(yíng)業(yè)額年份2010200920082007收入（百萬美元）99,87095,758103,63098,786利潤(rùn)（百萬美元）46,01443,78545,66141,729，在大中華區(qū)的員工總數(shù)則有22403人（201042），并且IBM大中華區(qū)于2008年開始實(shí)行終身合同制，其主要原因是響應(yīng)國(guó)家頒布的新《勞動(dòng)合同法》。”IBM福利案例IBM的福利制度一、公司簡(jiǎn)介n IBM即國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司，1911年創(chuàng)建于美國(guó)，是世界上最大的信息產(chǎn)業(yè)跨國(guó)公司和綜合性“服務(wù)”供應(yīng)商，既能提供領(lǐng)先的計(jì)算機(jī)軟硬件，又能提供一流的咨詢和行業(yè)解決方案等服務(wù)n 2009年IBM的營(yíng)業(yè)額1036億美元，09年《財(cái)富》雜志評(píng)選的全球最大的500家企業(yè)中位居第45n IBM每年將營(yíng)業(yè)額的10%投入研究開發(fā)，擁有世界上最優(yōu)秀的實(shí)驗(yàn)室，IBM每年獲得的專利數(shù)多于其它任何一家公司；并且成立了專門的商業(yè)價(jià)值研究院，以便把將最新商業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用于咨詢項(xiàng)目之中n 基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)的發(fā)展變化，IBM 2002年收購(gòu)普華永道咨詢，2004年把PC業(yè)務(wù)出售給中國(guó)聯(lián)想集團(tuán)，從而完成核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，企業(yè)集中于服務(wù)、咨詢和復(fù)雜的解決方案。業(yè)內(nèi)應(yīng)該關(guān)注的是為什么寶潔采取這種措施后還能不影響它的競(jìng)爭(zhēng)效率，應(yīng)該去想為什么人家能夠?qū)嵭械猛?。比如一些?guó)內(nèi)企業(yè)如果也采用‘在家上班’，反而影響了對(duì)市場(chǎng)的及時(shí)反應(yīng)力，那就得不償失了。 寶潔廣州總部信息與決策解決方案部的Ben告訴記者：“事實(shí)上，當(dāng)我在家辦公的時(shí)候我可以通過電話會(huì)議方式縮小溝通距離，完成更多的工作。班廷在《加班文化如何統(tǒng)治我們的生活》一書中這樣說道：以前人們關(guān)于如何工作、如何顯示自己的職業(yè)忠誠(chéng)、如何取得職業(yè)發(fā)展的觀念都過時(shí)了。而荷蘭的勞動(dòng)生產(chǎn)率之高是世人皆知。在荷蘭，員工每年都可享受至少24個(gè)工作日的帶薪假期；因工作壓力過大而引起的抑郁、焦慮、煩躁、失眠等心理疾病都可算是工傷。 加班視為正常，休息成了一種奢侈，這不知是員工的悲哀，還是公司管理者的悲哀。另一項(xiàng)對(duì)財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)男性高級(jí)經(jīng)理的調(diào)查顯示：84%的人渴望擁有更多時(shí)間做工作之外的事；55%的人表示愿意犧牲自己的薪酬以換取額外的時(shí)間?！睂殱嵵袊?guó)人力資源部副總監(jiān)翟玉燕這樣對(duì)記者說。凡在公司工作超過一年以上的職員，可以因個(gè)人的任何理由，每三年要求一個(gè)月，或者每七年要求三個(gè)月“個(gè)人離開”，尊重休息權(quán)，不僅僅是一個(gè)管理技術(shù)的操作，更是一個(gè)管理者的心態(tài)問題。比如在寶潔只要保證早上十點(diǎn)和下午四點(diǎn)之間的核心工作時(shí)間，其它時(shí)間員工可以彈性安排。 寶潔公司對(duì)外事務(wù)部新聞媒介關(guān)系高級(jí)經(jīng)理吳海蔓向記者透露，“在家工作”新政策其實(shí)只是寶潔促使員工“生活與工作”平衡系統(tǒng)中的一部分而已。目前看來，還沒有人違規(guī)，生產(chǎn)力也沒有因此而下降。寶潔的員工大大多有繁重的工作，我相信他們不會(huì)把個(gè)人利益凌駕于公司利益之上。不過，外界的質(zhì)疑也隨之而來，首當(dāng)其沖的便是員工的自覺性和工作效率問題。5個(gè)月后，“在家上班”成為寶潔中國(guó)的一項(xiàng)正式福利制度。但是，沒有人預(yù)料到，老到的會(huì)田秀和竟把目光投向了公司的“休息”制度。此時(shí)的寶潔已有近一半的員工是80后，會(huì)田秀和知道這一代年輕人的流動(dòng)性很強(qiáng)，寶潔的很多員工也時(shí)常會(huì)接到獵頭的電話?！?然而，在2007年9月，寶潔中國(guó)推出了一項(xiàng)新規(guī)定：?jiǎn)T工在每周五個(gè)工作日中可任選一天在家上班。被譽(yù)為“世界第一CEO”的杰克。寶潔公司的成功實(shí)踐昭示我們,對(duì)于企業(yè), 尤其是一些以知識(shí)型員工為主體的大型現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說, 應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)靈活設(shè)計(jì)一些新型的福利項(xiàng)目, 進(jìn)一步協(xié)調(diào)員工工作和生活之間關(guān)系, 讓員工感受到了企業(yè)的關(guān)懷, 從而增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感, 提升企業(yè)的整體績(jī)效水平, 這對(duì)于構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系將起到至關(guān)重要的作用。尤其是對(duì)企業(yè)中的知識(shí)型員工, 他們普遍擁有較高的薪資, 增加薪資給他們帶來的效用在遞減, 而教育、健康、休假、個(gè)人發(fā)展、靈活的工作安排等個(gè)性化的福利對(duì)他們的激勵(lì)作用卻在不斷增強(qiáng)。 《商業(yè)周刊》雜志評(píng)選“最佳職業(yè)發(fā)展公司”, 寶潔全球排名第四。 美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選“2007 年度最佳領(lǐng)袖企業(yè)”, 寶潔全球排名第二。啟發(fā)和借鑒雖然如此優(yōu)厚的福利激勵(lì)需要付出較高的成本, 但和高福利激勵(lì)相對(duì)應(yīng)的是, 寶潔中國(guó)的7000 多名員工每年都創(chuàng)造了10%以上的增長(zhǎng), 2007 年,寶潔在中國(guó)的銷售額已達(dá)到26 億美元。歌詠比賽舍賓，瑜伽，動(dòng)感單車培訓(xùn)免費(fèi)健身俱樂部會(huì)員資格睡眠健康講座醫(yī)院掛號(hào)預(yù)約卡女性健康檢查牙齒健康彈性時(shí)間彈性工作時(shí)間8小時(shí)工作日，保證上午10點(diǎn)下午4點(diǎn)在公司辦公在家工作計(jì)劃每周有一天在家辦公 全體員工在加入公司后都