知名企業(yè)質(zhì)量管理案例(參考版)
2025-04-20 07:14本頁面
【正文】 M 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量檢驗(yàn)并不能改進(jìn)質(zhì)量，而是要改善整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)，讓產(chǎn)品首次生產(chǎn)出來就沒有誤差，不要等到出了問題后再想辦法去彌補(bǔ)，質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是絕對(duì)優(yōu)良，任何管理上的松懈都無法生產(chǎn)出世界級(jí)的產(chǎn)品，質(zhì)量的衡量要從整體上來看待?！ 〉伊_倫的香蕉 美國管理專家麥考梅克在其《經(jīng)營訣竅》中講了這樣一個(gè)故事：他的一位朋友在擔(dān)任通用汽車雪佛萊車工廠的總經(jīng)理后不久，有一次他去達(dá)拉斯出席一項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議，當(dāng)他抵達(dá)旅館之后，便發(fā)現(xiàn)公司的人已經(jīng)送來了一大籃水果到他的房間。八佰伴集團(tuán)采用的是家族式經(jīng)營，在決策上往往因一時(shí)的人為判斷錯(cuò)誤，致使整個(gè)集團(tuán)誤入歧途。實(shí)際上不知己也不知彼，只顧不斷地開設(shè)新店而不去鞏固原有的陣地，在未扎穩(wěn)根的情況下就不斷擴(kuò)大投資，致使盈利不斷下降。一會(huì)兒以日本人為商品銷售物件，一會(huì)兒又把大量的資金投到海外；一會(huì)兒以日僑為物件，一會(huì)兒又轉(zhuǎn)向本地人。這越擺越大的攤子終于導(dǎo)致了日本八佰伴的破產(chǎn)。這樣不考慮投資報(bào)酬率的隨意投資使八佰伴的投資規(guī)模夜擺越大。而八佰伴卻隨意投資。正如和田一夫所說：有風(fēng)險(xiǎn)才有收益，風(fēng)險(xiǎn)越大收益越大。說完，和田一夫淚如雨下...... 八佰伴破產(chǎn)的主要原因在于以下幾個(gè)方面： （1）戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略經(jīng)營管理問題。到1997年，八佰伴公司的負(fù)債已經(jīng)達(dá)到了1600億日元，一位負(fù)責(zé)人向外界透露：八佰伴營業(yè)額的40%要用來還債。1996年底，八佰伴所需償還的社債達(dá)120億日元，公司的財(cái)務(wù)陷入困境，無可奈何地將日本八佰伴的16家骨干分店賣給了大榮公司。社債沒有銀行的監(jiān)督，資金的使用就容易失控?？墒呛吞镆环蛘f：我們不再依靠銀行，我們靠自有的資金干。而不可思議的是，八佰伴這樣一個(gè)龐大的商業(yè)帝國竟然沒有一家主力銀行的支持。 八佰伴由四大企業(yè)集團(tuán)所構(gòu)成，在全世界16個(gè)國家擁有389個(gè)分店，他們?cè)贫嗽谥袊l(fā)展的宏偉計(jì)劃在長江中上游地區(qū)建立1000家以經(jīng)銷食品為主的超市...... 據(jù)八佰伴內(nèi)部材料透露，在中國開一家超級(jí)市場(chǎng)要投資1500萬日元，那么1000家就是150億日元，而八佰伴日本公司在1996年全年贏利也不過8億日元而已。該公司負(fù)債總額高達(dá)1613億日元，是二戰(zhàn)后日本流通業(yè)規(guī)模最大的一次破產(chǎn)。富于戲劇性的是小福特后來也重蹈祖父的覆轍，獨(dú)斷專行，以主人自居，先后辭去了布里奇、艾柯卡等人，結(jié)果使歷經(jīng)艱辛換來的振興沒有保持多久，公司地位一跌再跌，業(yè)務(wù)經(jīng)營每況愈下，最終也不得不辭去董事長的職務(wù)。同年9月，老福特下臺(tái)，讓位于他的孫子小亨利?福特。 老亨利?福特的獨(dú)斷專行和相對(duì)落后的經(jīng)營管理方法，使福特公司的經(jīng)營狀況很快陷入困境，世界第一的位置很快被廣招人才、管理先進(jìn)的通用汽車公司所取代。庫茲恩斯上任后，運(yùn)用
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