【正文】 1年”指“錄用轉(zhuǎn)正或正式聘用后滿 1年”。 南京地之杰物業(yè)顧問(wèn)有限公司 行政人力資源部 20xx年 1月 20日 三、人力資源管理制度 行政人力資源部 20xx 年 1 月 20 日修訂 分 錄 第一章 招聘和錄用管理規(guī)定?????????? ??????????? 15 第二章 培訓(xùn)管理規(guī)定???????????????????????? 19 第三章 薪資管理規(guī)定???????????????????????? 23 第四章 員工福利管理規(guī)定?????????????????????? 27 第五章 駐外員工福利管理規(guī)定???????????????????? 29 第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理規(guī)定?????????????????????? 30 第七章 考勤管理規(guī)定???????????????????????? 37 第八章 獎(jiǎng)懲管理規(guī)定???????????????????????? 45 第 15 頁(yè) 共 82 頁(yè) 第一章 招聘和錄用管理規(guī)定 一、目的： 為了明確公司招聘流程，規(guī)范招聘工作要求，拓展招聘方式，激勵(lì)公司員工引才，及時(shí)滿足部 門(mén)人員招聘需求，特制訂本管理規(guī)定（含內(nèi)部招聘和內(nèi)部推薦）。 二、 適用范圍： 各部門(mén) 三、 招聘申請(qǐng)流程： Yes Yes No No 四、 招聘面試流程： Yes Yes Yes No No 說(shuō)明：三線以下崗位的招聘面試只須到總監(jiān) /總經(jīng)理復(fù)試程序即可，總裁不負(fù)責(zé)此線級(jí)崗位人員的面 試工作，但須總裁審批錄用。 五、招聘和錄用管理內(nèi)容： ，應(yīng)事先提出人員需求申請(qǐng)，填寫(xiě) “人員需求申請(qǐng)表 ” （見(jiàn)附表） 交人力資源部。如屬于新增崗位，須附《職位說(shuō)明書(shū)》。 、人員編制要求和人員需求申請(qǐng)，給出審核意見(jiàn)，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后實(shí) 施招聘。 ：公開(kāi)招聘、公平競(jìng)爭(zhēng)、平等選擇 需求部 門(mén)申請(qǐng) 人力資源 部審核 總裁審批 人力資源部 實(shí)施招聘 三線以上 崗位 人力資源部初試 總監(jiān) /總經(jīng)理復(fù)試 總裁 面試 錄用 第 16 頁(yè) 共 82 頁(yè) ： 品德、 態(tài)度、 學(xué)識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格 符合崗位任職資格的合適人選 ，發(fā)掘公司內(nèi)部?jī)?yōu) 秀人才，為員工提供 良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感，鼓勵(lì)管理者積極培育下屬。 。 。 ，將合適人選推薦給各級(jí)管理者面試。 ，由人力資源部辦理相關(guān)調(diào)動(dòng)手續(xù)； ，可以實(shí)施外部招聘。內(nèi)部人員的面試按照優(yōu)先的原則進(jìn)行。 、人數(shù) 和任職資格經(jīng)驗(yàn)要求的不同，可選擇有效的招聘渠道開(kāi)展招聘 工作。 ，將合適人選推薦給各級(jí)管 理者面試。 ，各方協(xié)商溝通達(dá)成共識(shí)，如不能達(dá)成一致 意見(jiàn)的，原則上不考慮錄用。 ，應(yīng)如實(shí)完整填寫(xiě)“應(yīng)聘登記表”（見(jiàn)附表），并提供學(xué)歷證書(shū)、 培訓(xùn)證 書(shū)、身份證、照片等相關(guān)材料。 、人際交往、求職動(dòng)機(jī)和個(gè)人發(fā)展等方 面的考查， 在面試結(jié)束后完成“面試評(píng)價(jià)表”（見(jiàn)附表）的人力資源部評(píng)價(jià)內(nèi)容，并給出面試后的簡(jiǎn)短評(píng)語(yǔ)。 、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的審查，在面試結(jié)束后完成 “面試評(píng)價(jià)表”的需求部門(mén)評(píng)價(jià)內(nèi)容，并給出面試后的簡(jiǎn)短評(píng)語(yǔ)。 ，對(duì)候選人的考察也可以通過(guò)聯(lián)合面試的方式進(jìn)行，由人力資源部會(huì)同需求 部門(mén)和相關(guān)人員統(tǒng)一進(jìn)行面試，并在面試結(jié)束后分別給出面試意見(jiàn)。 （如財(cái)務(wù)、司機(jī)等）進(jìn)行背景調(diào)查 ，并完成 “候選人背景調(diào)查表”（見(jiàn)附表）。 ，需求部門(mén)可以對(duì)擬錄用人員的薪資、試用期、開(kāi)始工作日和其他 待遇在“面試評(píng)價(jià)表 ” 上給出建議，人力資源部結(jié)合應(yīng)聘者個(gè)人情況和需求以及參照公司的薪資體 系審核后，報(bào)總裁批準(zhǔn)。 內(nèi)部推薦 ，發(fā)動(dòng)公司員工積極的為公司推薦人才，以讓公司招聘到更符合任職要求的新員工，降低公司招聘成本和周期。 。 ，可以填寫(xiě)《候選取人推薦表》進(jìn)行推薦，并隨候選人簡(jiǎn)歷一起交人 第 17 頁(yè) 共 82 頁(yè) 力資源部。 。 ，是指公司內(nèi)部員工推薦的候選人被公司錄用后，公司酌情給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。 獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用支付方式： 對(duì)于審核通過(guò)的內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)勵(lì)，由人力資源部填寫(xiě)《內(nèi)部人才引進(jìn)獎(jiǎng)審批表》報(bào)總裁批準(zhǔn)，在員工轉(zhuǎn)正后支付獎(jiǎng)金。 ，由人力資源部發(fā)給錄用人“聘用確認(rèn)函”（ 見(jiàn)附表），對(duì)方確認(rèn)后 在復(fù)印件上簽字返回。此件將作為勞動(dòng)合同附件由人力資源部保存。 “聘用確認(rèn)函”的確認(rèn)件后，由人力資源部發(fā)《新員工報(bào)到通知單》（見(jiàn)附 表）給相關(guān)部門(mén)，做好 新員工入職前的準(zhǔn)備工作 。 ，費(fèi)用個(gè)人承擔(dān)，出現(xiàn)以下疾病者公司不予錄用： 、乙肝病毒攜帶等傳染病患者 ,如高度近視，色盲等 項(xiàng)目 ，如視力、血壓等項(xiàng)目； 1號(hào)（ 三項(xiàng)轉(zhuǎn)氨酶指標(biāo)）； ； 。 ，被錄用者準(zhǔn)備相關(guān)材料，如就業(yè)證 /與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系證明，以及轉(zhuǎn)移人事檔、 養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系手續(xù)等； ，并提供相關(guān)材料。 “員工登記表”（見(jiàn)附表）的填寫(xiě)工作，并簽訂勞動(dòng)合同。 ，并接受人力資源部的入職培訓(xùn)。 。 六、管理表單： 1.《人員需求申請(qǐng)表》 2.《應(yīng)聘登記表》 3.《面試 評(píng)價(jià)表》 4.《候選人背景調(diào)查表》 5.《候選取人推薦表》 第 18 頁(yè) 共 82 頁(yè) 6.《 內(nèi)部人才引進(jìn)獎(jiǎng)審批表》 7.《聘用確認(rèn)函》 8.《新員工報(bào)到通知單》 第 19 頁(yè) 共 82 頁(yè) 第二章 培訓(xùn)管理規(guī)定 一、目的： 為了在建立、完善有效的培訓(xùn)體系，指導(dǎo)培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化， 使員工在公司得到全方位的學(xué)習(xí)與提升，發(fā)揮更大的潛力提高工作質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)良好的工作業(yè)績(jī)，以 適應(yīng)公司發(fā)展需要，特制定本管理規(guī)定。 二、適用范圍： 公司全體員工（含試用期員工）。 三、培訓(xùn)項(xiàng)目： 培訓(xùn)項(xiàng)目分為二類：共通培訓(xùn)、公司級(jí)培訓(xùn)。 ：是 指公司范圍內(nèi)人力資源部統(tǒng)一組織、通用性知識(shí)或技能的培訓(xùn)項(xiàng)目；主要包括：新 員工入職培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、特殊崗位培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)等。 ：是指公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求統(tǒng)一組織的培訓(xùn)；主要包括：?jiǎn)T工技能提高培訓(xùn)、專業(yè) 知識(shí)培訓(xùn)、新員工專業(yè)知識(shí)培 訓(xùn)、新知識(shí)培訓(xùn)等。 三、 培訓(xùn)方式： 培訓(xùn)方式分為四類：內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、外請(qǐng)教師內(nèi)訓(xùn)、自學(xué)。 。 。 目。 、光盤(pán)等電子媒體進(jìn)行的集體自學(xué)。 四、 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)： 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)歸口至人力資源部統(tǒng)一管理，其他部門(mén)通過(guò)培訓(xùn)流程須向人力資源部申請(qǐng)。 五、培訓(xùn)管理流程： 第 20 頁(yè) 共 82 頁(yè) Yes No Yes Yes No No 信息反饋 六、培訓(xùn)管理內(nèi)容： 部門(mén)在提出部門(mén)年度培訓(xùn)需求或臨時(shí)性培訓(xùn)需求時(shí)，需結(jié)合下屬專業(yè)知識(shí)情況、能力情況、職業(yè)生涯發(fā)展，制訂培訓(xùn) /開(kāi)發(fā)需求。 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)管理流程進(jìn)行審核，報(bào) 總裁審批。 前，需求人員提交《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明課程安排， 師資情況，學(xué)員名單，費(fèi)用明細(xì)等，報(bào)公司總裁審批后方可實(shí)施。 ，須提前一周填報(bào)《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施申請(qǐng)表》，報(bào)人力資源部并經(jīng) 總裁批準(zhǔn)方可實(shí)施。 培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)目培訓(xùn)的全部事宜。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地 點(diǎn)、培訓(xùn)通知、講師聯(lián)系、教材準(zhǔn)備、教具安排、培訓(xùn)表格準(zhǔn)備與記錄錄入等。 各類培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，培訓(xùn)組織者應(yīng)讓學(xué)員在《培訓(xùn)簽到表》上簽名確認(rèn)出勤。在培訓(xùn)過(guò) 程中 做好學(xué)員的考勤工作。 參加培訓(xùn)的學(xué)員必須遵守培訓(xùn)課堂紀(jì)律，積極參與培訓(xùn)，主動(dòng)吸收新知識(shí)與新理念。 培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，人力資源部應(yīng)讓學(xué)員填寫(xiě)《培訓(xùn)課程意見(jiàn)反饋表》，對(duì)培訓(xùn)講師、培訓(xùn)安排、培訓(xùn)內(nèi)容等方面進(jìn)行意見(jiàn)匯總，作為以后再舉辦此項(xiàng)培訓(xùn)的參考。 培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，人力資源部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行不同方式的培訓(xùn)效果考核。培訓(xùn)考核 各部門(mén)填寫(xiě)次年 度培訓(xùn)需求調(diào)查表 （每年 11 月份） 人力資源部匯總 并編制次年度公 司培訓(xùn)計(jì)劃 （每年 11 月份） 總裁審批 人力資源部執(zhí)行年度公司培訓(xùn)計(jì)劃 （次年各月度） 需求部門(mén)填寫(xiě) 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施申請(qǐng)表 人力資源部審核 總裁審批 人力資源部通知并實(shí)施該項(xiàng)培訓(xùn) 第 21 頁(yè) 共 82 頁(yè) 方式有如下幾類：聽(tīng)課、考試、培訓(xùn)心得總結(jié)、培訓(xùn)跟進(jìn)計(jì)劃等。 培訓(xùn)記錄表格包括：年度培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施申請(qǐng)表、 應(yīng)急培訓(xùn)需求申請(qǐng)表、培訓(xùn)實(shí)施 記錄表、培訓(xùn)簽到表、成績(jī)匯總表、培訓(xùn)效果評(píng)估表。 人力資源部負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)的培訓(xùn)記錄表格完整填寫(xiě)、錄入和歸檔工作。 七、培訓(xùn)教材 。 ，由人力資源部提出申請(qǐng)，經(jīng)總裁審核批準(zhǔn)后購(gòu)買(mǎi)，辦理好入庫(kù)出庫(kù)手 續(xù)后方可報(bào)銷(xiāo)。 。 八、培訓(xùn)協(xié)議 ，須選擇公司的管理層、骨干員工且具有挖掘潛力的人員參加培訓(xùn)。 每次培訓(xùn)費(fèi)超過(guò) 20xx元（含 20xx元）時(shí)，員工應(yīng)與公司簽定培訓(xùn)協(xié)議。 培訓(xùn)費(fèi)用 服務(wù)年限 20xx元以上 5000元以下 1年 5000元以上 8000元以下 2年 8000元以上 3年 注： 上 述服務(wù)年限在合同年限內(nèi)不遞增 培訓(xùn)費(fèi)用包括：培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、考試費(fèi)、證書(shū)費(fèi)。 ，培訓(xùn)結(jié)束后憑證書(shū)和發(fā)票辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。集體參加的培訓(xùn)費(fèi)用按參加培訓(xùn)的人數(shù)平均培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)協(xié)議內(nèi)容詳見(jiàn)《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》。 九、新員工入職培訓(xùn) 、專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。綜合培訓(xùn)的負(fù)責(zé)部門(mén)是人力資源部；專業(yè)培訓(xùn)主要是采用部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干；崗位培訓(xùn)主要是采用部門(mén)指定的帶教老師進(jìn)行。培訓(xùn)主要內(nèi)容如下： 類別 綜合培訓(xùn) 專業(yè)培訓(xùn) 崗位培訓(xùn) 第 22 頁(yè) 共 82 頁(yè) 內(nèi)容 企業(yè)發(fā)展史及發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)理念 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 部門(mén)職能 企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度 個(gè)人素質(zhì)訓(xùn)練 行業(yè)知識(shí) 專業(yè)知識(shí) 市場(chǎng)狀況 客戶服務(wù)意識(shí)和技巧 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 工作流程 工作制度 組織 人力資源部 人力資源部 部門(mén)安排 講師 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干 部門(mén)經(jīng)理或主管人 （大批人員入職可根據(jù)實(shí)際情況安排），新員工入職后可由人力資源部安排辦理完入職手續(xù)后到各需求部門(mén)進(jìn)行崗位培訓(xùn)，然后再根據(jù)計(jì)劃統(tǒng)一安排入職綜合培訓(xùn)及專業(yè)培訓(xùn)。 ，公司各部門(mén)都有義務(wù)對(duì) 新員工進(jìn)行培訓(xùn)教育。公司現(xiàn)建立帶教老師制度 ,目的是使新員工分配到工作職位上以后的培訓(xùn)和教育有專人負(fù)責(zé)。 十、培訓(xùn)監(jiān)督與處罰： ： 每超過(guò) 5分鐘（不足 5 分鐘按 5分鐘計(jì)）扣薪 10 元，超過(guò) 30 分鐘以上的，按曠工一天處罰。 ： 指未到下課時(shí)間而擅自離崗超過(guò) 10分鐘以上的。每次出現(xiàn)此種情況扣罰 50元，超 30分鐘以上（含）按曠工一天處罰。 曠課：指未請(qǐng)假（含請(qǐng)假未批）、遲到 30分鐘以上、早退 30分鐘以上的視為曠工。曠工處罰詳見(jiàn)公司《考勤管理規(guī)定》。 ２、 ３條款外，按缺席時(shí)間扣培訓(xùn)費(fèi)用（不足 1 小時(shí)的按１小時(shí)計(jì)）。 （含）者，公司以后將不安排任何培訓(xùn)。 十一、管理表單： 1.《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施申請(qǐng)表》 2.《培訓(xùn)簽到表》 3.《培訓(xùn)課程意見(jiàn)反饋表》 4.《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》 5.《培訓(xùn)請(qǐng)假單》 第 23 頁(yè) 共 82 頁(yè)