【正文】 主管負(fù)責(zé)人 受訓(xùn)員工 人力資源部 公司總經(jīng)理 提出培訓(xùn)需求 組織員工參加培訓(xùn) 接受培訓(xùn) 否 是 審批 完成培訓(xùn)記錄 所有資料歸檔 提交培訓(xùn)總結(jié) 填寫申請表 簽署意見 發(fā)布通知、培訓(xùn)準(zhǔn)備 注：本流程適用于培訓(xùn)費(fèi)用在一萬元以下的公司計(jì)劃外 內(nèi)部培訓(xùn)與外派培訓(xùn)。 第五部分 附件 附件 1 培訓(xùn)運(yùn)作流程圖 1． 1 計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)運(yùn)作流程 注：本流程適用于計(jì)劃內(nèi)的公司內(nèi)部培訓(xùn)與外派培訓(xùn)。 第十三條 外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷須在返回公司 7日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。 第十二條 外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志或者相關(guān)記錄交人力資源部。 第十條 學(xué)歷教育須根據(jù)公司人才培訓(xùn)計(jì)劃和工作需要，按照專業(yè)對口或相關(guān)專業(yè)的原則，由個(gè)人提出申請，并填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》（詳見 附件4） ，由人力資源部進(jìn)行資格審查，人力資源部長審核、公司總經(jīng)理審批后，方可報(bào)名參加， 并簽訂員工外派培訓(xùn)合同。 第三章 外派培訓(xùn)處理程序 第八條 外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請三種情況。 第二章 外派培訓(xùn)人員資格 第六條 參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)有為公司長期服務(wù)的意愿。 第五條 外派培訓(xùn)計(jì)劃：公司人力資 源部及各部門應(yīng)于每年年底提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。 第三條 外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的、由政府單位主辦及核定的資格鑒定課 程；特殊的專業(yè)知識(shí)或技能課程； 各種取證考試；海外交流考察；國內(nèi)外 MBA 進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)營管理人員進(jìn)修培訓(xùn)等。 第四部分 員工外派培訓(xùn)管理辦法 第一章 總則 第一條 本辦法適用于濮陽濮耐高溫有限公司（以下簡稱“公司” ） 全體員工。授課教師由公司高層、內(nèi)外部培訓(xùn)師或其他行業(yè)專家擔(dān)任（具體見第一 部分第十一章）。 第二十七條 專題專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃：公司高層、人力資源部提出并由人力資源部負(fù)責(zé)。如：企業(yè)信息化建設(shè)專項(xiàng)系列培訓(xùn)， ERP 等； 四、 戰(zhàn)略性培訓(xùn)，如：特殊人 才培訓(xùn)； 五、 企業(yè)文化培訓(xùn)，如：公司為建設(shè)企業(yè)文化，在一定階段開展的專項(xiàng)培訓(xùn)； 六、 重點(diǎn)客戶專項(xiàng)培訓(xùn)，如：某一階段公司為新產(chǎn)品推廣、新技術(shù)應(yīng)用而在客戶中間開展的專項(xiàng)培訓(xùn)； 七、 公司高層認(rèn)為有必要進(jìn)行的各種專題專項(xiàng)培訓(xùn)等； 八、 針對培訓(xùn)師的專項(xiàng)培訓(xùn)； 九、 其他專題專項(xiàng)培訓(xùn)。 第二十五條 培訓(xùn)目的：保證重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程以及對濮耐發(fā)展有重要意義的工程及項(xiàng)目的順利實(shí)施。對電工、鉗工、吊車工等國家規(guī)定需持證上崗的工種，須接受國家相關(guān)部門的培訓(xùn)。 三、 脫產(chǎn)進(jìn)修：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺的專業(yè)技 術(shù)人員。 公司對員工依靠自身努力，取得國家或地方正式資格的行為予以獎(jiǎng)勵(lì)。 可分為：崗位知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)、技能 和技術(shù)的培訓(xùn) 通過參加研討班、進(jìn)修班或其他形式，學(xué)習(xí)在公司內(nèi)難以獲取的知識(shí)和新技術(shù)。 第二十一條 培訓(xùn)目的： 培養(yǎng)一專多能的 技術(shù)工人提高從而帶動(dòng)整個(gè)工人隊(duì)伍素質(zhì)的提高。 第六章 技術(shù)工人 的培訓(xùn) 第二十條 公司的技術(shù)工人一般指在生產(chǎn)一線工作的工人。 2． 技能和技術(shù)的培訓(xùn) 營銷策略與技巧，營銷人員的禮儀形象、行為規(guī)范，營銷實(shí)務(wù) 第十九條 培訓(xùn)方式 (一 ) 專題培訓(xùn)：選派員工參加各類專題培訓(xùn)班。 第十七條 培訓(xùn)目的：提高營銷人員的專業(yè)技術(shù)水 平和業(yè)務(wù)能力，系統(tǒng)地了解和掌握耐火材料產(chǎn)品知識(shí)，提高客戶服務(wù)水平，培養(yǎng)自信心和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高市場開拓能力 第十八條 培訓(xùn)內(nèi)容：營銷人員的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于以下幾方面 1． 專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)： 營銷人員應(yīng)當(dāng)比一般人員對企業(yè)的主營業(yè)務(wù)有更深入、更系統(tǒng)的了解，濮耐營銷人員應(yīng)系統(tǒng)深入的掌握本公司耐火材料產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，同時(shí)了解競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。 六、 其他培訓(xùn)。 二、 脫產(chǎn)進(jìn)修：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺的專業(yè)技術(shù)技術(shù)人員。 三、 有關(guān)資格證書方面的培訓(xùn) 諸如工程類系列職稱（如：工程師等）， 公司鼓勵(lì)對員工依靠自身 努力，取得國家或地方正式資格的行為予以獎(jiǎng)勵(lì)，以此作為職業(yè)通道晉升的條件之一。 通過參加研討班、進(jìn)修班、供應(yīng)商技術(shù)培訓(xùn)、同行業(yè)交流或其他形式，學(xué)習(xí)在公司內(nèi)難以獲取的知識(shí)和新技術(shù)。 一、 任職資格、履職考核、必備技術(shù)知識(shí)和崗位職責(zé)培訓(xùn) 由于工作的調(diào)動(dòng)、 晉級(jí) ，員工面臨從未接觸的專業(yè)領(lǐng)域，需要接受新的專業(yè)教育、 任職資格和相應(yīng)崗位職責(zé)等內(nèi)容 的培訓(xùn)，以適應(yīng)新的工作要求。 第十四條 培訓(xùn)內(nèi)容：針對員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn) ,以使員工在充分掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上 ,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮。 第四章 專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn) 第十二條 專業(yè)技術(shù)人員指各職能部門與車間中專職從事生 產(chǎn)工藝技術(shù)、研發(fā)等 工作的員工。 五、 脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員、職能業(yè)務(wù)骨干到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。 三、 內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干研討公司的經(jīng)營管理問題，如管理專題研討等。 第十一條 培訓(xùn)方式 一、 在 職開發(fā)提供機(jī)會(huì)讓具備潛力的中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長才干培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。 三、 工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。 第十條 培訓(xùn)內(nèi)容 一、 管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。 第三章 中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn) 第八條 中層管理人員 是指公司是指公司各中心、部門、車間、營銷分區(qū)的負(fù)責(zé)人， 職 能業(yè)務(wù)骨干是指公司各職能部門的業(yè)務(wù)骨干 。 （五） 管理專題論壇 /講座。 （三） 外聘專家進(jìn)行培訓(xùn)。 第七條 培訓(xùn)方式 （一） 工商管理碩士學(xué)位班：有計(jì)劃地安排高層管理者參加 MBA 學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半 脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)。 （九） 社會(huì)責(zé)任探討 環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā) 展；如何將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為組織機(jī)會(huì)；公共關(guān)系；商法等等。 （七） 現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù) 戰(zhàn)略管理技術(shù)；綜合規(guī)劃技術(shù)；預(yù)測決策技術(shù)；人力資源管理技術(shù)；財(cái)務(wù)管理技術(shù)；物資管理技術(shù)；質(zhì)量管理技術(shù)；信息管理技術(shù)等等。 （五） 組織設(shè)計(jì)和用人 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)；激勵(lì)理論及實(shí)踐；內(nèi)部授權(quán)；勞資關(guān)系；人才開發(fā)；組織的人性化；管理的多元化；未來組織的發(fā)展趨勢等等。 （三） 發(fā)展戰(zhàn)略研究 競爭和企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略思維和計(jì)劃；內(nèi)部資源分析；外部機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析；產(chǎn)品發(fā)展策略；資本市場發(fā)展和運(yùn)作；投資 項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)等等。 第六條 對高層管理者培訓(xùn)內(nèi)容 （一） 環(huán)境與形勢的分析 國際經(jīng)濟(jì)和政治；國際、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢分析；政府的各項(xiàng)政策法規(guī)（投資、稅收、勞動(dòng)、人事、財(cái)政、金融等政策法規(guī)）；耐火材料行業(yè)狀況；新興科技和創(chuàng)新等等。 第二章 高層管理人員的培訓(xùn) 第四條 高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、總助。 第二條 培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。 第二十三條 新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。 第二十條 部門交叉引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責(zé)；本部門與該部門聯(lián)系事項(xiàng)；未來部門之間工作配合要求等。 第五章 部門間交叉引導(dǎo) 第十八條 對新員工進(jìn)行部門間交叉訓(xùn)練是公司所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。 第十六條 部門負(fù)責(zé)人代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識(shí)部門其他人員，并 協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài) 。 第十四條 培訓(xùn)內(nèi)容： 公司 歷程、規(guī)模和發(fā)展前景、企業(yè)文化、 公司理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度和政策、職業(yè)道德教育及職業(yè)生涯規(guī)劃 等。 第十二條 新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力資源部及各部門行政人員共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。 第十條 未 參加 新員工培訓(xùn)的員工，不得上崗。 第九條 培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請假期間課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。 第六條 凡正式報(bào)到的員工試用期滿，由于個(gè)人原因尚未 參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。 第四條 培訓(xùn)的主要內(nèi)容：新員工通識(shí)訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。 第二條 培訓(xùn)原則： “先培訓(xùn)、后上崗”。 第三十條 人力資源部負(fù)責(zé)組織相關(guān)培訓(xùn)師編制課程資料，將培訓(xùn)的講義、幻燈片、影音資料等課件收集歸檔，并定期更新版本，建立培訓(xùn)資料庫，制定使用管理辦法。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得同意。 三、 外部培訓(xùn)師的職責(zé) 外部培訓(xùn)師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。 二、 外部培訓(xùn)師的審查部門和聘請程序 1. 資格審查 技術(shù) /業(yè)務(wù)類外部培訓(xùn)師：由技術(shù) /業(yè)務(wù)部門和人力資源部進(jìn)行資格審查； 管理類講師外部培訓(xùn)師：由經(jīng)營管理部與人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平； 其他類外部培訓(xùn)師：由人力資源部進(jìn)行資格審查； 2. 聘請程序 凡聘請外部培訓(xùn)師必須由主辦部門申請，報(bào)人力資 源部批準(zhǔn)。 第二十九條 外部培訓(xùn)師 為廣泛的引進(jìn)與吸收國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與國內(nèi)外企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相 互交流與合作，公司將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi)外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)皆負(fù)有培訓(xùn)人才的 職責(zé)， 其授課表現(xiàn)可納入其個(gè)人的業(yè)績考核。高級(jí)培訓(xùn)師若一年不授課，降為講師，講師若半年不授課，取消其資格，被降級(jí)或取消資格的要重新申報(bào)和晉級(jí)，臨時(shí)講師若半年不參加公司規(guī)定的授課其累計(jì)課時(shí)重新計(jì) 算