房地產(chǎn)銷售工作管理制度(參考版)
2025-02-12 22:08本頁面
【正文】 ，未經(jīng)管理人員同意，不得擅自考貝。 、交流。 2）由部門安排專門人員進(jìn)行媒體 (含網(wǎng)絡(luò) )信息收集，并及時(shí)填寫媒體信息表，見附 件九。 ，每月成果作階段性匯總，并在每季度集中安排一次全面調(diào)查并向公司匯報(bào)成果。 市場(chǎng)調(diào)查 及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況、消費(fèi)者的需求，將有利于公司及時(shí)制定、調(diào)整相關(guān)策略，同時(shí)可提高 銷售人員的業(yè)務(wù)水平，特制定本制度。登記表永久保存。 3. 凡屬于密級(jí)的檔案資料必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷毀；一般的檔案資料，由總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。 八、 檔案的銷毀 1. 公司任何個(gè)人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。 4. 檔案借閱者必須做到： ① 愛護(hù)檔案，保持整潔，嚴(yán)禁涂改。秘密級(jí)檔案的借閱必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。 2. 因工作需要，公司的其他人員需借閱非密級(jí)檔案時(shí)，由部門經(jīng)理辦理《借閱檔案申請(qǐng)表》送總經(jīng)理辦公室主任核批。 2. 公司檔案資料的歸檔每年一次，屬于平時(shí)立卷歸檔的不在此規(guī)定范圍內(nèi)。 5. 檔案管理員根據(jù)公司的《文書立卷歸檔管理制度》實(shí)施檔案歸檔整理。 4. 各部門專用的收、發(fā)文件資料，按文件的密級(jí)確定是否歸檔。各主管部門經(jīng)理應(yīng)積極配合與支持。 五、 資料的收集與整理 1. 公司的歸檔資料實(shí)行 “季度 歸檔 ”及 “年度歸檔 ”制度，即：每年的四、七、十和次年的一月和每年二月份為公司檔案資料歸檔期。 三、 公司的檔案管理由總經(jīng)理辦公室檔案室檔案管理員負(fù)責(zé)。 客戶檔案 管理 一、 為規(guī)范公司檔案管理，增強(qiáng)公司檔案的實(shí)用性和有效性，特制定本制度。 青島市國家安全局及膠南站工作人員對(duì)項(xiàng)目及周邊環(huán)境進(jìn)行勘驗(yàn)。 向青島市國家安全局膠南站提交約十項(xiàng)材料（略），進(jìn)行房屋境外銷售備案。 現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)及所有材料合格后，裝訂申報(bào)材料領(lǐng)取商品房預(yù)售許可證。（注：以上材料有多項(xiàng)需技術(shù)處理及其他部門協(xié)助完成。 契稅繳納 由銷售會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)網(wǎng)上申報(bào)； 契稅網(wǎng)上申報(bào)成功后，到集團(tuán)財(cái)務(wù)部申請(qǐng)費(fèi)用； 帶齊契稅報(bào)表及費(fèi)用到房管中心二樓契稅窗口繳納契稅（符合優(yōu)惠政策的房屋還要到房管中心檔案室開“首次購房證明” ）； 款項(xiàng)到帳后再領(lǐng)取契稅完稅證。到陽光大廳土地窗口登記并申請(qǐng)蓋章。 到房管中心三樓檔案室將本批材料存檔后，帶蓋章后的審核表到繕證室填登記表領(lǐng)取房地產(chǎn)權(quán)證。 本批材料經(jīng)房管中心交易所窗口審核合格后統(tǒng)計(jì)面 積，計(jì)算交易手續(xù)費(fèi)（住宅 3 元 /平方米，網(wǎng)點(diǎn) 10 元 /平方米），到集團(tuán)財(cái)務(wù)申領(lǐng)費(fèi)用并到房管中心三樓繳費(fèi)。 分批次打印解壓申請(qǐng)，到銀行審批（土地貸款時(shí)）； 帶齊解壓申請(qǐng)（銀行和房地產(chǎn)各一份）和本批辦證人員明細(xì)到陽光大廳土地窗口進(jìn)行分戶解壓。 三 、注意事項(xiàng) 認(rèn)真檢查客戶資料，避免因資料原因影響銀行放款； 銀行放款后由李俊艷通知客戶，告訴客戶第一個(gè)月及以后的還款時(shí)間、金額。 三 、 注意事項(xiàng) ： 根據(jù)簽訂合同數(shù)量的情況 ，由 銷售主管及時(shí)安排置業(yè)顧問和 李俊 艷 一起準(zhǔn)備合同； 為客戶簽定合同時(shí) ,一定注意不要有讓客戶漏掉簽字 和按手印 的地方 ； 收貸款材料時(shí) 要看仔細(xì) ,注意身份證是否過期 ,身份證與結(jié)婚證、戶口簿上的名字是否相符 ； 盡量做到 先付款后看合同 ?！盾囄粎f(xié)議》 2 份 。 三 、 注意事項(xiàng) 一定要認(rèn)真準(zhǔn)確核對(duì)銷控，防止出現(xiàn)一房多賣； 讓客戶準(zhǔn)備貸款材料時(shí)應(yīng)該詳細(xì)解釋 和說明，并再次確定首付日期； 第二步 ： 交首付款、簽合同 一 、 負(fù)責(zé)人 ： 置業(yè)顧問 、李俊 艷 二 、 主 要工作 ： 根據(jù)協(xié)議的時(shí)間約客戶到現(xiàn)場(chǎng)簽訂合同，交納首付款或全款； 提前通知 李俊 艷 為客戶準(zhǔn)備 合同 , (包括《商品房買賣合同》 3 份 。 二、 客戶成交 第一步：交付定金 一 、 負(fù)責(zé)人 置業(yè)顧問 二 、工作內(nèi)容 核對(duì)銷控。客戶的追溯期至第二天中午 12 點(diǎn)之前。 1如新老客戶同時(shí)又帶另一新客戶到訪，新老客戶其中之一指定接待過他們的任一銷售員接待，則另一新客戶歸屬該接待的銷售員， 成交不分半，如新老客戶不指定，則由該兩名銷售員當(dāng)天接待順序前者接待，成交分半。如聯(lián)系不到或原銷售員表示不能到現(xiàn)場(chǎng)，則由當(dāng)值銷售員接待或由原銷售員指定銷售員接待，如老客戶成交則見前面條款，新客戶則歸屬于當(dāng)值銷售員，如新客戶與老客戶有直系親屬關(guān)系分單，反之不分單。 1老客戶帶來的新客戶的歸屬權(quán)原則上屬原銷售員，但新老客戶必須同時(shí)到場(chǎng)或新客戶表明自己的身份并點(diǎn)銷售員的名接待，如新客戶自己先到現(xiàn)場(chǎng)，與老客戶分批進(jìn)來， 已被正常接待后才知道，則新客戶歸屬正常接待的銷售員。 1客戶拒絕銷售員接待亦計(jì)銷售員的接待名次。 7) 直系親屬關(guān)系是指父母、夫妻、兄弟姐妹。 5) 客戶成交的歸屬權(quán)追溯期至第二天中午 12 點(diǎn)之前。 3) 同姓名不同電話，得不到證實(shí)則屬無效登記?？蛻舻怯浻行跒? 15 天，如超出 15 天而銷售員登記跟進(jìn)本里又無近期客戶跟進(jìn)記錄的，視為歸屬權(quán)喪失，跟進(jìn)本的回訪登
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