【正文】 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 10 頁(yè) 共 103 頁(yè) 不得打聽(tīng)他人的收入情況，也不得向他人泄露本人的收入狀況。 在工作中不吃請(qǐng)，不受禮，不暗中截留，如遇必須所得時(shí)，應(yīng)將全部所得上交公司，由公司領(lǐng)導(dǎo)再行分配。 接受主管檢查工作，主動(dòng)匯報(bào)工作情況。 自覺(jué)維護(hù)、保持公司的環(huán)境衛(wèi)生清潔，不準(zhǔn)隨地吐痰和亂扔雜物， 辦公位及公用的辦公用品應(yīng)陳放整齊，做到人離桌凈，用后放回原處，不得亂堆亂放，雜亂無(wú)章。 愛(ài)惜公物，精心使用，輕拿輕放，保持其完整清潔，使用時(shí)不得粗手大腳或有意無(wú)意地?fù)p壞公 物。 員工所持的各種鑰匙，須經(jīng)專(zhuān)人注冊(cè)登記，不經(jīng)允許，不得私自復(fù)制。員工一旦離開(kāi)公司時(shí)，必須提前交接工作，本人使用過(guò)的物品和所持各種鑰匙當(dāng)即交回。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許，不得占用工作時(shí)間外出學(xué)習(xí)，如遇本職工作需要與員工學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突時(shí)，員工應(yīng)服從公司的工作需要。 工作時(shí)間不準(zhǔn)吃東西和化妝，午餐不得飲酒，工作時(shí)間不準(zhǔn)吸煙。 員工之間要關(guān)系融洽，互相尊重，不得拉幫結(jié)派。 異性員工之間的工作關(guān)系必須保持正常，員工之間一旦形成戀愛(ài)關(guān)系，其中一方必須 離開(kāi)公司。 進(jìn)入他人辦公室或辦公位時(shí)，應(yīng)在征得同意后方可進(jìn)入，未經(jīng)允許，不得擅動(dòng)他人文件或任何物品。員工拾到錢(qián)物應(yīng)及時(shí)上 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 11 頁(yè) 共 103 頁(yè) 交，不得私自處理。 嚴(yán)禁侵占、偷竊公司或他人財(cái)物，不得故意損壞公司設(shè)備和公共 設(shè)施，否則嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者依法追究其法律責(zé)任。 不得擅自動(dòng)用和挪動(dòng)各種消防設(shè)施、設(shè)備和消防工具，在吸煙區(qū)禁止隨意亂扔煙頭和引發(fā)火源的物品。 4． 3 儀表儀容 員工必須保持衣裝整齊干凈，樸實(shí)大方，無(wú)污跡和明顯的皺褶。 全體員工不得穿奇裝異服，服裝顏色與式樣要協(xié)調(diào)、得體。 男員工不得化妝，女員工要化淡妝，不得蓄留長(zhǎng)指甲，不得在手指、腳趾的指甲上涂肉色系以外指甲油，忌用過(guò)多的香水或使用刺激性氣味強(qiáng)的香水，佩戴首飾應(yīng)大方高雅。 上班前不得吃異味食物，值班前或值班時(shí)不得飲酒。 與人接觸時(shí)要友好熱情，精神飽滿，風(fēng)度高雅，不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情。 4． 4 交談 全體員工在工作時(shí)間必須講普通話，在語(yǔ)音上必須正規(guī)有序，應(yīng)做到 文雅、和氣、謙遜，不得有習(xí)慣口語(yǔ)和語(yǔ)病。 交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解對(duì)方談話的主題或內(nèi)容。 無(wú)論在任何地方，任何時(shí)候，嚴(yán)禁大聲說(shuō)笑或手舞足蹈，切忌拍打?qū)Ψ郊绨颉? 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 12 頁(yè) 共 103 頁(yè) 不得模仿他人講話，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，動(dòng)作或表情，不開(kāi)過(guò)分的玩笑，在他人后面行走時(shí)，不要發(fā)出怪異的笑聲，以免產(chǎn)生誤會(huì)。 講話時(shí)要經(jīng)常使用“請(qǐng)”，“您好”，“謝謝”，“對(duì)不起” ,“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)，不得使用市井粗俗語(yǔ)音，不得出口不遜，攻擊他人缺陷，更不準(zhǔn) 講污言穢語(yǔ)或使用蔑視性和污蔑性的語(yǔ)言。 員工之間互相稱(chēng)呼職務(wù)或稱(chēng)呼某某“先生”，“小姐”，“女士”。在任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”。 他人談話時(shí)不要隨便插話，如確需打斷他人的談話時(shí)，應(yīng)先講“對(duì)不起，打擾一下”，并應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)，事后應(yīng)向其他人說(shuō)聲“謝謝”。 說(shuō)話時(shí)聲調(diào)要自然，清晰，柔和，親切，熱情，不要裝腔作勢(shì)，音量要適中。 所有外線電話，必須在鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng)電話，首先應(yīng)說(shuō)“您好，德祥集團(tuán)。”電話通話完畢時(shí)，要禮貌道別，待對(duì)方掛斷電話后再輕輕放下話筒。 接聽(tīng)電話時(shí)，若中途需與他人交談，要與通話的對(duì)方說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)您稍候?！薄? 交談時(shí)，不要輕率下斷言，不說(shuō)模楞兩可和是非不清的話，不說(shuō)偏激刻薄的話。 4． 5 接待 接待來(lái)訪者要熱情，耐心，誠(chéng)懇，謙恭，有度，不得以任何借 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 13 頁(yè) 共 103 頁(yè) 口和理由頂撞，諷刺，挖苦，嘲弄或哀求來(lái)人。 接待客人時(shí)，不得將客人帶入辦公區(qū)域，應(yīng)帶到迎賓室平等落座。 接待客人時(shí)，不得經(jīng)?？词直恚坏糜檬种富蚬P桿指著客人或?yàn)榭腿酥甘痉较颉? 稱(chēng)呼客人時(shí)要禮貌得體，要用“先生”，“小姐”，或“女士”。 第五章 員工享有的權(quán)利 休假 婚假 員工本人結(jié)婚參照國(guó)家規(guī)定休假。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 14 頁(yè) 共 103 頁(yè) 喪假 員工的親屬（雙方父母、配偶、子女）死亡時(shí)，由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，給予 3 天的假期。 公眾假期 公司在下列節(jié)日期間依法安排員工休假。 （ 1） 元旦 （ 2） 春節(jié) （ 3） 婦女節(jié) (限女員工 ) （ 4） 國(guó)際勞動(dòng)節(jié) （ 5） 國(guó)慶節(jié) （ 6） 法律、法規(guī)規(guī)定的其它休假節(jié)日。 5． 2 簽訂合同 員工一經(jīng)錄用將享有和履行各項(xiàng)制度所賦予的權(quán)利、義務(wù)。公司對(duì)招用的員工均實(shí)行試用期，合同期限為一年，試用期限為三個(gè)月，試用期限應(yīng)計(jì)算 為合同期限。臨時(shí)用工期限為 6 個(gè)月。 5. 3 保險(xiǎn) 1 公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為正式聘用員工且檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司的員 2 工統(tǒng)籌辦理保險(xiǎn)，不轉(zhuǎn)檔案關(guān)系的員工，公司將按比例從工資中支付需公司承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)用，由員工自行辦理交納手續(xù)，以保險(xiǎn)繳納憑證為準(zhǔn)。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 15 頁(yè) 共 103 頁(yè) 3 5． 4 健康檢查 4 員工可免費(fèi)享受公司組織的員工體檢。 5 健康檢查每?jī)赡杲y(tǒng)一進(jìn)行一次。 6 5． 5 旅 游 7 員工于公司服務(wù)滿 2 年者，可免費(fèi)享受公司組織的旅游活動(dòng)。 8 不參加活動(dòng)的員工照 常上班，不折算假期。 9 本手冊(cè)根據(jù)公司 的 公司章程，依據(jù)公司人事、行政、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度而制定，它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在公司可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對(duì)公司 的 管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，包括您對(duì)我們的期望和我們對(duì)您的 要求 。 此版 《 員工手冊(cè) 》 系試用版，由于公司的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，本手冊(cè)中規(guī)定的政策有可能隨之相應(yīng)的修訂，不過(guò)，任何政策的變動(dòng)我們都將及時(shí)通知您。您有不明確的地方，請(qǐng)?zhí)岢鲎约旱囊蓡?wèn)。我們希望您作 為 公司的一員感到愉快。 本手冊(cè)的解釋 權(quán)屬于集團(tuán)公司人力資源部。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 16 頁(yè) 共 103 頁(yè) 第二篇 行 政 管 理 制 度 第一章 行政事務(wù)管理制度 (一 )總 則 第一條 為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、 車(chē)輛管理、 庫(kù)房管理、 衛(wèi)生、食堂、 報(bào)刊及郵發(fā)管理等。 (二 )檔案管理 第三條 歸檔范圍： 公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄 、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 17 頁(yè) 共 103 頁(yè) 第四條 檔案管理要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。 第五條 借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由 主管副 總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制 . (三 )印鑒管理 第六條 公司印鑒由 集團(tuán)辦公室 負(fù)責(zé)保管。 第七條 公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信 、 證明 ， 如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作回 來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。 (四 ) 文件收發(fā)規(guī)定 第八條 公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，公司 主管副總經(jīng)理 簽發(fā)； 第九條 文件簽發(fā)后，送回起草部門(mén)校對(duì)，校對(duì)無(wú)誤方能復(fù)印、蓋章。 第十條 文件和原稿，由辦公室分類(lèi)歸檔，保存?zhèn)洳椤? 第十一條 外來(lái)的文件由辦公室 派 專(zhuān)人負(fù)責(zé)簽收，并分類(lèi)登記。 第十二條 傳閱文件由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)收回 。 (五 )辦公用品的管理 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 18 頁(yè) 共 103 頁(yè) 第十 三 條 辦公用品的購(gòu)發(fā)： 1． 辦公用品的置備、管理和發(fā)放均由公司辦公室指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，其他 員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得以公司名義自行購(gòu)置辦公用品。 2． 辦公室指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算 ， 經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回 。 3． 辦公室指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理發(fā)放辦公用品，須嚴(yán)格執(zhí)行保管領(lǐng)用規(guī)定及接收、出入庫(kù)手續(xù)，做到賬物相符、整潔有序，并應(yīng)按月、季、年做好辦公用品領(lǐng)用庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 4． 領(lǐng)用辦公用品，須由申領(lǐng)人填寫(xiě)“辦公用品領(lǐng)用審批單”， 除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng) 本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后，方可領(lǐng)用。 5． 公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù) 各部門(mén) 提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作； 6． 領(lǐng)用辦公用品，申領(lǐng)人必須按照部門(mén)實(shí)際工作需要，避免浪費(fèi)。 7． 根據(jù)工作性質(zhì)及實(shí) 際工作需要，按員工崗位不同，領(lǐng)用辦公用品執(zhí)行不同發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。 8． 辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫(kù)房。 (六 )庫(kù)房管理