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正文內(nèi)容

20xx年某房地產(chǎn)銷售公司管理制度手冊(cè)(參考版)

2025-05-31 08:27本頁(yè)面
  

【正文】 考核達(dá)優(yōu)者或有突出成績(jī)者; 對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實(shí)行確有成效者; 適時(shí)消滅意外事件或重大變故,使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者; 對(duì)于舞弊或。由上級(jí)主管視情況給予書面表彰、物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等獎(jiǎng)勵(lì)方式并由總裁確認(rèn)。 二、適用范圍: 公司全體員工(含試用期員工)。 十六 、 上述扣減工資系數(shù)或收入系數(shù),均應(yīng)在扣減其它項(xiàng)目后,最后計(jì)打系數(shù)。 十四 、 本文中 “適度 ……” 及 “酌情 ……” 均需報(bào)總裁批準(zhǔn) 。 力資源部經(jīng)理查詢公司全體員工 十二 、 各級(jí)管理者對(duì)下屬員工請(qǐng)假的審批,以不影響工作安排的原則執(zhí)行。 。 十一 、 考勤查詢及保密管理要求 : 考 勤員對(duì)員工考勤信息負(fù)有保密責(zé)任,查詢權(quán)限設(shè)定為: 。 第 44 頁(yè) 共 82 頁(yè) 二 天以上 四 天以下(含) : 除按 條款 扣款 外,并每日扣減工資系數(shù) ( 工資= 基本工資 + 目標(biāo)工資 , 不足 1 日按 1 日計(jì))。 員工應(yīng)避免請(qǐng)事假,如實(shí)屬特殊情況,在不影響工作的前提下, 按休假請(qǐng)假程序及審批權(quán)限辦理請(qǐng)假手續(xù),并將批準(zhǔn)后的請(qǐng)假單交相應(yīng)考勤員處 方可休 息 。 十 天以上 :按天數(shù)扣除每日基本工資 , 不計(jì)發(fā) 目標(biāo)工資、獎(jiǎng)金。 二 天以上 五 天以下(含) :按天數(shù)扣除每日基本工資和目標(biāo)工資。 當(dāng)月 2 日內(nèi)(含)未去醫(yī)院就診 的可不持醫(yī)院休息證明辦理請(qǐng)假手續(xù); 2 日以上 3 天以下(含)須 附醫(yī)院開具的病假休假證明及就診病歷復(fù)印件 ,無(wú)醫(yī)院證明的 2 天以上部分按事假處理; 3 天以上無(wú)醫(yī)院證明按曠工處理。 公 司按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予員工享受工傷待遇。 ,事故發(fā)生部門應(yīng)于 2日內(nèi)向人力資源部提交書面報(bào)告,員工受傷需治療不能上班時(shí),應(yīng)到人力資源部辦理休假手續(xù),因故不能休假前辦理手續(xù)的員工,所屬部門應(yīng)以書面報(bào)告形式人力資源部備案。 ,因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘,已取得革命傷殘軍人證,到公司后舊傷復(fù)發(fā)的。 、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他行為 。 ,由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的 。 ,因履行工作職責(zé)受到暴力 等以外傷害的 。 第 43 頁(yè) 共 82 頁(yè) ,可認(rèn)定為工傷: ,因工作原因受到事故傷害的 。 員工 休喪假需事先辦理請(qǐng)假審批手續(xù)(事后憑死亡證明以及死者與其關(guān)系證明銷假)。如喪事在外地料理視路程遠(yuǎn)近酌情給予增加適當(dāng)?shù)模?1~2天)路程假。 的 直系親屬(父母、配偶 和 子女、 岳 父母、 公婆 )亡故,可 享受 3天 帶 薪假 期 。 ,男方可享受護(hù)理假 7天,憑嬰兒出生證等相關(guān)證明填寫請(qǐng)假單,經(jīng)批準(zhǔn)后于嬰兒滿月前一次性休完 。 休假天數(shù)的規(guī)則如下 安環(huán)、取環(huán)者,可休假二天。 女 員工按計(jì)劃生育要求進(jìn)行避孕和流 產(chǎn)手術(shù)時(shí),可根據(jù)醫(yī)院相關(guān)證明取得計(jì)劃生育假。不足 4小時(shí)的按 4小時(shí)計(jì)算。 4小時(shí)產(chǎn)前檢查假。 三個(gè)月起開始定期進(jìn)行產(chǎn)前檢查, 可享受 產(chǎn)前檢查假,妊娠期間給予 8次的產(chǎn)前檢查假。 休假期間計(jì)出勤。 第 42 頁(yè) 共 82 頁(yè) 轉(zhuǎn)正不滿 12 個(gè)月的 正式女 員工, 產(chǎn)假正常享受 , 產(chǎn)假期間不享受目標(biāo)工資和獎(jiǎng)金且基本 工資酌情發(fā)放。懷孕三個(gè)月以上七個(gè)月以下流產(chǎn)的 ,產(chǎn)假 42天 ,七個(gè)月以上流產(chǎn)的 ,產(chǎn)假 90天。 女員工,符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的,憑市級(jí)以上醫(yī)院證明可享受產(chǎn)假 90天, 晚婚晚育者 (女 25周歲以后 )增加 30天,持醫(yī)院證明難產(chǎn)者增加產(chǎn)假 15天,多胞胎每多生一個(gè)增加產(chǎn)假 15天。 試用期 員工, 不享受婚假,需休假的按事假處理。 婚假期間不享受 目標(biāo)工資 。 符合法定年齡結(jié)婚 的 員工,可持結(jié)婚證申請(qǐng)婚假 7 天(含 3 天法定婚假)。 年休假 一次性休完,不可分段使用,且 不能隔年使用。 三線 級(jí) 員工沖抵 3 天。 年休假期間不享受 目標(biāo)工資 。 正式三線級(jí) 員工 10 天 /年。 ,在年休假期間享受外出旅游的公園景點(diǎn)門票和車船費(fèi)報(bào)銷,限額報(bào)銷:?jiǎn)T工 200元以內(nèi)(含)、管理人員(可附帶一人) 300元以內(nèi)(含 )、高層管理人員(可附帶一人) 600元以內(nèi)(含)。 滿 12個(gè)月 且職務(wù)正式任命滿 6個(gè)月的員工 , 可申請(qǐng)享受公司年休假。請(qǐng)假結(jié)束上班的二個(gè) 工作日內(nèi),請(qǐng)假人必須向相應(yīng)考勤員提交手續(xù)齊備的《請(qǐng)假單》, 未按時(shí)辦理手續(xù)的,每次扣罰 20 元 。 ,員工休假前須根據(jù)以下要求提前提出休假申請(qǐng): 3天(含)以下的,須提前 1天提出申請(qǐng); 3天以上 5天(含)以下的,須提前 2天提出申請(qǐng); 休 假天數(shù) 5天以上的,須提前一周提出申請(qǐng)。 銷售部 案場(chǎng)員工一 天以內(nèi)(含) 的病假 , 經(jīng)案場(chǎng) 經(jīng)理審批 后在兼職考勤員處 備案, 1 天以上 3天以內(nèi)(含),按 上 述程序 和審批權(quán)限 執(zhí)行。 人力資源經(jīng)理 、 總監(jiān) 、 總經(jīng)理經(jīng)總裁審 批 。 病假 三 天以內(nèi) (含): 一般 (主管) 員工 、 經(jīng)直 屬部門 主管審核, 報(bào) 直 屬 管理的人力資源經(jīng)理或總監(jiān)或總經(jīng)理審批。 :請(qǐng)假分為請(qǐng)事假和請(qǐng)病假,請(qǐng)假均以 1小時(shí)為基本計(jì)算單位,不足 1小時(shí)的按 1小時(shí)計(jì)算。 銷售部 案場(chǎng) 員工須根據(jù)工作需要另行安排時(shí)間休假,詳見每月員工休息安排表。 3.“國(guó)際勞動(dòng)節(jié) ”3 天( 5 月 1 日、 2 日、 3 日)。 月度 連續(xù)或年度累計(jì)曠工 2 天以上的,除按上述標(biāo)準(zhǔn)處罰外,公司有權(quán)予以辭退或自動(dòng)離職 。 曠工處罰標(biāo)準(zhǔn): 曠工 半 日 : 無(wú) 日收入 ,并扣減當(dāng)月收入系數(shù) 。 :指未請(qǐng)假(含請(qǐng)假未批)或假滿未及時(shí)續(xù)假且未到崗 30分鐘以上或超過(guò)上班時(shí)間 30分鐘以 第 40 頁(yè) 共 82 頁(yè) 上未到崗又未有相關(guān)考勤單據(jù)的的視為曠工。 :指未到下班時(shí)間而擅自離崗。 7次以上 , 除以每分鐘 1元計(jì)罰外,另外扣罰 200元。 3次以上, 5次(含)以下的,除以每分鐘 1元計(jì)罰外,另外扣罰 50元 。超過(guò)上班時(shí)間 30分鐘以上未到崗的, 曠工半日標(biāo)準(zhǔn)處罰。 、考勤機(jī)故障致使員工不能 打 卡時(shí),按考勤員人工考勤記錄為考勤依據(jù)。 人力資源經(jīng)理 、 總監(jiān) 、 總經(jīng)理經(jīng)總裁 簽批 。 :直接將考勤卡 交直屬上級(jí)簽字(含時(shí)間)后報(bào)人力資源部。 七、未 打 卡處理 打 卡的員工,人力資源部于次日進(jìn)行公告提醒,員工必須于 2個(gè)工作日內(nèi)辦理手工簽卡手續(xù)。未按時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)的,扣罰 20元。 :?jiǎn)T工因公本市外出必須提前填寫《公出登記表》辦理審批 手續(xù);員工因公需出差的,必須根據(jù)工作需要提前填寫《出差申請(qǐng)單》。 部門主管經(jīng)直 屬 管理的總監(jiān)或總經(jīng)理審批。市內(nèi)公出指因公需在南京六城區(qū)外出,南京六城區(qū)以外的外出稱之為出差。 半天以上 :各級(jí)員工除按上述權(quán)限審批外,必 須 經(jīng) 總裁 最終 審批。 部門主管經(jīng)直 屬 管理的總監(jiān)或總經(jīng)理審批。 3. 因公司或項(xiàng)目臨時(shí)工作需要員工加班的,可酌情補(bǔ)休, 各級(jí)員工補(bǔ)休申請(qǐng)必須經(jīng) 審批 后送交人力 資源部備案。 如 員工 調(diào)整公休, 必須 提前填寫《休息調(diào)整單》,經(jīng)案場(chǎng)經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可休息。 駐外案場(chǎng)員工(指當(dāng)?shù)卣袖洷慌神v異地工作的員工)休息日回派出地城鎮(zhèn)休息的,每月可安排一次報(bào)銷來(lái)回普通硬座火車票或普通長(zhǎng)途汽車票及公共汽車票,此次往返路程時(shí)間計(jì)出勤。 4 天公休日 , 原則不安排在周六、周日休息 。 非銷售部指南京公司、行政人力資源部、財(cái)務(wù)部、商業(yè)營(yíng)運(yùn)部、資訊整合部、創(chuàng)作部、企劃部等不直接在案場(chǎng)從事銷售工作的部門。實(shí)行平均每周 小時(shí)工時(shí)制度,每天工作時(shí)間: 周一至周五: 上午 8: 3012: 00,下午 13: 3017: 30,中午午餐及休息時(shí)間共 小時(shí)。 ,按此基數(shù)計(jì)算日工資或日收入。 10日前將上月 各類審批手續(xù) 完善的 缺勤 單據(jù) 送交公司人力資源部備案,人力資源部考勤員對(duì)其考勤執(zhí)行情況進(jìn)行審核。 場(chǎng) 考勤 員 必 須于次月 2日前完成《 月度 考勤 報(bào) 表 》 ,經(jīng)案場(chǎng)經(jīng)理審核簽字后,于當(dāng)日提交公司人力資源部 考勤員處 。 人力資源部定期進(jìn)行考勤數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)分析,每月最后一日 為考勤截止日。 :月度考勤周期:為 1個(gè)自然月度,每月 1日 ~每月最后工作日。 :公司員工均實(shí)行打卡考勤為主和人工記錄為輔的考勤方式。 進(jìn)行 教育 與處理建議 工作。 情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查, 對(duì)員工違紀(jì)行為及 虛假 考勤 進(jìn)行匯報(bào)與處理。 、完善與推進(jìn)實(shí)施工作。 。 。 二、 范圍適用: 公司全體員工(含試用期員工) 三、 職責(zé): 、審批 進(jìn)行核對(duì)。 公司償付補(bǔ)償金按以下方式第 條 執(zhí)行: 一、 按規(guī)定公司不予支付補(bǔ)償金,但本人仍需執(zhí)行本競(jìng)業(yè)禁止約定; 二、 按規(guī)定公司應(yīng)予支付,支付方式為 三、 公司同意免責(zé)解除本協(xié)議書,雙方均不需支付違約金,并不需執(zhí)行本競(jìng)業(yè)禁止約定。 本人保證遵守執(zhí)行以上協(xié)議,如有違反,愿按本協(xié)議處理。除此之外,還須承擔(dān)公司因此帶來(lái)的各種損失。 三、違反競(jìng)業(yè)禁止的賠償: 需賠償員工違約金及給公司造成的直接、間接利益損失的同等金額。 補(bǔ)償金支付方式 :競(jìng)業(yè)禁止約定執(zhí)行期滿后,無(wú)違約的可獲相應(yīng)補(bǔ)償;也可在離職后競(jìng)業(yè)禁止 約定開始執(zhí)行后 2個(gè)月內(nèi)向公司請(qǐng)借部分款項(xiàng),待競(jìng)業(yè)禁止約定執(zhí)行期滿后,無(wú)違約的再回公司申 領(lǐng)剩余補(bǔ)償并辦理合同履行結(jié)束手續(xù)及補(bǔ)償收入手續(xù)。 客戶服務(wù)部主管(經(jīng)理)在離職后 12個(gè)月內(nèi),不得在其本人工作的城市中的開發(fā)商、房地產(chǎn)中 介、代理、咨詢等同行業(yè)公司任職。 置業(yè)顧問(wèn)、客服秘書在離職后 12個(gè)月內(nèi),不得在公司已服務(wù)過(guò)或正在服務(wù)的開發(fā)商處任職。 區(qū)域公司總經(jīng)理、研展及客服總監(jiān)在離職后 24個(gè)月內(nèi)不得在其本人業(yè)務(wù)涉及的城市中的開發(fā)商、 房地產(chǎn)中介、代理、咨詢等同行業(yè)公司任職或自行從事上述工作。 四、 泄密處罰方法: 由行政人力資源部評(píng)估直接、聲譽(yù)、形象損失 ,泄密部門或個(gè)人全部賠償,和保密承諾 書上所示之違約金,并可不補(bǔ)償解聘、降職、內(nèi)部調(diào)離; 保密違約金為人民幣 50030000 元 五、 本人保證遵守執(zhí)行以上承諾,如有違反,愿按承諾書接受處罰。 二、 保密期限: 一般內(nèi)容保密期為:在職期間和離職二年內(nèi)保密; 注有“保密”字樣和法律、法規(guī)的內(nèi)容為無(wú)期限保密。 四、管理表單: 1.《保密承諾書》 2.《競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議 書》 第 34 頁(yè) 共 82 頁(yè) 保密承諾書 在公平自愿的原則下,本人愿和南京地之杰物業(yè)顧問(wèn)有限公司就保密事項(xiàng)承諾如下: 一、 保密內(nèi)容: 公司的資料、文書、制度流程、客戶資源、經(jīng)營(yíng)狀況、合同、培訓(xùn)資料、薪金待遇等。 ,同舟共濟(jì),不得妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂 第 33 頁(yè) 共 82 頁(yè) 秩序,妨礙風(fēng)紀(jì)事情。 ,應(yīng)有成本觀念,對(duì)一切公物應(yīng)加愛護(hù),公物非經(jīng)許可,不得私自攜出。 ,并 保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。 ,凡個(gè)人意見涉及本公司方面者,非經(jīng)許可,不得對(duì)外發(fā)表,除 辦理本公司指定任務(wù)外,不得擅用本公司名義。 公司各級(jí)員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章制度及公告。 各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理,除因特別原因,經(jīng)核準(zhǔn)得指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時(shí),所有一 切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。 公司員工的交接,如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過(guò),會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見 呈報(bào)上級(jí)主管核定。 一般人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交,并于當(dāng)日完成移交工作。 管理人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交,并于當(dāng)日完成移交工作。 第 32 頁(yè) 共 82 頁(yè) 公司員工交卸分:管理人員交卸 和一般人員交卸。 員工能力確不能勝任公司任何一崗位或培養(yǎng)后也力所不能及的員工,由上一級(jí)主管提出辭 退申請(qǐng),經(jīng)人力資源部、總裁核準(zhǔn)后,至人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。在未奉核 準(zhǔn)前均不得離職,擅自離職者以曠工處理。 公 司員工合同未滿自請(qǐng)辭職者,應(yīng)于請(qǐng)辭日 30天前以書面形式申請(qǐng),由部門主管批示意見 后報(bào)人力資源部、總裁核準(zhǔn),員工需依據(jù)雙方合同和相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)承擔(dān)違約責(zé)任。 轉(zhuǎn)入新崗位員工,需有 1個(gè)月適用期。將視情況予以經(jīng)濟(jì)或行政不同程度處罰。 奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后,部門主管應(yīng)于 3 日內(nèi),其他人員應(yīng)于 2 日內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新 職。如個(gè)人申請(qǐng)遷調(diào),需呈本部門主管和遷入部門主管及總裁確認(rèn)后, 辦理遷調(diào)手續(xù)。 本公司基于業(yè)務(wù)上的需要,可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任一員工的職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn),遷調(diào)由總裁呈派遷 調(diào)。 員工已有超出現(xiàn)有職位的突出表現(xiàn)或階段性考核、考核成績(jī)優(yōu)秀者,由其上一級(jí)主管擬定晉升, 或本人提出晉升申請(qǐng),經(jīng)上一級(jí)主管、總裁批復(fù),并說(shuō)明原因,報(bào)人力資源部備案。 公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制,試用期滿由公司與員工簽訂固定期限勞動(dòng)合同,三線以上(含)管
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