【正文】 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 46 頁 共 103 頁 3. 全體員工務(wù)須時(shí)常鍛煉自己的工作技能，以達(dá)到工作上精益求精， 以期提高工作效率。 □ 服 務(wù) 第九條 第十條 員 1. 盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。 2． 受有期徒刑宣告或通緝，尚未結(jié)案者。 服務(wù)自愿書。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 45 頁 共 103 頁 學(xué)歷證、學(xué)位證、職稱證、資格證原件及復(fù)印件。 1 寸近期半身照片 1 張。 2. □ 雇 用 第三條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)由各部門先提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核 準(zhǔn)后，由人事部門辦理考選事宜。 第十條 服勤人員須嚴(yán)守職業(yè)道德，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及監(jiān)守自盜者，公司給予從重處理并追究本人及上級單位的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。 3. 日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)主管，夜間災(zāi)害急報(bào)值班人員，并協(xié)助急報(bào)消防單位或救難單位。了解配置地點(diǎn)，緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置： 1. 判斷情況若可消除時(shí)，速采取行動，并報(bào)告上級及通知公司管理部門。 □緊急事件之處理 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 43 頁 共 103 頁 第八條 發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼? 2. 由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量，由何處取得等。 □人員管制 第六條 上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。 8. 應(yīng)遵照巡邏路線按時(shí)或不定時(shí)巡邏公司各處。 6. 應(yīng)熟記公司各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、院墻等有缺損時(shí)，應(yīng)即建議公司處理。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 42 頁 共 103 頁 4. 服勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂果斷敏捷， 作適當(dāng)之處置，并立即報(bào)告上級。 2. 平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行， 執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑。 7. 其他交辦事項(xiàng)的處理。 5. 進(jìn)出公司物品的查驗(yàn)及放行。 2. 公司及辦公處所突發(fā)事故之應(yīng)急措施。 第三條 警衛(wèi)勤務(wù)應(yīng)每日 24 小時(shí)執(zhí)行，其各班服勤時(shí)間，由警衛(wèi)部 門訂定呈準(zhǔn)公布實(shí)施。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 41 頁 共 103 頁 第十二章 警衛(wèi)人員值勤準(zhǔn)則 □總則 第一條 本公司為使警衛(wèi)人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，特訂本準(zhǔn)則。 第十七條 公司設(shè)置急救藥品、設(shè)備并存放于小箱或小櫥內(nèi)，置于干燥之處以防污染。 第十五條 餐廳及廚房之一切用具及環(huán)境，均須保持清潔，餐具須每天消毒。 第十三條 辦公場所應(yīng)保持適當(dāng)?shù)臏囟?，溫度之調(diào)整以暖氣冷氣或通風(fēng)等方法行之。 第十一條 排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。 第九條 飲水必須清潔。 第七條 各工作場所內(nèi)之走道及階梯，須每日清掃，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。 5． 個(gè)人財(cái)物自 行保管，不得在辦公區(qū)內(nèi)存放大量現(xiàn)金及貴重物 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 40 頁 共 103 頁 品，如有丟失，責(zé)任自負(fù)。 3． 如發(fā)生辦公家具及用品損壞的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向辦公室通報(bào)，并有義務(wù)協(xié)助查清原因。 1． 桌面應(yīng)保持整潔，不得擺放與辦公無關(guān)用品及粘貼宣傳畫等。 第六條 每位員工要自覺愛護(hù)辦公家具及用品。 第四條 凡新員工必須了解衛(wèi)生的重 要與應(yīng)用的知識。 第二條 凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，悉依本準(zhǔn)則行之。 第十一條 值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。 第九條 值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。 3. 密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 第七條 值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理： 1． 屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報(bào)并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。值班前及值班期間嚴(yán)禁飲酒。 第三條 員工值班安排表由辦公室編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 38 頁 共 103 頁 5. 公司交辦的各項(xiàng)事宜。 3. 預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。 第十章 值班管理制度 第一條 本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦的一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng)： 1. 臨時(shí)發(fā)生事件及各 項(xiàng)必要措施。 4． 使用迎賓室時(shí)，須注意保持衛(wèi)生。 2． 工作期間，不要長時(shí)間使用迎賓室接待與工作無關(guān)的客人。 第八條 要保持迎賓室的整潔，早晚各檢查一次。 第六條 來賓如需等候接待時(shí)，應(yīng)做好解釋。 第四條 保持桌面整潔，不翻閱報(bào)刊雜志。 第二條 前臺人員按以下程序工作： 8： 00 到公司，準(zhǔn)備簽到簿，開空調(diào)機(jī) (夏天 )； 8： 20，迎侯員工上班； 8： 30 收簽到簿。其他員工公司不予考慮此問題。給予扣發(fā)考核工資直至辭退處理。 第七條 值班人員不按上述規(guī)定幫他人掛長途電話的，除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外，給予扣發(fā)考核工資直至辭退處理。行政、管理部門因工作需要掛長途電 話的，經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。 5． 需掛用長途電話時(shí)需先經(jīng)辦公室批準(zhǔn)。 4． 備置長途電話記錄表，并記錄使用人、受話人、起訖時(shí)間、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)及交涉結(jié)果。 2． 注意禮節(jié)，長話短說，簡潔扼要，以免耗時(shí)又占線。 第四條 前臺人員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為： 您好，德祥集團(tuán) 當(dāng)對方告知分機(jī)電話時(shí)，說： 請稍等 !并 告之內(nèi)線“您的外線” 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 35 頁 共 103 頁 如分機(jī)占線，說 電話占線，請稍后再撥 !接聽內(nèi)線電話的用語為： 您好，前臺 !其他內(nèi)容視情回答，要求：規(guī)范、簡潔、禮貌。 第二條 員工打電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時(shí)間。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；屢教不改者予以除名。 第七條 使用人使用完畢后，須經(jīng)負(fù)責(zé)人對計(jì)算機(jī)審核簽收后方可離去。 第五條 機(jī)房應(yīng)每月統(tǒng)計(jì)核算費(fèi)用上報(bào)辦公室。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。任何人不得將 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 34 頁 共 103 頁 信息載體帶出公司。 第二條 因公使用計(jì)算機(jī)或上網(wǎng)者，應(yīng)認(rèn)真填寫“計(jì)算機(jī)使用單”由部門主管簽字同意后方可進(jìn)入機(jī)房，遇機(jī)器緊張，機(jī)房負(fù)責(zé)人有權(quán)安排使用。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 33 頁 共 103 頁 第二十一條 辦公室每月負(fù)責(zé)對司機(jī)進(jìn)行考核，將考核成績作為每月發(fā)放工資的依據(jù)。 第十九條 司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛；任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。情況特殊確實(shí)不能復(fù)機(jī)的，事后一定要說明原因。 第十六條 司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè) 第十七條 不論什么 時(shí)間，司機(jī)身上必須帶手機(jī)。有要事確需離開司機(jī)室時(shí)，要告知辦公室負(fù)責(zé)人去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開；出車 第十五條 司機(jī)對公司辦公室的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。 第十四條 上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在司機(jī)室等候出車。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)有禮貌地制止；公司外的客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但 第十二條 司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。 第七條 司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng) 經(jīng)常檢查，出車時(shí) 一定保證證件齊全。 第六條 出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。不會檢修的，應(yīng)立即報(bào)告管理人員，并提出具體的維修意見 (包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等 )。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。并應(yīng)遵守本公司 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 31 頁 共 103 頁 第二條 司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。 第八條 各種車輛如在公務(wù)中遇不可抗拒的車禍發(fā)生，除向附近警察機(jī)關(guān)報(bào)案外，須即刻與公司負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，辦公室除派人即刻前往處理 外，并即通知保險(xiǎn)公司辦理賠償手續(xù)。 第六條 公司所屬公務(wù)用汽車應(yīng)由司機(jī)班負(fù)責(zé)人每月至少將耗油量及行駛旅程記錄簽報(bào)公司辦公室查核一次，以防浪費(fèi)，如超過耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí) (指不正常 )應(yīng)送請調(diào)整修理。 第五條 不得使用公司車 輛辦理與公司無關(guān)的事宜和運(yùn)輸與公司無關(guān)的物品。 第三條 公司車輛由司機(jī)班負(fù)責(zé)人派專人于規(guī)定日期自行前往指定監(jiān)理所受檢，如逾期未受檢致遭罰款者，其費(fèi)用由責(zé)任人自行負(fù)擔(dān)。各部